TV d'Orange, live-replay-vod

Jamais eu de problème avec l application tv, mais depuis la dernière maj 8.7 plus d image, écran noir, et le son bug. Sur toutes les chaines Cela dur depuis au moins 5 semaines. J espère que le problème sera résolu assez rapidement. merci de prendre en considération nos demandes. ps. Sur tablette fonctionne très bien 5 etoileS, par contre c est sur le mobile Samsung a40 que sa bug.le replay fonctionne bien. Refonctionne. Maj logiciel Android. Mai 2022 OK application fonctionne bien.

Gros problème de fonctionnement de l'application depuis bientôt deux semaines sur une tablette Asus Zenpad z500m avec Android 7.0 (plus de mise à jour possible du système d'exploitation sur ce modèle). Le message hors connexion s'affiche alors que le WiFi fonctionne. Le redémarrage des appareils et de la box ne résolvent rien. Il aurait été appréciable de pouvoir revenir à la version antérieure pour ne pas rester "en carafe"...

Je suis très mécontente !! Surtout vu le prix de l'abonnement !!! Depuis que j'ai installée la nouvelle version aujourd'hui, j'ai erreur p531 quand j'essaie de regarder une chaîne en direct. J'ai désinstallé l'appli, supprimé historique et cookies, éteint la tablette (et tout ça plusieurs fois !!!) Mais rien y fait !! Alors qu'attendez-vous pour résoudre ces problèmes liés à la nouvelle version, car je constate que beaucoup sont dans le même cas et ce, depuis au moins 2-3 semaines.

Il y a actuellement des problèmes de connexion. L'image se freeze rapidement. L'application est sinon assez bien faite. Je n'ai pas en tête tous mes griefs. Je regrette entre autres de ne pas pouvoir zapper entre 2 chaînes assez éloignées (sinon, il ya le P- P+). Le replay n'est pas très pratique, il faut souvent passer en revue les programmes pour trouver le bon. On ne sait pas reprendre la lecture comme sur la box. Le chromecast est pratique mais il est fastidieux de zapper...

Version 9.5.1 toujours inutilisable sur de nombreux smartphones et tablettes malgré un réseau wifi fonctionnel ( ex: tablette asus zenpad 10 et Android 7.) Je réitère la demande de mise à disposition de la version précédente à la mise à jour de mars 2022. C'est pas très compliqué à faire sur le site de orange pour tout ceux qui sont bloqués. Informaticiens, au boulot ... !!!!

Impossible d'accéder à l'application orange tv depuis la mise à jour (hors connexion) alors que tout fonctionne parfaitement sur ma tablette. Connexion wifi ok. Supprimée, réinstallée, rien n'y fait. On paye une prestation sur un abonnement que nous ne pouvons pas utiliser.😤 A quand la solution par orange. Que faites-vous??? A lire les messages, je ne suis pas la seule. Pas de réponse type svp!!!! Réparer plutôt le problème😡

Cela fait 4 jours, depuis la dernière mise à jour qu'il m'est impossible de lancer l'application orange tv sur mon téléphone. Merci de faire le nécessaire rapidement ça devient franchement pénible ces problèmes d'applications à répétition depuis les 3 dernières mises à jour. Et pas la peine de me répondre que je dois redémarrer mon téléphone,le problème c'est pas mon téléphone c'est la mise à jour. Je regarde la tv le soir exclusivement sur mon téléphone, vous pouvez vous imaginer mon agacement

Acceptable mais largement améliorable! Il manque plusieurs fonctionnalitées hyper utiles qui vous font défaut tandis que vos concurrents les proposes, par Ex: - Le PIP ( Picture In Picture) qui selon moi est indispensable (présent sur mon ancien opérateur un comble!) -Contrôle du direct TOTAL comme sur Molotov ( redémarrer TOUS les programmes car certains le refusent) + d'autres que je n'ai plus en tète. Svp veuillez rajouter ces fonctionnalités qui sont fort utiles à des milliers d'utilisateur. Merci par avance! Cordialement.

Je vois que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de son sur l'application TV Orange. Sur ma tablette Lenovo le son est trop bas et rend l'application inutilisable depuis plus de 2 mois. Sur le téléviseur la baisse de son est réelle mais moins sensible. Plusieurs contacts pris avec le SAV technique, des analyses seraient en cours mais toujours en attente de réponse.

L’application ne semble pas vouloir fonctionner et la fenêtre du direct affiche qu’il y aurait une erreur sur toutes les chaînes. Pourtant l’option tv est payante à 1 euros par mois pour les abonnements sosh ! Tout de même ! Cela fait par conséquent 12 euros payant sur l’année mais pour rien ... l’interface en plus n’à rien de très intéressant non plus. Peut être pour regarder le programme de la soirée et regarder sûr une autre application ensuite puisque celle-ci ne semble pas fonctionner ...

Magnifique, ne marche plus depuis la mise à jour. Même message que les autres commentaires. Comble de l'ironie, cette mise à jour améliore le systeme d'aide et depannage client. En faitt ils ont fait une mise à jour pour que les gens appellent. Je refusais les mises à jour depuis 2 ans car a chaque fois des pb. La, la mise à jour etait obligatoire, et paf ca ne loupe pas. Plus d'application. Il serait temps de tester les mise à jours avant des les balancer et en plus de manière obligatoire !!!!

Comme les autres avis précédents, depuis plusieurs jours, problème de connexion avec mon Sony Xperia, cela me mets que je suis hors connexion, alors que j'accède normalement aux autres applications, j'ai effectué mise à jour, et réinstallé l'application, toujours pareil, c'est quand même désolant et inadmissible !!! Cela va durer combien de temps !!! J'espère bien que tous les abonnés vont recevoir un geste commercial. 😡

L'appli était top je m'en sers tous les jours sur mon téléphone depuis longtemps. Par contre depuis + de 15j ça bug bcp trop. Dès que l'on change de chaîne ça bug, Dès que lon revient dessus ca bug... obligé de desinstaller et réinstaller l'appli mais souvent message d'erreur. C'est pénible. Une correction est-elle en cours ? Ce serait + que souhaitable.

Bonjour, Depuis 2 jours, l'appli TV ne fonctionne plus. Elle s'est mise à m'afficher "hors connexion" alors que j'étais en train de l'utiliser . J'ai désinstallé l'application, réinstallé la nouvelle, redémarré mon téléphone, vidé le cache de l'appli et je me suis de nouveau identifiée et cela ne fonctionne toujours pas. C'est bien joli de donner des solutions mais il faudrait encore qu'elles marchent. Cordialement,

Lent et pas pratique. Redemarrage sans effet. Et depuis la mise à jour, plus d'accès possible : hors connexion. Alors que tout fonctionne par ailleurs. Après de nombreuses années sans souci, Orange se dégrade de toutes parts. Il est temps pour moi de changer d'opérateur.

Problème depuis la mise à jour, nous ne pouvons plus nous connecter. Et bien sur pas de telecommande vu qu au bout de même pas six mois, elle fonctionne plus (j ai renonce à en demander une 3eme pour passer x temps a expliquer qu elle ne fonctionne pas). Du coup, l appli était bien pratique sur un vieux téléphone qui sert de telecommande mais depuis la mise à jour plus rien. très pratique pour les enfants de regarder la télé sans nous ....a quand le changement ?

L'application fonctionnait très bien jusqu'à présent mais depuis quelques jour ça ne cesse de se couper. L'image se bloque, écran noir et redémarre...impossible de regarder la tv ca coupe non stop ! J'espère que des corrections seront apportées. Vous pensez nous remettre une application qui fonctionne correctement !????

Comme d'autres je n'arrive plus à me connecter à Orange TV alors que la clé fonctionne et indique un réseau excellent. J'avais depuis plusieurs jours une indication d'une mise à jour à installer, j'ai fait cette mise à jour aujourd'hui car elle est devenue obligatoire et depuis j'ai un message "hors connexion". Les réponses indiquent un problème technique mais 1) je trouve que c'est particulièrement long pour la résolution 2) pourquoi avoir obligé à installer la màj alors qu'elle pose problème ?

L'application s'arrête régulièrement et toute seule. La gestion de la fenêtre et l'orientation portrait n'existe pas. Il y a un réel retard vis à vis de la concurrence (SFR et M'y Canal). La qualité audio est bien inférieure à la concurrence. C'est bien dommage... j'espère que les développeurs feront des efforts sur ces aspects.

Application toujours inutilisable et cela depuis les deux dernières mise à jour. Merci aux développeurs de remédier rapidement à ce disfonctionnement. Message "hors connexion" alors que la connexion Internet fonctionne parfaitement pour toutes les autres applications.

L application TV d orange ne fonctionne plus depuis quelques jours sur ma tablette Asus (modèle P28). Version de l appli 9.4.1. L application me dit que je suis Hors Connexion alors que ma Livebox est bien détectée par la tablette et les autres applications. Suppression et rechargement réalisés, déconnexion et reconnexion à la livebox mais problème toujours présent. En attente d une résolution.

Depuis maintenant quelques semaines l'application et juste innutilisable ... Quant je lance une chaîne j'ai des images qui s'actualise une fois par secondes c'est juste pas possible... Et encore je ne compte pas les fois où l'image reste fixe avec juste le son qui fonctionne. Je ne comprends pas que celà soit possible en 2022 sur une application qui fonctionné correctement jusque là... J'espère que orange va vite corriger le tir et dédommagemé les clients.

Depuis la mise a jour hier, impossible de pouvoir accéder au service TV Orange... option payante en plus. Même le replay ne fonctionne pas ! J'ai desinstaller l'appli, éteint mon téléphone et relancer l'appli...rien n'y fait ! Vous compter faire quelques choses suite aux divers messages de mécontentement de vos clients ou alors faut il peut-être changer d'opérateur (cliente Orange depuis plus de 10ans )?? Je n'avais aucun soucis avec ce service et la on force à mettre a jour et plus d'accès! 😡

Message "hors connexion" alors que je suis bien connecté au wifi. Mes comptes invités fonctionnement mais pas le compte principal qui est sous Android. J'ai vidé le cache, supprimer les données et désinstaller et réinstaller l'application à plusieurs reprises mais sans succès. Je l'ai signalé à un opérateur lors d'un autre soucis rencontré qui m'a dit que le 17 mars cela serait résolu mais toujours rien ! Je possède un WIKO VIEW GO. Pourrais-je avoir de l'aide ?

Depuis la mise à jour de la nouvelle version 9.5.1 je ne peux plus utiliser l'application sur mon smartphone et je ne suis pas la seule!!! Très mécontente 😒. J'ai cru comprendre qu'Orange avait un gros problème. Les clients attendent une action et une intervention rapides avec un retour d'information !!

Depuis fin février impossible de regarder une chaîne en direct sur une chromecast. Ça marche en cast si c'est une vod, ou un enregistrement, tous les cas marchent sur le tel sans caster mais le direct en casté, c'est 10 secondes de visio suivi de 2 secondes de noir. Bref, inutilisable, encore une mise à jour bien testée. J'appelle même pas le service client qui va sûrement me dire de débrancher/rebrancher la box ou d'ouvrir les fenêtres pour voir si ça corrigerait pas le problème....

29/03 et l'application empêcher toujours de se connecter. On apprécie vraiment le travail du service informatique qui non content de livrer une version en production non testé, n'arrive pas à corriger "rapidement" le problème. Très professionnel tout ça.

Plus d'accès depuis tablette Android depuis dernière mise à jour obligatoire ! La mention hors connexion s'affiche alors que le wifi est à 100% : extrêmement déçue !! Rendez nous l'ancienne version qui fonctionnait impeccable !! Enfin ! Un correctif...trois semaines d'attente mais c'est reparti...ne changez plus rien !

Des bugs régulièrement, en ce moment fonctionne mal avec chromacaste...flux vidéo qui se recharge constamment. Ne comptez pas sur l'assistance technique, cette une perte de temps, de l'incompétence. Si vous la télécharger, n'oubliez pas de télécharger une application de substitution du type molotov pour les moments de bugs.

Bugue en utilisation Chromecast. Plante toute les 17'. Pour info, aller sur la gestion d'appli, sélectionner orange, utilisation du stockage et effacer les données. Cela repart avec la version de base et miracle, 0 bug depuis. Plus pour moi en tout cas. Si cela peut aider... Merci orange de n'avoir rien fait alors que c'est signalé par de nombreux utilisateurs!