Vélo'v officiel

Il serait bon de pouvoir choisir l'ordre de ses stations favorites, et d'y avoir accès directement depuis l'écran principal. Et surtout de pouvoir programmer un système d'alerte, exemple : lorsque j'emprunte un vélo le midi matin entre 8h30 et 9h, si ma station de destination habituelle est pleine le téléphone sonne. Et pour le plaisir, des stats un peu plus complètes. Allez, ça fait combien de temps que l'appli n'a pas évolué ?!

L'appli est très pratique et rapide à utiliser quand on est abonné à l'année, mais à simplifier pour les utilisateurs occasionnels (le parcours pour acheter un ticket trajet n'est pas intuitif). Sinon appli complète pour accéder à l'historique, il manquerait juste quelques détails comme afficher le temps du trajet en cours dans les notifications pour y jeter un coup d'œil rapide et ça serait parfait !

Pouvoir enfin connaître les disponibilités des stations où on va est une délivrance, l'application est facile d'utilisation, on aimerait pouvoir y garder nos favoris (comme TCL) et mieux visualiser le remplissage des stations. Point noir : l'activation de la position obligatoire pour débloquer est une galère pour les gens qui comme moi cherchent à limiter la conso de batterie en l'éteignant , j'attends donc en général 5 min à côté le temps que l'appli me localise. GROS POINT NOIR : l'application consomme 40% de ma batterie pour une journée d'autonomie alors que je n'ai même pas utilisé le service, j'ai presque envie de la réinstaller uniquement pour les quelques fois où j'en aurais besoin ...

Le nombre de vélo disponibles n'est pas bon sur la carte. Je dois cliquer sur le détail de la station, pour voir le nombre de velov dispos, et lorsque je retourne sur le plan, le nombre n'a même pas été modifié... Si vous n'arrivez pas à mettre à jour en temps réel, prévoyez au moins un bouton "actualiser" sur la carte, qui permettrait de mettre à jour toutes les stations affichées...

Après avoir utilisé les Velo'vs pendant un petit bout de temps je peux dire que l'application est globalement bien faite. Quelques soucis cependant, comme l'actualisation des stations que l'on ne voit pas directement sur la carte, on est obligé de cliquer sur la station voulue pour vérifier le nombre de vélo/place restante. Il y a également parfois 2 3 soucis lors du déverrouillage des vélos mais qui se règlent tous en relançant simplement l'application.

Aujourd'hui l'application comme les bornes ne fonctionnent plus. Un problème de plus qui vient s'ajouter à l'application lente, qui nécessite un redémarrage du téléphone chaque fois que la sélection d'un vélo est interrompue. Un problème conséquent, sachant que lorsqu'il pleut, la moindre goutte suffit à interrompre la sélection... Le système Vélov' reste très pratique et rentable, je mettrai 5 étoiles lorsque tous ces problèmes seront réglés et qu'il sera plus fiable.

En elle même l'application est très facile à prendre en main, pouvoir voir à distance les vélos et les places disponibles à chaque relais est très pratique. Je ne met que deux étoiles car il m'est impossible de me connecter sur l'application, une message d'erreur s'affiche à chaque tentative... (j'ai déjà réinstaller l'application au cas où et vérifier ma connexion internet a chaque fois.) Du coup je trouve ça un peu dommage vu que l'intérêt est de faciliter le déblocage des vélos via l'appli.

L'application reste bloquée sur l'écran rouge de déblocage, plus de décompte, plus de numéro du Velov choisi , on ne peut plus rien faire sinon de quitter l'appli !!!.. ca fonctionnait très bien avec le même téléphone jusqu'à sans doute une mise à jour bugguée... et toujours pas de correction depuis au moins 6 mois ??? ... problème de localisation sur le plan pour certaines stations, problèmes de blocage, etc... faudrait vraiment une mise à jour corrigeant tout ça.

Très satisfait de l'app depuis plus de 10 ans. Mais depuis avril 2019 et la nouvelle app Velov, bugs systématiques: station mirages avec des vélos annoncés, mais absents dans la réalité, ou l'inverse, des stations annoncées vides, mais avec en réalité avec des vélos disponibles. voire parfois, des stations devenues invisibles sur l'app alors que vous êtes devant. quelle bazar cette nouvelle app. C'est devenu difficile de faire un trajet correctement dans ces conditions!

Très inestable. Elle se bloque une fois sur deux pendant ou après la location. On ne peut plus noter un vélo quand ça arrive (même quand ils sont en panne) Parfois elle géolocalise mal et on ne peut pas débloquer le velo. Le blocage du vélo par bluetooth marche très mal (il faut activer le bluetooth préalablement pour pouvoir l'utiliser lors d'une location). En général elle est lente comme application. Mettre en production une appli qui ne serait pas prête même comme beta est très incompétent!

Je suis d'accord avec d'autres avis que je viens de lire. Il y a en effet trop de bugs. Cet après-midi, en 1h d'utilisation, l'application a planté 4 fois. De plus, le nombre de vélos disponibles indiqué sur la carte ne correspond pas toujours à la réalité, ce qui est extrêmement gênant lorsque l'on recherche un vélo... Hormis ces soucis assez gênants elle fait correctement son boulot.

Ce matin impossible de débloquer un vélo. Au moment de choisir le vélo, une page bleue avec "Veuillez activer la géolocalisation" apparaît alors qu'elle est déjà activée !! L'application a bien l'autorisation d'accéder à la localisation et elle fonctionnait très bien jusqu'à présent. J'ai essayé de redémarrer le téléphone, désinstaller/réinstaller l'appli, mettre à jour l'appli, sans succès...

Des vélos qui se bloquent sans pouvoir les débloquer; des prix plus chers que leur concurrents sur le marché. Et Surtout IMPOSSIBLE DE SE SE FAIRE REMBOURSER un trajet de vélo défaillant facturé 35 €. AUCUN geste commercial n'a été consenti alors que nous avons du porter un vélo bloqué sur 2km pendant la canicule! Le service client est très courtois et accessible mais après avoir passé plusieurs heures au téléphone avec différents d'entre eux a raconter la même histoire... Rien..

Serieux, les gars, posez vous des questions... Regardez la note de votre "application " et de vos nouveaux Velov que l'on ne peut même plus laisser 10 minutes le temps d'une course car plus de cadenas pour les attacher. Sans parler des stations hors ligne une fois sur deux. C'est sur, sans système de verrouillage ils sont moins lourds. Vous aviez un super concept et je ne sais pas qui à décider de mettre des options inutiles pour faire "in" histoire de connecter un vélo par gps pour donner une note à un tas de ferraille qui sert de me déplacer du point a au point b. Revenez aux fondamentaux sinon votre "nouveau" Velov servira comme étude de cas à ne pas faire pour des étudiants en école de commerce. Aussi, votre service client qui était excellent est devenue lamentable, vous voulez quoi au juste ? Pourquoi ce sabotage ? Merci de me rembourser mon abonnement car on paie plus de 30 % plus cher un service qui fonctionne beaucoup moins bien qu'avant.

ATTENTION: bouffe toute votre batterie violemment. Un voyage ce matin, le soir 30% de batterie consommée. C'est plus que l'écran qui a consommé seulement 25%. enormément de bugs sur les dernières version: - énorme lag du gps (parfois 1minute) qui empêche la prise du vélo - déconnexions régulières - parfois aucune des bornes n'apparait sur la carte et le bouton "prendre un vélo" ne répond pas - ecran figé lors de la libération du vélo (ecran rouge) - l'appli plante - et encore plein d'autres.

J utilise le vélov tout les jours pour aller au boulot ça marche parfaitement. Les nouveaux vélov sont top. L appli est presque parfaite. Je me permets une remarque : des fois sur l appli il reste une place libre dans une station mais une fois arrivé elle est inutilisable car un cache orange bloque la fente et ne permet pas de ranger le velov. si il y a possibilité de prendre en compte ces bornes inutilisable dans l appli pour indiquer le nombre de place dispo dans une station. Merci

Bonne appli. Par contre si vous voulez avoir accès aux velov compatibles elec fraîchement déployés, meme avec un abonnement classique, il faut mettre à jour l application. Messieurs les développeurs svp, à chaque fois qu on débloque un velov, on a cet écran rouge parfaitement inutile qui reste actif. Impossible de revenir sur la carte pour checker les bornes alentours pour reposer son velov! Seule solution : relancer l app. Ca marchait très bien avant. Pourquoi ne pas rectifier depuis le temps?

Si nul que c'en est flippant! Je déconseille fortement d'utiliser la fonction "courte pause". A cause d'un bug de l'appli je n'ai pas pu déverrouiller mon vélo, celui ci s'est donc retrouvé bloqué dans la rue (toujours sous ma responsabilité !) le temps qu'un technicien arrive (cela a pris 48h!!!) Appli pleine de bugs, lente, pas ergonomique... On ne pouvait pas faire pire.

Suite a votre réponse, ee me permets de modifier une fois de plus mon avis. Je maintiens que l'application est vraiment pas au top. Elle continue d'afficher sur la Map des vélos disponibles qui ne le sont plus quand on clique sur la station. De plus le secteur de grand Clément(et pas que celui-ci) continue d'être vide en vélo. Quotidiennement je suis pénalisé par la mauvaise gestion du parc de vélo de la part de JC Decaux qui m'a offert un mois d'abonnement pour le préjudi... Soit 3€. Une honte !

l'application ne sert à rien ! Depuis juin dernier (soit 4 mois) impossible de prendre un vélo avec. Toujours le même message d'erreur ! Après avoir téléphoné au service de renseignement on m'a répondu que c'était normal l'appli allait bientôt changer. Bah j'attend toujours ! Et génial les bornes qui n'acceptent pas la CB mais seulement l'appli !! Surtout quand celle-ci ne marche pas ! Et je ne pourrais même pas du positionnement GPS plus qu'approximatif Bref appli non aboutie

J ai un bug sur la localisation Cela ne fonctionne que si je laisse Google Map en arrière plan ou que j active la localisation via les réseau wifi Je n ai plus le logo gps actif dans la barre d état lorsque l application est active, du coup j ai l erreur 'vous êtes trop loin de la station' Je suis sur que cela fonctionnait sur les versions précédentes J ai un honor 8x. J ai autorisé la localisation à l appli

Bonjour. Il y a quelques jours, l'appli permettait de visualiser n'importe quelle adresse sur la carte et ainsi de trouver la station de velov la plus proche. Aujourd'hui, sur mon Samsung S7, seules les adresses des stations de velov sont reconnues ( ou bien j'ai loupé quelque chose). Serait il possible de remettre cette fonctionnalité qui était bien pratique s'il vous plait ?

Je paye un abonnement pour un service auquel je n'ai pas droit : la carte ne m'est jamais parvenue et l'application ne fonctionne pas. Merci Vélov ! Edit : le SAV est rapide. Edit : problème réglé, carte reçue. L'appli n'aime pas Android 9 One UI 1.0 et les bornes répondent deviennent HS si surchargées, mais au 23/04/19 ça tient la route.

Bien pratique mais il y a encore pas mal de bugs... notamment des grosses différences entre ce qu'indique l'appli en nombre de vélos et la réalité !! Sans parler des fréquents problèmes de plantage au moment de prendre un vélo (je suis régulièrement obligée d'utiliser ma carte car ça ne fonctionne pas avec l'appli)

Impossible de prendre un velov une 2eme fois avec le ticket journée, l'application affiche qu'une erreur s'est produite quand on swipe un velo. Ça fait déjà 2 fois que cela m'arrive en 2 utilisation. J'ai désinstallé l'appli mais cela n'a rien changé. => Ok en fait j'avais pris un ticket 1 trajet, je pensais que c'était des tickets journée comme avant. Serait-ce possible d'indiquer que le ticket que l'on n'est plus valable plutôt que d'afficher une erreur ?

Une fois qu'on a compris l'appli marche bien, mais se fendre d'une ou deux phrases explicatives ne seraient pas du luxe. Les boutons profil et aide sont quasi invisibles en mode sombre, si je cherche a deverouiller un vélo sans NFC activé ou sans compte actif l'appli plante en chargement. Logique mais un petit message me rappelant ces obligations ici ferait gagner en clarté. Par ailleurs pouvoir prendre plusieurs vélo avec un compte serait pratique pour offrir un tour a des amis.

Malheureusement, vu que j'arrive pas à avoir un retour par mail ou sav, je passe par là pour me plaindre. L'application fonctionnait correctement, sans trop de soucis, mais depuis mon renouvellement de mon abonnement c'est juste pas possible ! L'application est juste inutile. Je précise que je n'ai absolument rien changé au niveau de mon smartphone et pourtant l'appli n'est plus capable de me localiser.. il en résulte une impossibilité totale d'usage du service vélo'v. Alors, j'entends déjà certains me dirent "Ça peut arriver, utilise ta carte comme au bon vieux temps !" et je leur répondrais que c'est déjà fait et malheureusement la carte fonctionne 1 fois sur 3 ! Ce n'est pas un problème authentification ou autre, elle ne lit juste pas ma puce ! Alors, ma seule solution pour débloquer un vélo'v est d'entrer à la main mon numéro de compte et mon mot de passe.. en 2018, c'est juste pas possible. C'est juste inadmissible.

Pratique... quand elle fonctionne. Depuis la mise à jour, j'ai eu accès 24h à l'option de verrouillage du vélo pour une courte pause, et depuis plus rien (même en redémarrant l'application, en allumant et éteignant le bluetooth). De plus, impossible de noter le vélo, à chaque fois que je clique sur la notification cela entraîne le plantage de l'application

Le service est vraiment top mais quelques défauts ruinent le service : la gestion du parc cyclable (Vaise - Campus verrazzano, par exemple) et l'application qui rencontre beaucoup de bugs (femertures intempestives, géo-localisation, actualisation des stations..) EDIT 25/03 : Merci pour les modifications Thomas, je teste et vous fais un retour :)

Application toute buguée depuis une semaine. Elle plante constamment et n'affiche plus les trajets effectués. Incohérences aussi entre les vélos libres indiqués et ceux réellement disponibles. Faites quelque chose au plus vite merci. Suite au 22/03/2019 : cette fois c'est les stations qui ont complément disparues...