Catégorie : Finance
Plus grosse arnaque que j'ai jamais connu, impossible de finaliser son compte et obligé de donner des infos ( carte d'identité ou autre) pour utiliser la carte au premier échelon (alors que c'est indiqué sur leur site que pas besoin pour celui-ci). Perte de temps et de donnés, une entreprise d'escroc, fuyez.
Je ne peux pas charger ma carte. Je choisis de recharger par carte bleue de mon compte bancaire classique donc commence, je choisis le montant 50 euros ) et quand je clique sur étape suivante rien ne se passe ça ne bouge pas j'ai donc vérifié si il y a quelque chose à valider en haut et en bas de la page mais non, j'ai donc cliqué plus fort plus longtemps mais rien ça ne bouge pas. Je ne vais tout de même pas cliquer avec un marteau. Je suis donc bloqué je ne peux pas recharger ma carte .
L'appli ne s'ouvre plus. Bien connecté, je l'ai de nouveau réinstallé et toujours le même problème, cela cherche indéfiniment. De plus, avant , je pouvais mettre l'argent de Transcash sur ma banque et maintenant, cela est impossible.
Svp diminuer le frais c'est trop chers, trop élevé on aime bien mais à cause de ça on préfère NICKEL ou une carte prépayée comme la carte de mon ado chez PIXPAY , je paye que 2,99 € le mois et charge cette carte quand je veux zéro frais utilisable partout dans le monde. Le frais est énorme merci de prendre en compte parce que les amis j'ai conseillé chez vous sont partis chez NICKEL. A cause de ça je suis pas intéressée à rechercher ma carte vraiment.
Vraiment n'importe quoi. Je veux commander ma carte et impossible de rentre mon numéro de téléphone !!! 😂😂😂 Vraiment très inutile et d'après ce que j'en ai pu entendre à son sujet une très belle arnaque ! Cordialement ! BYE !
Service client Médiocre ,j'ai un soucis j'ai eu un conseillé après 3h d essai qui m a dit qui revient vers moi et ça a coupé et m'a rappellé!Lamentable mais vraiment alors soit disant il y a un problème mais vous ne faites rien pour le résoudre !!! Il y a en a qui vont être surpris sérieusement !
J'ai appelé 3fois le service client et a chaque fois que je parle que je ne peux pas changer mon numéro de téléphone sur le site là personne me répond je ne vous entend pas bien et me met de la musique. Service client 0/20 j'ai acheté un pack max et c'est comme ça qu'on traite les clients en résumé c'est lamentable.
Depuis la dernière mise à jour, impossible de me connecter a mon compte, l'application s'ouvre, je rentre mon code secret, et la plus rien... Avant tout marchait bien, mais plus depuis le 11/01/22,dommage,obligé de me connecter en passant sur internet, peut être moins sécurisé. A revoir d'urgence, merci
Même pas besoin d'aller sur l'application parce que elle s'ouvre même pas à charge à charge mais ça s'ouvre pas conclusion de la grosse arnaque pur et dur
C'est une bonne app pour transférer de l'argent le seul hic c'est que j'ai acheter un ticket que j'ai conserve 2 mois, et lorsque j'ai voulu l'activer sur une carte, ils m'ont simplement dit que mon ticket était vide, j'ai tout de même perdu 150€, et lorsque j'ai tenté de les contacter, surprise personne ne m'a jamais répondu.
Impossible de charger sur l'application un montant, je dois passer par le site...la dame au tel de transcash m'informe qu'ils rencontrent un problème de rechargement avec l'application
Franchement je suis dessus car c'est compliqué de rentré dans l'application pour accéder à mon compte ça marche une fois sur deux hors avant ça marche et bien
Page blanche.. plus possible de se connecter après mise à jour. Meilleure note si retour rapide à la normale! 12/01/22 Fonctionne à nouveau après désinstallation/réinstallation. Pas réussi ajouter CB dans GooglePay, le lien semble inactif.
Bonjour, après avoir : vidé le cache, effacé les données, réinstallé l'application avec correctif version 2.5.3, redémarrer le téléphone, il est toujours impossible d'accéder à mon compte.
Depuis plusieurs jours (1 bonne semaine) impossible de me connecter via l'appli et par le site internet c'est 1 fois sur 3 que ça fonctionne, sinon ça me dit que mon mot de passe est incorrect et moi j'ai des factures à payer et je sais même pas mon solde.
Des voleurs tout simplement il propose d'acheter un pack par virement je les fais puis plus de nouvelles, le service client ont ne peut pas les contacter sans numéro de carte transcash et ont a comment le numéro de carte si ils nous donnent pas de nouvelles de la demande et de la facture du pack???? 5 mails 0 réponse juste des Voleurs aucun service client aucune aide je perd tout mes codes (périmée) parce qu'il ne me réponde pas !!! O/5
Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus utiliser l'application, arrêter de toujours modifier quand ça fonctionne !!!!!
Bonjour, ecran blanc malgré la mise à jour, est-ce normal ? J'ai déconnecté et reconnecté et j'ai toujours le même problème à la connexion.
Service minable, avec des mises à jour qui ne changent absolument rien au problème de connexion sur l'application
Enfin cela fonctionne après la désinstallation et réinstallation.. avant de désinstaller..aller ds paramètre chercher l appli vider le cache et désinstaller...suite il faux réinscrire sa carte. Google pay apparaît '...tous fonctionne ..
Depuis la mise à jour je n'arrive plus à ouvrir l'application.
Certaines transactions sont annulées à la dernière seconde et d'autres ne passent pas du tout.. Le pire c'est que on est débité et on a rien.. C'est remboursé en fin de mois ou dans 4, 5 jours si vous réussissez a faire passer une réclamation. Service client malgré la simplicité des échanges reste difficilement joignable.. Et surtout les frais de retrait exorbitants.. Ça fait presque trois ans que j'utilise TRANSCASH et l'application n'a pas évoluer. J'essaie Moonese puis on verra
Je viens de faire la dernière mise à jour aujourd'hui et c'est toujours pareil ! Écran blanc dès qu'on entre le code ! Êtes vous compétents pour réparer votre application ? Est-ce que vous vous fichez de vos clients ? Faîtes quelque chose de valable pour que ça fonctionne !
Bonjour je me suis connecté sans problème avec mon compte transcash ceci n'est pas une blague, je vois des avis négatifs, ce sont des utilisateurs qui n'ont pas la patience et prolongé pas leurs recherches, il faut savoir lorsque qu'on un robot envoie un code à chiffre et lettre, cela si cela est bien vous, si vous utilisé pas le code pendant 15 jours le code expirée vous risquerais de dépasser les tentatives erreurs en plusieurs reprises, j'ai mis 5 étoiles l'application fonctionne bien.
ATTENTION !! La carte se bloque, aucune aide du service client, pas de réponse aux emails, impossible de débloquer la carte. Allez plutôt chez REVOLUT, j'ai une carte aussi chez eux et franchement, c'est beaucoup mieux. Inutile de me répondre de contacter le service client, il est INJOIGNABLE !
Trop de frais. Le plus ignoble ce que tu paie 5% de commission quand tu recharge par coupon. La dernière fois j'ai rechargé 350€ et j'ai payé 20€ de frais en plus il te préleve des frais de tenue de compte et des frais tous les jours dont je ne comprends pas la raison avec des noms de transaction bizarre.je vous déconseille cette banque en ligne. Je pense qu'il mieux qu'eux. Nickel par exemple tu paie que 2% de commission lors des transactions.
J'ai cette CB prépayée depuis un certain temps. Je trouve pas mal fait. Juste dommage qu'ait été rajoutés des frais de 2% sur le rechargement par virement de la carte Transcash Max, mais bon c'est pas exagéré non plus. C'est pratique pour acheter sur Internet, si on ne veut pas utiliser la CB de sa banque principale, surtout sur des sites étrangers. C'est pas à utiliser en banque principale évidemment puisque c'est une carte bancaire prépayée, un porte-monnaie électronique.
Bonjour, j'ai acheté un packs avec un coupon de recharge acheté en tabac pour 100€. Ils te disent que la différence sera mis sur ta carte une fois la carte activée et au jour d'aujourd'hui, toujours rien sur mon solde. Je crois que je me suis fait arnaquer..... J'attends encore un peu et si toujours rien, je verrais après...... Cordialement.
Application qui ne fonctionne pas, impossible de faire un rechargement par carte même a partir du navigateur parce que j'en ai apparement déjà fait trop alors que je n'ai jamais recharger ma carte noire. Complètement inutile.
Beaucoup trop de frais !!!! Des voleurs. Comme PCS !!! Sans faire exprès j'ai fait un transfert de ma carte black à la rouge et hoppp 1€ de transaction !! Super !!! Après l'application est simple rapide et efficace. Dans l'ensemble c'est très moyen. Ce n'est pas une banque... C'est juste un service prepayed