VCub facile

Application non mise à jour pour contacter tbm. Après de nombreux messages par mail à leur service commercial. J'appelle le service pour m'entendre dire que l email n'est pas la bonne sur l'application. Et de surcroît elle me fait remarquer qu'il faut mettre mon application à jour (ce qui était fait). Indigo wheel peut etre une solution alternative à vcub intéressante. Il serait bon que tbm ouvre le marché a la concurrence pour commencer à respecter ses usagers.

Application enfin mise à jour après presque 6 mois d'indisponibilité, et celle-ci est toujours aussi peu pratique. Pourquoi n'avoir pas repris l'affichage de l'autre application "la bonne station" qui permettait de voir les vélos ou les places disponibles aux stations ? Et qu'en est-il des gains de jours d'abonnement que permettait l'autre application ? Enfin, il y a eu une grande campagne de communication sur les vcub électriques, mais l'application ne permet pas de vérifier si il y a ce type de vélos aux bornes.

L'application est quasiment inutile pour la majorité des utilisateurs : sa principale fonctionnalité (l'emprunt se vélo via NFC) n'est pas disponible aux abonnés temporaires (qui sont probablement majoritaires pour vcub). Seuls les "vrais" abonnés TBM y ont accès. Les autres fonctions intéressantes marchent correctement : carte interactive des bornes vcub, et code du cadenas du vélo en cours d'utilisation.

Appli poussive et bien trop complexe pour une simple location ; ne fonctionne pas sur la borne ("informations erronées") ; vélos dans un état déplorable : passage de vitesses cassé, pas d'assistance, pas de freins !! Inadmissible.

Je n'ai jamais réussi a faire fonctionner cette application. En tout cas pour les abonnements 24h et après de multiples essais et réinstallation l'application m'indique systématiquement qu'elle va fermer et redémarrer. Je suis finalement parti à pied...

La procédure d'abonnement et bien plus longue que sur une borne, de plus l'identification par NFC n'a jamais fonctionné, j'ai appelé le service client qui n'a pas résolu le problème. Et au final je me retrouve à taper mon identifiant manuellement comme si l'application n'existait pas. Quelle perte de temps !

le non fonctionnement et l'attente de la mise à jour commence à être long et inconfortable au quotidien. J'espère rapidement pouvoir mettre plus d'étoiles 😃 arretez d'envoyer des messages de mise a jour carte bancaire ... l'application ne fonctionnera de toute façon pas avant fin mars ... selon vos sources !!!

Ma carte d'abonnement est prise en compte depuis le changement du système qui gère les V3 (il y a 6 mois) donc cette application n'a pas plus d'intérêt pour moi. - Ne fonctionne pas. Affiche des boutons pour télécharger la nouvelle version mais ils ne fonctionnent pas non plus.

1. Force à activer le NFC (même si on ne va pas l'utiliser). 2. (ne crash plus après s'être connecté mais) Ne mémorise pas le mot de passe. 3. Propose un flow catastrophique pour arriver à la liste des stations. = Vraiment pas pratique quand on cherche à voir rapidement si des vélos ou des places sont dispo.

Forcé de faire un peu près les mêmes constats que les autres utilisateurs. NFC inopérationnelle, aucune info sur la location en cours, aucune d'info sur le statut de la caution une fois l'abonnement terminé...

jai pris un vélo à Bordeaux que j'ai laissé sur un bonne près de Darwin. le vélo s'est enclenché mais la borne était momentanément indisponible. le voyant vert ne s'est pas allumé mais le vélo était bien enclenché. j'espère que le vélo a bien été pris en charge. je ne voudrais pas me retrouver avec une somme importante ou la caution débitée. qui puis je contacter? merci

l'application ne fonctionne plus... j'ai beau réinstaller l'application, en lieu et place du menu s'affiche toujours le message indiquant l'indisponibilité jusqu'à mi février... Qu'elle solution pouvez vous m'apporter?

Idée géniale, surtout avec les nouvelles bornes ! Bug néanmoins sur les données du compte. Mon abonnement apparaît comme périmé alors que renouvelé depuis plus de 2 mois.

Ça me paraît incroyable qu'une société comme Keolis ne vérifie pas le bon fonctionnement de son application Vcub. Est-ce que vous êtes au courant que l'application se lance pour nous délivrer un beau message : "Votre application est temporairement indisponible, rendez-vous sur votre store à la mi-février pour faire la mise à jour" ? Nous sommes le 3 mars et j'ai l'impression qu'on est pas près d'avoir cette fameuse mise à jour ! Donc Keolis ne se préoccupe pas beaucoup de ses usagers...

ne fonctionne plus depuis la mise a jour des stations, très pratique puisque j'adore me retrouver devant deux stations HS et devoir rentrer à pied alors que cette application pouvait me prévenir avant.

Abonnement d'un mois payé non reconnu par la borne V3. Le service d'aide n'a pas pu m'aider car ils n'ont pas reconnu mon numéro d'abonnement. Obligé d'aller dans une agence tbm, problème réglé en 5 minutes dans l'agence, ils m'ont donné une carte pour mon abonnement d'un mois.

Ne téléchargez pas cette appli et ne payez rien. L'appli ne fonctionne pas sur les bornes V3. Prenez directement votre vélo sur les bornes dédiées. A bon entendeur...

L'application considère que les informations sont incorrectes alors que le mdp et le mail sont les bons et s'arrête dès lors que l'on demande la réinitialisation du mdp.

Application catastrophique. Inutilisable. Quel dommage d'avoir une infrastructure avec des vélos à disposition et qu'une société privée ne se donne pas la peine d'avoir une application fonctionnelle. Et aucune réponse du SAV Honteux

j ai hésité a mettre 2 etoiles. l appli refonctionne. puis s arrete des que l'on rentre son code. j ai vu que je n etais pas le seul a avoir ce bug. courage on y croit. remettez l ancienne version, elle fonctionnait.

2 abonnements 24h pris ce jour mais impossible de les utiliser. La borne nous affiche à chacun plusieurs messages d'erreurs. Très déçue.

Étonnant de devoir se connecter pour voir la cartographie de la disponibilité des vcub..... C'est totalement contre intuitif

Je ne suis pas du genre à mettre de mauvais avis nul part. Mais sans mâcher mes mots, cette application est une double honte pour la ville de Bordeaux après la deja très mauvaise appli de la carte des Vcub

Malgré la mise à jour de ce jour, je ne peux toujours pas récupérer mon mot de passe. MaJ- j'ai pu me connecter et peux donc utiliser le service.

J'ai mis 15 minutes pour m'inscrire et payer via l'application Pour au final avoir une erreur lorsque je pose le téléphone sur la borne Les vélos électriques sont minables, ils avancent pas et finalement ont force plus qu'avec un vélo classique

Quand j'essaye de prendre un vélo, l'application me dit qu'une de mes informations est fausse. Malheureusement on ne peut pas changer ses informations bancaires.

Impossible de lier mon compte à l'application qui oblige maintenant à le faire pour accéder à la carte des station. Super...

appli qui ne fonctionne absolument pas, impossible de prendre un vélo + station ou je me suis rendue était hors service .. merci le réseau TBM et merci les GJ qui empêche les tram de circuler ..

Pas moyen de faire fonctionner ce truc " information incorrecte" sur le terminal apparemment, par contre le prélèvement sur mon compte de 140€ lui il a bien marché par contre !!! Comme quoi on vois vos priorités !! Étant nantais ça passe pour cette fois, Je sait pas comment font les Bordelais franchement ça me dépasse.

enfin la mise jour ce 13 mai !!! mais toujours pareil 😣 Impossible à démarrer plante systématiquement au lancement de l'application sur mon samsu'g s8+