UGB-eBANK

Bjr, je ne suis pas totalement satisfaite de cette nouvelle mise à jour de l'application. Je n'arrive plus à suivre les mouvements de mon compte comme avant. On demande de cliquer sur le bouton, je n'ai quasiment pqs d'informations sur mes mouvements bancaire et même le solde n'y est pas. J'aimerai savoir combien d'agios on m'a prélevé et mon solde actuel mais aucunes informations disponibles à ce sujet. Je regrette vivement mon ancienne application Ebank. Celle-là est juste nulle.

ne sert qu'à vous faire perdre patience. un coup c'est la bagarre pour recevoir enfin le fameux code, à coups d'appels et de mails et de temps qui passe; Après cette bagarre s'ajoute celle du changement du mot de passe...frais de communication assurés !!!, Pour que l'équipe technique ose enfin se bouger!!! et enfin quand tu as réussi à réinitialiser ton mot de passe et bien c'est l'application elle même qui ne te permet même pas de rentrer ton identifiant !!! De la pure bêtise !!!

Depuis la dernière mise à jour, je constate des bugs sur l'application mobile . Par exemple lorsque que je souhaite quitter l'historique de mes opérations, le solde du compte disparaît et l'application plante puis s'arrête.

Cette application n'est vraiment incomplète je vs assure, lorsque j'étais à BGFI, je faisais tout à partir de leur application, achat crédit, unité EDAN, eau et bien d'autre... La votre, désolé ne me sert pratiquement à rien du tout si n'est que faire des virements de comptes en comptes. Merci d'améliorer, aller copié chez les autres!!!!

Application nulle de chez nulle. Depuis 2 mois je n'arrive pas à accéder à mon compte. On me met ''mot de passe expiré''. Et quand je suis la procédure pour modifier le MDP, tous sont refusés pour je ne sais quelle raison. En fin de compte j'ai pas accès à mes comptes!

J'ai un peu eu du mal en l'utilisant au début. Mais actuellement c'est génial. J'arrive à faire mes virements de compte à compte sans problème. Je parviens à déplacer mon argent du compte courant au compte épargne sans aller dans une banque. Ça me fait gagner du temps !!!! Cependant, je n'arrive pas à faire des virements de mon compte à un autre compte appartenant à quelqu'un d'autre.

voici maintenant près de trois semaines que je tente en vain d'accéder à mes comptes aussi bien via cette application que sur le site internet. Je reçois un petit message à chaque tentatives "time out" quand je tente d'ouvrir l'application j'ai même supprimé et réinstaller l'appli sans succès... Que faire?

Franchement je suis très déçue par cette application. Depuis plus d'un mois et demi,je veux réinitialiser mon code je change mes mots de passe ont les refuse finalement que devons nous faire alors proposer nous des mots de passe. C'est quoi cette affaire. Nous avons pas la facilité de partir dans vos différentes agences car nous aussi sommes occupés par nos différents emplois. Lorsque les choses ne peuvent pas êtes bien faites alors laisser au lieu de nous faire marcher pour rien.😡😡😡😡😡

Je ne comprends pas pourquoi par moment, l'application me demande de reinitialiser mon mot passe. Et quelques temps apres tout revient à la normal. Actuellement je n'arrive pas à acceder à mon compte via cette application à cause de cette histoire de mot de passe

C'est pas satisfaisant, on arrive plus à imprimer les extraits de compte comme au lancement de l'application.

très pratique pour le suivi des comptes en temps réel mais mérite quelques améliorations par exemple créer une alerte Sms pour toute opération effectuée sur un compte. Autre innovation a faire la mise à disposition (retrait sans carte) devrait être faite sur l'application

Bonjour a vous, depuis le passage vers ugb-ebank, je n arrive plus à acceder à mes comptes, j ai pu le faire sur Marseille (France) mais sur Alger (Algerie) la page affiche : le site est innaccessible, est ce un probleme de wifi , de naviguateur, de proxy ou de pare feu ou encore de reseaux windows, cher informaticiens d 'UGB, je vous prie de m aider.Merci

Bonjour vous ne faites même pas de Mises à jour et le plus grand bémol pour moi c'est d'ajouter les bénéficiaires y a pas d'endroit dans l'application où il faut le faire . Il faut que ça soit plus ludique

Je ne parviens toujours pas à y accéder. Voilà déjà 3 semaines. J'ai reçu les deux messages : mail et standard mais rien !

Bientôt 3 mois que j'ai signé le contrat, mais jai jamais recu d'identifiant ou de sms encore moins pu acceder a mon appli eBANK et sa mon gestionnaire ne resoud pas mon pb, je vois donc pas actuellement l'utiliter de l'appli désolé

bonjour. depuis quelques je n'ai plus d'acces. j'ai desinstallé l'appli et maintenant je n'arrive plus a la telecharger. j'ai un samsung s6 edge plus

J'ai l'application et mes identifiants, mais je n'arrive pas à faire un virement du compte épargne vers le compte courant. Je fais juste le compte courant vers le compte épargne.

Bonjour je suis client UGB et j'ai téléchargé l'application pour pouvoir visualiser on compte en ligne et plus. mais on me demande un identifiant et un mot de passe que j'ai pas. on me prélève des frais chaque mois pour les sms que je ne reçois même pas . vient faire ?

Depuis la mise à jour de l'application, mon solde affiché est différent de mon solde réel 🥴🥴🥴 Je ne peux même plus faire de virements 😤

pas mal, sauf que vous avez oublier de mettre une option pour ajouter les bénéficiaires comme était ugb interactif.

Intéressante application pour mon cas personnel : vie sur site isolé avec très peu de sortie en ville!

L'application est inactive depuis presque un mois Prière d'y remédier Cordialement

J'aime bien. Pratique et réactivité. Merci

J'apprécie beaucoup cette application,car elle permet de voir les transactions bancaires.

Je ne parviens pas a réinitialiser mon mots de passe apres qu'il ait été expiré que faire ? J'introduis mon identifiant je reçois le sms mais pas de mail

je conseille le téléchargement de cette appli, c'est vous qui insistez les clients à l'avoir . Puis rien ne passe mon argent de la souffrance se voit sabrer par vous alors que je n'utilise pas votre appli 🤧🤧🤧, vous ne méritez pas d'étoile

Très bonne application et utile au quotidien

bonjour je n'arrive pas acce à cette application on me demande mon de passe je ne pas encore reçu message

Bonjour, depuis le 14 avril 2020 je suis sur UGB-eBANK. Pour nous qui vivons en province, je trouve cette application favorable. Je voudrai savoir si l'on peut virer du compte vers mobicash ou airtelmoney vu le confinement? Makokou est dépourvu de banque, comment faire avec cette application? Merci de m'expliquer.

Avoir des alertes à chaque opération