UNIQLO FR

L'application pourrait être plus rapide et nous donner la possibilité d'avoir différents produits et catégories en favoris. Il faudrait aussi mettre un guide des tailles pour les pantalons !

bonne qualité même si je trouve que les tailles sont plus grandes qu'elles doivent être. bon rapport qualité prix

magasin ,clair , agréable , extrêmement bien rangé ce qui est très agréable !

J'ai trouvé ma marque préférée, matières de qualité, looks épurés, je suis vraiment fan !

Nous avons été accueilli avec le sourire. Personnel serviable au niveau des cabines d'essayage. Très large choix.

L'appli est assez lente à charger les données de la page ; il faut se reconnecter à chaque fois ; pas de raccourci vers les favoris... Vraiment une appli inintéressante et mal pensée. La navigation web est plus pratique.

Les nouveautés ne sont pas présentes et que ce soit sur le site ou l'appli impossible de voir plus de 2 photos par articles ! Vous avez définitivement perdu un client !! Pires développeurs de tous les temps. Appli et site inutilisables. Bye Uniqlo...

Application nulle. Très pénible à utiliser. Faire ses achats : il faut vraiment le vouloir !!!! Se reconnecter en permanence, pour les achats groupés (de plusieurs pièces) si le panier n'est pas règlé de suite, qqs heures après il est vide. Il faut tout recommencer. Et les erreurs dans les envois... Vraiment dommage pck j'aime le produit. À part les couleurs ternes juste qqs articles avec des couleurs vives ou différentes.

Il est impossible de passer la commande sur cette appli (ainsi que sur le site sur mobile) ! Testé PayPal et la carte bancaire, tout est échoué ! Puis la navigation dans l'appli est trop compliquée et pas user friendly du tout, les filtres ne fonctionnent pas, et mon dieu qu'est-ce que les pages sont loooooooongs à charger ! On est vraiment en 2020 là ?? Plus de la moitié des achats en ligne passent sur le support mobile vous le savez ?! Il y a un énorme effort a faire de ce côté là ...

Nulle. On est très souvent déconnecté de son espace client. Impossible de passer commande dans de bonnes conditions. Appli super lente. Le moteur de recherche de l'application n'est pas du tout pratique. Le retour à la page précédente bug. Appli très peu ergonomique. Totalement à revoir. Pas du tout au point. Je déteste

Franchement nulle, l'interface est saturé de suggestions et on perd vite ses repères. Malgré une connexion haut débit et un téléphone puissant l'application est très saccadé comme un lag persistant, j'ai effectué mon premier achat par erreur, et maintenant je dois attendre de le recevoir pour ensuite le renvoyer. Vraiment nage l'application. Autant aller dans le magasin.

Ok mais pas ouf. Il y a plusieurs problèmes. De un, quand un produit n'est plus en stock il n'est plus référencé... J'ai vu un produit qui m'intéressait que je voulais commander qui à littéralement disparu de la boutique. De deux, l'interface est contre intuitive et rigide. Je la trouve colorée mais pas facile à manipuler.

Une des pires application que j'ai eu a utilisé. Impossible de s'y connecté, l'authentification via Facebook ne fonctionne pas. Mon mot de passe qui respectait les critères ne fonctionne pas, je change le mot de passe le bouton pour se connecter au compte ne fonctionne pas. J'aime beaucoup la marque mais l'application est nul !

La nouvelle version (été 2021) de l'application est pénible. Avant, les articles étaient rangés en catégories dans les "nouveautés" et "prix en baisse". Maintenant, les articles sont pêle-mêle et il faut choisir la catégorie séparément. Au retour d'un article consulté, l'application ne revient pas au même endroit mais tout au début des articles. De plus, "la description" des produits a disparu : impossible de connaître la composition des vêtements. J'avais donné 5 étoiles à l'ancienne version...

Dommage que le site soit mal optimisé... chaque fois que je clique sur un article, j'ai un questionnaire à la con qui apparaît... j'ai même pas de magasin dans ma ville alors comment voulez vous que je répondes à ce questionnaire et même en ayant répondu pour qu'il arrête de pop, il continue à apparaitre à chaque clic ... bref l'application est a revoir vraiment !

bon de réduction n'a pas fonctionné et le personnel du magasin n'a rien fait

Vêtements bien coupés et bien finis, les pulls en laine acrylique pluchent rapidement. J'aime beaucoup les jeans stretch

J'ai jamais vu une application aussi mal foutue. La navigation est pénible, ça met deux plombes à charger les sélections de vêtements. Pire, lorsqu'on demande à n'avoir que les vêtements d'une taille donnée, la sélection présente tout sauf les vêtements à votre taille... C'est Ubuesque ! Un cauchemar.

J'ai rarement vu une application aussi pourrie ! Mauvaise ergonomie, redirige sur les pages web, ne se souvient même pas qu'on est connecté, super super lente ! Jetez là ! Même les données du catalogue sont merdiques ! On retrouve les mêmes produits plusieurs fois, avec les mêmes noms ou différents, avec d'autres couleurs. Impossible de s'y retrouver et de s'en servir. Vraiment jetez là ! Le cahier des charges c'était quoi ? 1000 € et pour hier ? 😩

Génial ! Le design et la qualité ! A quand de nouvelles boutiques pour pouvoir y aller plus souvent ? L'application est vraiment pratique et permet de bénéficier de prix avantageux en ligne et même en boutique. Le personnel est très disponible et le paiement ultra rapide grâce aux caisses automatique qui détecte tous les articles en 1 seconde. Les formes et les matières sont agréables et surprenante. Uniqlo est une marque futuriste et chic dont je ne peux plus me passer et que je recommande

Impossible de se connecter à son compte via l'application. Lorsque je rentre mon mot de passe il m'indique qu'il doit contenir 8 caractères dont une majuscule et un chiffre. C'est le cas et je suis d'ailleurs connecté via mon ordi.... Impossible donc de bénéficier de l'offre liée aux masques!

Je comprends rien à l'app... c'est le bazar, je clique sur une catégorie d'articles (collection maille) j'ai 1 article qui apparaît et en dessous j'ai "plus d'articles" alors que c'est un truc qu'on doit voir quand on est sur la fiche produit d'un article, pas là où on est censé avoir tous les articles dispos dans la catégorie choisie ! Et encore en dessous j'ai les caractéristiques... On peut voir votre catalogue entier sur une page (comme H&M, Zalando...) c'est pas du tout optimisé en UX...

Tout bonnement inutilisable. Des lenteurs/blocages dès le lancement de l'appli, impossibilité de rentrer dans une catégorie suite multiples pop-up cookies et autres... Bref, appli désinstallée au bout de quelques minutes. J'irai visiter le site sur mon PC.

Inutile et pénible ! Inutile par rapport au site et pénible car il faut sans arrêt ressaisir son login et mot de passe. Déjà que le personnel en magasin est rarement à la hauteur et la marque est en chute libre en ce qui concerne la qualité, je préfère tourner le dos à cette marque. Et je vous invite à vous renseigner sur comment est fait le duvet des doudounes de la marque.

Rien n'est clair, après 3 achats de 150 euros débités, rien n'apparaît dans mes commandes. Et s'il n'y avait que ça....!!!! Dégoûtée.

Après avoir été invité en caisse à installer l'application pour recevoir un bon de réduction de 5 euros je la télécharge et tente de me créer un compte. Après plusieurs tentatives, alors que toutes les donnes renseignées sont bonnes cela reste impossible de valider la création du compte. Résultat, 15 minutes de perdues et pas de réduction.

Zero ergonomie. Je n'ai jamais vu une appli avec une aussi mauvaise architecture. Concrètement, c'est un site internet sous format app, qu'on a oublié d'adapter. Par contre à quel moment vous vous dites que c'est pas une bonne idée d'expérience client que les magasins puissent faire venir des stocks sur demande ? Mon expérience se résume à : je cherche un truc en magasin, on me dit d'aller sur le site, je commande, ça ne va pas, et je peux pas échanger si c'est sur le site et pas en magasin...

Application mal conçue, très dommage quand on est une marque aussi grande qu'Uniqlo de rater un tel projet. On a l'impression d'avoir le site web intégré dans l'app, avec des bugs supplémentaires. Aucune valeur ajoutée !

Pourquoi ne peut on pas suivre ses achats/colis ? Les achats sont divisés en deux sur le site : historique d'achat et historique de commande. Sur l'application, on a uniquement accès à l'historique des achats, les plus anciens donc. Impossible de suivre ses commandes récentes.

Bonjour, Une Enseigne vraiment très chouette on adoore on valide un acceuil chaleureux