Catégorie : Shopping
Alors, plusieurs commandes sans aucun soucis, seulement depuis la dernière mise a jour, l'appli est insupportable, on ne sait plus ou cliquer, quand est la vente en question, quels sont les produits... Certes visuellement elle est plus agreable, mais ergonomiquement elle est devenue mauvaise cette application.
C'est le pire site que j'ai jamais vu dans toute ma vie. Tant de problèmes et manque de professionnalisme du service SAV. 3 produits commandés que j'ai jamais reçu, 1 smartphone acheté et une semaine après on me dit que le prix affiché est incorrecte dans ça ne peut pas etre livré, au lieu d'avoir un remboursement sur ma carte bancaire, on m'a fait juste un avoir sur leur site. Une tablette commandé avec l'avoir, je la reçois, elle ne fonctionne pas correctement, je l'envois pour etre réparé, quelques jours après, je la reçois, elle est toujours dans le meme état. 1 autre produit commandé, on me l'a jamais livré, faute de stock. Une semaine après, ils l'ont mis sur leur site, je le commande une nouvelle fois, toujours la meme histoire, faute de stock, je comprends pas pourquoi ils le mettent en ligne alors qu'il n'existe pas en stock. C'est la pire expérience de toute ma vie sur l'achat en ligne.
Je mets 1 étoile uniquement parce qu'il est impossible d'en mettre zéro ! NUL ! NAZE ! J'ai tenté de commander par 2 fois chez eux : 1ere fois écran de télé cassé en arrivant, une tannée pour le renvoyer. 2eme fois la livraison était prévu sous 3 semaines et ça fait actuellement plus de 2 MOIS que j'attends l'enceinte que j'ai DÉJÀ payé !! Ventes du diable injoignable, il existe uniquement un numéro surtaxé, bref ils vendent du rêve sur les prix mais c'est naze !
1* parce qu on ne peut pas mettre zéro.... Produit commandé pour Noël au final indisponible sans être informée pendant la vente et débit effectué malgré la rupture ! Un mail avec a peine des excuses 10 jours + tard pour signaler l annulation de ma commande et la mise en avoir des sommes prélevées. Service client contacté a plusieurs reprises qui répond totalement à côté de ma réclamation, pas de dédommagement proposé il faut réclamer..... et 2 à 3 semaines de délai annoncé pour être remboursée Bref mauvaise expérience !!!! Je désinstalle direct
Bugs permanents actuellement(n'arrête pas de mettre des erreurs lorsqu'on navigue sur les objets à vendre) + barre de recherche inaccessible. En gros inutilisable actuellement. Dommage. Je vais voir ailleurs où cela fonctionne.
Application devenue pénible, souvent la page d'accueil est vide et lorsqu'on appuie sur retour l'application se déconnecte du compte... Vraiment bizarre comme réaction et surtout il faut a nouveau rentrer les identifiants et mot de passe. Si ça continue je pense que je vais tout simplement désinstaller cette appli.
Je suis contente su site et de l'appli cependant il manque l'option des filtres pour choisir son produit en fonction d'un grade par exemple. Cela faciliterait la navigation dans l'application.
Du vol. Un appareil reçu qui ne fonctionne pas. Et un service client qui ne fait rien. 3 mois. 200€ de perdu. Et 3€ à chaque appel au SAV.... oubliez ce site et cette application. Je suis obligé de commander un autre téléphone ailleurs. J'aurais dû lire les avis client avant. Et heureusement que le zéro étoile n'existe pas.... sinon vdd ne serait pas à 3,9/5. Mais à 2,9/5.
Sur la page d'accueil il y a un message qui s'affiche en disant attention réessayer et l'écran reste vide et c'est comme sa a chaque ouverture de l'application c'est très PÉNIBLE!!! Veuillez faire une mise a jour je vous prie merci
Site malhonnête. J'y ai acheté une enceinte défectueuse, retournée, reçu une autre enceinte défectueuse et refuse de l'inspecter car je n'ai pas retourné le câble (la demande n'était pas claire). Maintenant iels attendent de moi que je paye les frais de port pour le cable (qui n'a rien avoir avec la panne) en plus des frais de l'enceinte et refusent de me la retourner. Ce cirque dur depuis le mois d'août. Produits de mauvaise qualité et employés qui font les morts par message. A éviter.
Bonsoir, Site malhonnête, articles achetés le 7 septembre, renvoyés le 8 août, remboursement toujours pas effectué. Nous sommes le 11 décembre. Trouvé l'erreur. Service clientèle médiocre, numéro d'appel surtaxé, mais Allo quoi. Beaucoup de mails envoyés et restés sans réponse or sur le site, ils annoncent une prise en charge des réclamations très rapide. Faux !!!! Depuis 15 jours, je laisse un mail tous les deux jours à l'attention du service réclamation mais aucun retour. À croire qu'ils ont quitté le bâteau. Je suis très remontée. Je ne sais quoi faire pour récupérer mes 156 euros !!
remettez nous la version précédente !!!! on ne comprend plus rien depuis votre mise a jour ! et on est obligé de se reconnecter à chaque ouverture de l'appli.
Déjà effectué de nombreux achats sur ce site (téléphones, matériel informatique et audio...) , aucune déception. Matériel toujours bien reconditionné, complet et propre.
Bien dommage que l'application ne fonctionne pas. Bug sans arrêt. On ne peut pas voir vos produits. Application inutilisable et donc inutile.
Grosse déception !!! Je ne recommande ce site à personne!!!! Commande faite le 8 octobre (450€), argent prélevé tout de suite après. Quelques jours plus tard un mail comme quoi le produit n'est pas disponible chez le fournisseur (mais l'argent déjà prélevé ), je recommande un autre produit, la même chose. Demande de remboursement faite le 5 novembre, on est le 27 décembre, toujours rien.
Va bien pour acheter des produits de marque à bons prix. Faut pas non plus chercher à rien payer ou quasi. Des arrivages variés. J'ai déjà pris perceuse, matériel électrique, etc.
L'application est devenue pas du tout simple à utiliser et on ne trouve plus du tout autant de diversité dans les produits qu'avant . Je desinstalle après l'avoir utilisé pendant des années .
bon résultat seul bémol au niveau de la livraison et surtout sur leur retour d'information au sujet de cette livraison. le produit est quand a lui en bonne condition et correspond à la description di c au finale l'expérience est intéressante
Bon rapport qualité prix, c'est mon deuxième achat de smartphone chez vente du diable. Le dernier étant un samsung Galaxy S8, grade B, que j'ai reçu 48h après mon achat, état impeccable ! Je suis ravie. Je ne peux rien dire sur le SAV je n'ai pas eu de problème.
Extrêmement nul, ça beug tout de façon intempestive !!! Depuis le changement wur l'application, c'est tres médiocre. J'ai supprimé directement.
Le site en sois est honnête, aucun problème avec les commandes mais la nouvel version de l'app est désagréable, je vais moins dessus la version précédente etait plus clair et mieux responsive, petit conseil d'un jeune former au marketing par Goolge (no joke je suis certifié), il faut pas laissez sa ainsi ..
La dernière mise à jour cause problème. Sur un OnePlus 6T depuis cette mise à jour l'appli n'arrête pas de planter et signaler un message disant " Attention... réessayer " n'importe quoi! 😒
On dirai une application du bled ou un site pas fini, la fonction recherche ne fonctionne pas du tout... donne pas du tout envie d'acheter, sa commencz à dater ce site réveillez vous les mec😕😕😕
Beug très ennuyant à retirer rapidement s'il vous plaît, cela commence à en devenir lassant, nous pouvons plus regarder vos articles sans ce message suivant : "Attention Réessayer". Merci de régler cela au plus vite.
Application très bien faite et très optimisé. Promo constante, être assez réactif pour ne pas pas rater une offre
Bon site dans l'ensemble mais je vous conseil detre sur de votre achat car pour le remboursement et le service clients se nest pas le point fort de vente de diable.. pour avoir mon remboursement il a fallut que j'envoie un recommandé touts a mes frais donc honnêtement mieux passer votre tour que allez voir vente du diable.
Un vrai catastrophe une fois connecté pas de possibilité d'aller sur les ventes bloqué ... Comment faire car c'est vraiment pas normal
J'ai déjà commandé une télé il y a un moment, reçu cassé. Aujourd'hui il y a de moins en moins d'articles. 😒
Une seule commande effectuée, mais elle est arrivée rapidement et telle qu'en était le descriptif.
Ergonomie CATASTROPHIQUE La première version n'était peut être pas la plus esthétique de toutes les appli de vente privé, mais c'était lisible, facile d'utilisation, intuitif bref super efficient. Aujourd'hui on y comprend plus rien, il y en a partout, on ne sait plus ou cliquer et ou regarder... ça ne donne plus du tout envie d'acheter. Moi qui avait déjà passé quelques commandes, je ne suis pas sur de recommencer... Dommage