TUI Belgium
Catégorie : Voyages et infos locales
Avis (30)
Pratique (enregistrement, transferts, séjour) mais en néerlandais. Et lorsqu'on trouve français dans le profil d'utilisateur, il faut régulièrement faire ce changement car le néerlandais revient par défaut. Un bug?... Autre, un clic sur les notifications ne mènent pas directement à l'information.
Application insupportable tellement elle bug. Bug d'affichage. Bug de langue. Bug dans le timing. J'ajoute que recevoir tous les jours des notifications est pas très agréable. A désinstaller au premier jour de votre retour de vacances. Vraiment dommage Tui... L'idée est géniale mais le résultat déplorable ! Hugues.
N'arrete pas de planté une fois sur 2, les pages ne sont pas accessibles. De temps en temps en néerlandais puis en français, vraiment pas fiable. Ca fait 5 ans que je part en vacances avec Tui, a chaque fois je reinstalle l application et toujours les mêmes problèmes! Obligé de passer par le site.
Sur le site et l'application il est affiché qu'on peut joindre à tout moment par email, tél, chat et messenger. Préférant e-mail j'en ai envoyé un. j'ai eu un retour que l'adresse n'était pas accessible et y ajoute un lien chat et messenger. Le lien chat ne fonctionne pas et messenger après 4 jours une réponse avec uniquement un lien vers le site. Alors que sur le site je n ai pas trouvé les réponses. Je leur signale donc et de nouveau aucune réponse ! Le service à la clientèle est vraiment nul
L'appli s'installe en Néerlandais par défaut, il faut sélectionner le Français, sinon fonctionne bien pour avoir toutes les informations sur sa réservation. En faite il faut être bilingue pour aller dans les menus et changer la langue de l'appli !
application capricieuse et peu intuitive. j aime passer par une agence et tout nous renvoie à l application, c est désolant, il n y a plus aucun service.
hôtel conforme au catalogue. déjeuner très bien garni pour la clientèle allemande mais pauvre en viennoiseries. personnel sympa mais parlant très peu le français.
Nulle . Plein de pubs, interface pas claire, mélange de français et de néerlandais. Vraiment un truc développé avec les pieds
Depuis que nous allons régulièrement vers l 'Espagne avec TUI et cela fait au moins 6 ans, je n'ai jamais eu aucun soucis avec la compagnie. Le service et le personnel sont très professionnels et rendent le voyage agréable.
Application nulle, réservée aux flamands impossible de d'avoir les informations en Français. !!!!!🤬 c'est la première et dernière fois que je voyage avec TUI
Bug continuellement, impossible de créer un compte et appli en néerlandais, aucun menu poir remettre en français
L'application est bien. Au début elle est en néerlandais mais on peut changer le code langue en allant dans l'onglet "compte".
C'est vraiment embêtant que ça soit en néerlandais et que ça soit difficile de trouver pour changer la langue. Pfff
Beaucoup de bus. Ce met toujours en neerlandais alors que le français est coché. Met souvent erreur quand je veux voir ma destination
Dommage, pas moyen de mettre 0 étoile. Ne fonctionne absolument pas. Cela vaut-il vraiment la peine de faire tant de tralala avant notre départ vers l'inconnu (en principe vacances). Même par téléphone, les réponses à nos questions sont : je ne sais pas!!! Ne soyons pas mesquin, quand il s'agit de payer, cela fonctionne...bizarre, vous avez dit bizarre 🤑
L'application s'ouvre en néerlandais,m' obligeant chaque fois de changer les paramètres. Très souvent aucunes connections et impossible d'envoyer un message via l'application
La version arrive par défaut en néerlandais et je ne trouve pas d'onglet pour sélectionner le français...
Les notifications reçues sont toujours en neerlandais et il n y a pas moyen de changer de langue
Très mauvaise application. Rien ne fonctionne correctement. Pas moyen de réserver ou de modifier une réservation de siège. À destination, toutes les excursions ne s'y trouvaient pas, ce qui fait que nous avons raté les meilleures. Les pages sont en néerlandais et message d'erreur quand on veut changer la langue. Pas moyen d'avoir ses cartes d'embarquement électroniques. C'est une catastrophe ! Quand on a l'ambition du digital, faudrait peut-être y mettre les moyens... Je déconseille fortement !!
Tout le temps des problèmes avec l'enregistrement ici et problèmes techniques ? C'est normal...
infrastructures de l'hôtel décevantes. piscine trop petite en rapport au nombre de chambres. hôtel enclavé entre les autres et accéder à la plage n'est pas simple. bien que la nourriture soit bonne et bien présentée, c'est récurent au quotidien. les animations du soir manquent de peps, et donnent plus envie de jouer aux cartes pour passer le temps. l'hôtel et les chambres sont très bien entretenues et très propres. résultat très mitigé mais nous n'y retournerons plus.
Bcp de bugs. Pas possible de changer de langue (par défaut en ndls), difficile de réserver un siège dans l'avion (pb au moment du paiement). Contact via l'app inutile (on me renvoie vers un n° de tél. pour obtenir réponse à ma question). Globalement déçu de Tui, j'ai dû négocier suite à un changement de réservation imposé par l'hôtel choisi. Tui n'était pas directement responsable mais n'a pas proposé de solution satisfaisante. En revanche, personnel charmant en agence. Rien ne vaut l'humain. ;)
Avec un choix de langue, tous les belge ne sont pas filaments.
Trop de bug l'appli ne fonctionne pas
Cette application peut-elle afficher autre chose que "Oups, une erreur s'est produite", même après réinstallation?
App en néerlandais alors que le message d invitation à se connecter est en français. 0/10
Impossible de réserver une excursion lors de notre voyage, toujours un message d'erreur qui s'affiche. La messagerie pour discuter avec son conseiller ne sert à rien, on vous répond 2 jours plus tard. Et en prime l'appli qui se remet toujours en néerlandais même après avoir sélectionné le français, insupportable !!
Je mettrai bien 0 étoile mais on ne peut pas. Je n'arrive pas à créer un compte... " Oups une erreur s'est produite une erreur inattendue est intervenue". Donc pas d'info possible.
Nulle, application exclusivement en flamand. Les développeurs semblent ignorer que leur pays reconnaît également 3 langues nationales : le français, le flamand, rebaptisé néerlandais, et l'allemand.
Une application qui n'est pas dans la langue du téléphone par défaut! Malgré les conseils trouvés sur internet, malgré la FAQ , impossible de passer l'appli en français. Juste inutilisable. En plus, le bouton retour arrière du téléphone ne permet pas de contrôler l'appli... Il faut chercher le bouton sur chaque page.