Tydom

Je trouve que l'appli s'est améliorée et est plus claire avec des mises à jour courantes c'est important. Manque des tutos d'appairage du matériel. Toujours des déconnexions lorsque l'on ne l'utilise pas dans les 30 secondes. Je ne sais pas si je suis le seul, mais je dois créer 2 fois un scénario à 1 minute d'interval pour qu'il se lance comme si le premier servait à réactiver le module.

Les mois passent l'expérience utilisateur reste frustrante ! Avoir acheté du matériel de qualité mais une application basique ! - Pas d'évolution notable. - Pas de fonctionnalités liés à l'alarme : Prendre en compte le paramètre "état de l'alarme" dans les planifications ; Déclenchement de scénarios au changement d'état de l'alarme ; Notifications delai de porte ouvertes. - Pouvoir créer des widgets des scénarios.

Depuis la dernière mise à jour...l'application est défaillante...Et ce n'est pas la première fois. Je l'ai signalé à votre service client, sans réponse satisfaisante jusqu'à présent. On ne peux plus ni modifier, ni rajouter de nouveau matériel. Je ne suis pas le seul a vous l'avoir signalé. Vous devriez vérifier vos mises à jour avant de les mettres en ligne...Qu'allez vous faire concrètement et quand pour solutionner ce nouveau problème ? Merci pour vos réponses précises.

De pire en pire à chaque mise à jours. Ergonomie désastreuse toujours impossible de personnaliser les vignettes à l'accueil varier un zone de lumières/volets ensemble! Apli ce déconnecte à chaque fermeture de fenêtre donc reconnexion et ré syncro=perte de temps. Impossible de sélectionner les équipement à partager avec d'autres utilisateurs, ils ont accès à tout! Trop nul. P.s on ne peut cliquer ou sélectionner les liens en réponse! Cdt

Dommage l'application fonctionnait bien jusqu'à la dernière mise à jour. Depuis plus moyen de se connecter autrement qu'avec le wifi de chez moi, impossible donc de se connecter à distance. L'application devient inutile. J'ai tout redémarré, tout réinstallé, rien n'y a fait. L'assistance a essayé de m'aider sur une journée en communiquant par mail, j'avais espoir, on a essayé plusieur manip mais finalement ils ont laissé tomber au bout d'un jour et le lendemain plus de nouvelles! Très déçu

Bonne application utilisée depuis quelques années maintenant mais ergonomie perfectible et pro intuitive. Dommage d'être revenu en arrière pour la gestion des volets, c'était plus pratique de pouvoir ouvrir tout un groupe d'un seul clic, la barre est intéressante également mais dans mon cas moins fréquente... En fait on devrait avoir les deux. On devrait également être connecté d'office au domicile défini par défaut. L'affichage des favoris en tête n'est pas pratique non plus...

Depuis la dernière mise à jour, la connexion ne fonctionne plus en 4G mais uniquement en wifi. Comment faire pour contrôler la maison lorsqu'on est loin de son domicile, notamment pour les simulations/scénarios. Cela fonctionnait très bien avant, les mises à jour sont censées améliorer l'application mais là c'est tout le contraire. Les développeurs de Delta Dore, à vous de redorer l'image de votre marque sinon vos clients vont partir ailleurs... Édit : merci le SAV qui a réglé mon souci :)

Très bonne gestion et réglages de mon système d'alarme. Application intuitive et ergonomique. Alertes en temps réel. D'être informé lors de l'activation où la dèsactivation de l'alarme (par exemple lorsque notre enfant entre àla maison), de se connecter sur les caméras ..... Bref elle permet un pilotage simple et d'être rassuré à tout moment.

Bonjour, Concerne un appareil Tydom 1.0 reçu aujourd'hui. J'ai suivi à la lettre la notice d'installation Malgré plusieurs tentatives, le voyant est toujours "vert fixe". Mais quand je veux l'associer avec mon téléphone ou ma tablette, le voyant clignote et l'appareil n'est pas reconnu dans la liste. Ras le bol de passer autant de temps pour un matériel qui soi disant est facile à utiliser.

Réveil en pleine nuit, et ce malgré le changement de la central suite à un contact avec le SaV. difficile de ne pas être en colère, surtout que le système est hors surveillance et que toute la famille en profite. Si encore le système sonné suite aune erreur de notre part, je veux bien le comprendre. Je constate juste que çà nous arrive suite aux mises à jours et ce depuis le mois le mois d'août. Le pire étant la solution proposée par le technicien: désactiver la protection anti-brouillage.

Développeurs de Deltadore, pensez à privilégier le fond plutôt que la forme. Après des problèmes de scenarios supprimés de la programmation de l'application mais toujours présents résolus difficilement après 10 jours d'échange de mails à chaque fois, cette nouvelle mise à jour révèle encore son lot de surprises : nom du domicile changé seul, disparition de ma tycam des équipements ! Je vais devoir essayer de la réinstaller. Donc merci d'éviter les effets de style au détriment du fonctionnement.

Plus les mises à jours passent et plus ça se complique. Il faut maintenant, à chaque connexion, choisir son domicile ce qui rajoute une étape supplémentaire à la connexion, plus le temps de chargement il faut 3 min pour ouvrir une porte de garage. Pas de multiplicité de scénarios possibles, vacances, absence, été/hiver. A croire que les développeurs ne sont pas les utilisateurs finaux. Allez jeter un œil chez Somfy ça nous aidera TOUS!

Pas de problèmes comme ceux reportés, par contre, il serait bien de pouvoir mettre dans "mes favoris" l'alarme. Personnellement c'est le premier indicateur qui m'intéresse. Un accès a l'appli via une page web serai la bienvenue pour organiser la programmation, car depuis le téléphone, ce n'est pas des plus pratiques.

Bonne expérience dans l'ensemble, mais... Depuis la MAJ du mois de décembre, la programmation du chauffage est régulièrement en anomalie, le changement de température n'est pas prise en compte de façon aléatoire. Si les développeurs peuvent se pencher dessus, c'est bienvenu ! A bon entendeur :)

Edit du 10/02/2022 : Bonjour, les développements de l'application vont vraiment dans le sens, à quand l'historique des sondes de température et des thermostats d'ambiance dans tydom? Il faudrait également travailler la vitesse de synchro des températures relevées par les thermostats. Edit du 25/11/2020: Application plutôt intuitive et prometteuse. Cependant plusieurs fonctionnalités manquent à l'appel comme la création de profils utilisateurs pour limiter l'accès à certains modules.

Pour mes volets l' application fonctionne toujours très bien ainsi que l'association avec Alexa. Par contre toujours une différence notable entre le pourcentage d'ouverture demandé et l'ouverture effective des volets.50% demandé sur l'application le volet est fermé à 80%. Est-ce que le problème est résolu sur la dernière mise à jour? Au vu des commentaires j'hésite à faire cette mise à jour.

Du jour au lendemain la programmation ne fonctionne plus, incompréhensible ! Ce n'est pas la première fois que je rencontre des difficultés avec l' application Tydom, ça devient vraiment pénible. Je comptais acheter des capteurs solaires pour compléter mon installation, mais à quoi bon continuer à investir sur un système bancal. Juste déçu !

Impossible d'utiliser l'application malgré des renouvellements de mot de passe Être à 500km de chez soi et une alarme qui se met en route.. bravo la sécurité. Avec des alarmes à un tel prix on s'attend à un minimum de service. Inadmissible Au vue des nombreux bons commentaires... sur votre nouvelle version, il serait peut être temps de faire qqchose. Qu attendez vous ?!

Application inutilisable ! Je ne peux plus accéder à mon compte ! A chaque mise à jour de pire en pire !!! C'est bien utile d'avoir une domotique dans la maison si on ne peut pas l'utiliser convenablement... revoyez vos processus de validation des mises à jour ou bien votre communication auprès des utilisateurs car on est franchement perdus.

Avis modifié après avoir résolu mon problème. Comme un utilisateur récent, j'ai bloqué à l'étape de localisation. Pour résoudre ce problème, j'ai poursuivi la création du compte et réinitialisé le mot de passe que je n'avais pas. Ce n'est pas intuitif. Sinon l'application est plutôt claire. Attention, il y a quand même quelques erreurs de fonctionnement : l'appli considère des volets ouverts alors qu'ils ne le sont pas. Le plus, la gestion par commande vocale est sympa

L'application fonctionne très bien pour contrôler les appareils en temps réel, mais deux problèmes pour ma part: Impossible de programmer l'orientation des BSO Pas de possibilité de "presets" de programmation, c'est à dire que tous les évènements doivent être programmés, puis activés/désactivés en fonction des besoins, ce qui n'est pas du tout pratique. Pour ma part le mode scénario est inutile.

Déconnecté à chaque lancement de l'app, elle perd beaucoup d'intérêt. Si on met 20 à 30 sec pour atteindre une fonction, on a plus vite fait de se déplacer pour accéder à un bouton ou une télécommande physique. Et ne pas pouvoir relier sa porte de garage à Google home en 2020, c'est anachronique. Système bien décevant dans son ensemble. Je ne recommanderais pas cette marque.

Bonjour, Depuis la mise à jour, on ne peut plus choisir le pourcentage d'ouverture des groupes de volets mais seulement ouvert ou fermer. Si je veux ouvrir le groupe total à 50%, je dois les faire un par un alors qu'avant c'était possible de choisir un pourcentage dans les groupes. Rendez nous l'ancienne version où, soit dit en passant, l'interface était bien plus intuitive et pratique... Une évolution est elle prévue pour retrouver cette fonction ??

L alarme est assez facile d utilisation, toutefois cela fait plusieurs fois que les notifications de mise en marche et d arrêt ne sont plus envoyées sur mon téléphone et que je dois faire comme si je les désactivais et réactivais pour que cela marche de nouveau. Depuis une semaine, les notifications ne fonctionnent plus (une fois de plus) et impossible de les réactiver... Je souhaiterais avoir une solution à ce problème récurrent... Merci d avance

Il manque beaucoup de fonctionalités et l'interface n'est pas intuitif. Aucune alerte sur l'alarme, l'affichage de la température interieure est difficile d'accès, impossible d'avoir la température de plusieurs capteurs extérieurs, ... Je suis également très déçu que le capteur de mouvement avec caméra nécessite l'abonnement GSM pour visionner les photos !!! Pour moi le système d'alarme a plusieurs années de retard.

Dernière mise à jour catastrophique ! Ajout d'un écran d'ouverture inutile et qui ralentit l'ouverture de l'application, déjà lente à la base, de plus l'écran est contre-intuitif puisque l'ont se retrouve déconnecté dés qu'il s'affiche. Il n'est plus possible de régler un pourcentage d'ouverture pour un groupe, ce qui était une fonction utile. La mise à jour fait également sauter la prise en charge par un assistant virtuel précédemment paramètré.

La dernière grosse mise à jour est sympa visuellement. Par contre gros point noir pour moi: il ne semble (sauf erreur) plus possible de choisir des positions intermédiaires sur l'ensemble d'un groupe de volets. C'est soit tout ouver/fermé, soit il faut passer chaque équipement individuellement. Proposition: garder le bouton glissant pour ouvrir/fermer le groupe, mais aussi revenir à la visu qui permet les positions intermédiaires quand on appuie sur le nom du groupe ?

Ce n'est pas au point, aujourd'hui ils arrêtent pas de bricoler l'appli, auparavant tout fonctionnait pas trop mal, maintenant il est très compliqué de créer des symboles sur les photos, il y a aussi une différence énorme au niveau du fonctionnement entre une tablette et un smartphone ? Bizarre. L'autre point négatif ils connaissent bien notre mail puisque on a créé un compte mais jamais ils nous préviennent lors d'un souci avec le serveur.

Je trouve l'ancienne version bien meilleure que l'application mise à jour, notamment pour la fermeture totale des volets. Les boutons verticaux étaient mieux que horizontaux. On entre par un menu intermédiaire qui donne le choix aux différents "logements" (si on a qu'un logement, peut-on zapper cette page qui ne sert à rien ? Je préférerai quand on arrivait directement dans le menu avec tous les périphériques (volets, éclairage...). J'espère que l'interface évoluera prochainement.

A titre professionnel, j'ai installé tydom 1 pour gérer le chauffage de la maison secondaire éloignée d'un client. Utilisée 2 fois par an, à chaque fois, je dis bien à chaque fois, il y a un problème (de connexion, de mise à jour etc...) A chaque besoin, je suis obligé de faire beaucoup de kilomètres pour utiliser ce système de pilotage "à distance". C'est vraiment lamentable ce manque de fiabilité.