Vestiaire Collective

L'appli est bien et intuitive. Super pour acheter des articles de luxe a des prix très intéressants. Par contre, je déconseille vraiment pour vendre. La commission est importante et on ne se sent pas en sécurité. À peine l'article mis en ligne, on est directement envahi par des messages de faux comptes et d'arnaques. Vraiment dommage car l'appli a un vrai potentiel mais je ne me sens pas en sécurité pour vendre des pièces d'un certain prix si les 3/4 des messages que je reçois sont de l'arnaque.

Très mauvaise expérience pour plusieurs raisons: 1/ principale raison, je ne suis absolument pas en confiance. Après avoir mis nombre d'articles sur le site, je suis contacté uniquement par des adresses e-mails qui s'apparentent à du "broutage". 2/ Toujours concernant la confiance, je ne trouve aucun mode de contact, téléphonique ou de chat REEL. Seul une boite de dialogue s'ouvre pour un échange formaté avec un logiciel qui ne répond absolument pas à votre demande. Donc grande méfiance....

Il a fallu un mois, de multiples échanges et erreurs de leur part, pour parvenir à être livré. A chaque nouvel interlocuteur une info en contradiction avec la précédente, 3 semaines pour qu'ils décrochent le téléphone, plusieurs fois de fausses infos communiquées, et visiblement de gros soucis avec leur transporteur (La poste Collisssimo). mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas.

Edit : toujours plus de bug. C'est une honte. L'application bug énormément . Tout est assez instable. Par exemple, les stats du profil ne s'affichent pas tout le temps. Parfois, il faut recommencer lors de la mise en ligne des articles. De plus, il est impossible de copier coller les références des articles, ou même quoi que ce soit d'autre (descriptions, etc) cela n'est pas pratique pour donner les références lors des chats lorsqu'il y a un problème. l'App mérite de nombreuses améliorations.

Certaines fonctions manquent cruellement : qu'on ne puisse pas contacter une personne qui a fait une offre de prix, qu'il n'y ait pas de traduction automatique lorsqu'on vous adresse une question dans une langue étrangère, que les offres de prix acceptées n'obligent pas là personne qui a fait l'offre à acheter. Beaucoup de fonctionnalités compliquées et inutiles. Et d'autres manquent. Je ne recommande pas.

Très déçu sur la communication, impossible de vous joindre par téléphone, personne ne répond aux emails sauf pour nous demander de patienter et d'envoyer un formulaire (grosse perte de temps !). On s'attend à un service beaucoup plus précis vu le montant des commissions. Impossible de modifier quoique ce soit une fois l'annonce publiée, bug régulier (obligé de se déconnecter oui se reconnecter). Certains articles refusés ou en attente depuis une éternité sans donner de motifs...

L'application n'est pas aboutie. Couac régulièrement, les notifications envoyées en décalage. Aujourd'hui, je n'arrive pas à accéder à mon compte, ça me précise "erreur". Aussi, lorsque j'envoie des commentaires, ce n'est pas traité de façon instantanée et ce malgré le retour rapide du vendeur ou de l'acheteur. De plus, je regrette que le standard téléphonique ait été supprimé au profit du chat.

Pas mal mais beaucoup de points à revoir!!!!! Là où d'autres sites font un virement dès l'article déclaré conforme, VC met parfois une semaine avant de virer les fonds. La commission est relativement élevée et ce même quand les administrateurs ne vérifient pas l'articles avant de l'envoyer aux acheteurs (on se demande où est la fiabilité et pourquoi on paye la com). Parfois les offres promotionnelles ne sont pas tenues, j'ai gagné un bon d'achat que je n'ai jamais reçu.

J'ai installé cette application que depuis 2 jours et malheureusement j'ai essayé de mettre un article mais il est en "détourage photo" depuis plus d'une heure. De plus je voulais supprimer cet article car j'avais commis une petite erreur mais c'est impossible de supprimer l'article tant qu'il est en detourage, je ne peux pas non plus le modifier. Dommage

Je ne saisis pas tout du fonctionnements de VC. Vous n'êtes absolument pas libre de fixer vos prix ! On vous demande sans cesse de baisser (j'ai lu dans une réponse qu'il nest pas obligatoire de baisser le prix ! Mais si le nouveau prix ne vous convient pas, la mise en ligne est refusée!) De plus, ces baisses sont aléatoires... Chaque vendeur n'est pas au même tarif ! D'autres pour un même modèle, même conditions, bien plus cher ! De plus, les vendeurs ne sont pas protégés en vente directe ! 👎

Au debut j'ai adoré l'application. Je vendais beaucoup et l expérience d'utilisation était parfaite. Mais de plus en plus l'application fait des erreurs et meme quand on les signale rien ne change. On perd de plus en plus de temps a refaire des annonces refusés meme quand on leur fournit toute les preuves. Enfin bref Vestierecollectif devrait sérieusement se reprendre en main car ca devient insupportable.

Inutilisable ! [Chrome/Android]. La liste de sélection d'une photo pour la création d'un article n'est ni triée ni triable : des centaines d'items (fichiers, dossiers, pèle-mêle) à faire défiler... Edit réponse V : j'ai juste besoin d''une application qui fonctionne. Informatique à la ramasse, programmation faite avec les pieds (ex calcul sur 4 mois glissants erroné). Bugs jamais résolus depuis plusieurs années. Incompréhensible...

Un vrai casse tête, on est pas libre du tout sur cette appli. On ne peux pas mettre les photos que l'on veut. Et impossible de sélectionné une photo dans un dossier de notre telepho.e par exemple. Bref perdez pas votre temps avec ca et la commission de 10 boules c abusé. Et l'annonce mets du temps a être mise en ligne.

Le site est lourd (met beaucoup de temps à charger la page en comparaison d'autres sites e-commerce) et buggué (je clique sur mes alertes du jour reçues par mail >> dans la quasi totalité des cas, j'arrive sur d'autres pages comme mes mises en vente ou autres... #PasLeTempsDeCiterTousLesExemples...) La qualité du site comme de l'appli ne sont pas au niveau.

J'ai mis un article en vente et je ne le retrouve pas dans les recherches par marque. Je ne trouve pas mon dressing pour relire mon annonce et pas d'explication non plus. Lorsque je vais dans mon vestiaire, l'article est visible mais à part me proposer de baisser le prix je ne peux pas la consulter. J'ai bien reçu un mail confirmant la mise en ligne et sur mon profil ça me dit aucun article en vente. Dommage, on est encore libre de pouvoir fixer notre prix et ne pas être pénalisé à côté.

L'accès a des dossiers photo spécifiques sur mobile a disparu. Impossible de compléter une description après validation. Les expertises n'en sont pas vraiment: plusieurs produits authentiques mêmes pas reconnus... Trop d'acheteurs ne finalisent jamais leurs achats, il y a un souci dans le modèle. Trop d'automatismes pas assez d'humain...

Bonjour, j'ai énormément de bugs depuis environ 1 mois. Je ne peux plus filtrer no cliquer sur des articles sans que l'application affiche l'écran d'accueil. Toujours le même problème même après désinstallation et réinstallation.

nul,nul.. impossible de modifier,tout seul ses propres annonces. .impossible de modifier les photos.. banni du chat puis remis à cause d´un plantage qui a duré une semaine.. après une vente, impossible de contacter l´acheteur (s´il ne c´est pas présenté avant..), alors que le transporteur français me demande de le contacter pour lui demander d´appeler le service client dans le pays de réception.. pour un acheteur c´est bien.. pour un vendeur ,les frais de commission sont trop élevés.. à fuir. 🥴

J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre zero. Expérience épouvantable : les seuls contacts que j'ai établi étaient avec des escrocs me suggérant d'ouvrir un compte PayPal. La sécurité n'est pas du tout assurée. La commission prise nest vraiment pas justifie. Par ailleurs le site impose un detourage des photos qui ne met pas forcément en valeur les produits...Je préfère de loin Vinted

Je suis une acheteuse très active sur Vestiaire Collective depuis des années. Depuis quelques semaines on ne peut plus ajouter d'article dans la wishlist (seulement dans les coups de cœur) et on ne peut pas en retirer non plus. Par ailleurs, je suggèrerais de créer un filtre de tailles concernant la lingerie. L'équipe de dev derrière l'appli est clairement médiocre.

je suis maintenant craintive concernant ce site et les produits qui y sont proposes. Entre des articles dont la qualite est surevaluee par les vendeurs et des pretendus problemes d'adresse, je prefere laisser tomber ce site sur lequel j ai pourtant achete de beaux articles au debut. Le dernier incident m'a fait reflechir. j ai tourne en rond pour un probleme qui ne venait pas de moi mais de Vestiaire Collectives. Leur mauvaise foi m'a degoute.

site très simple d'utilisation, de très belles trouvailles et un suivi des favoris efficaces. Pour le moment, jamais déçue de mes acquisitions et échanges très agréables avec les vendeurs/vendeuses.

Hyper enervant je vend une air max 1 amd d une valeur de 180 et ils me disent d ajuster le prix a 59 € alors que sur l app il n y a aucune paire comme la mienne donc je vois pas comment ils ont calculé ca de plus ils disent que si on ne regle pas le prix il ne seras presque pas vu donc ils empechent les gens de voir notre article de plus quand on veut vendre un article 180€ on est obligés de le mettre a 220 pour gagner les 180 car leurs taxes sont enormes . Vive vinted Vest col une escroquerie!

tres belle application très bon service mais dommage que sa soit trop chers au niveau du pourcentage que prend le site car les clients négociés l'article + le pourcentage de vestiaire collective parfois il reste pas grand-chose

J'étais intéressée par la garantie qui est offerte aux vendeurs, du recours à un intermédiaire. Cependant je n'ai jamais réussi à faire publier une annonce : l'application est perclue de bugs. J'ai eu recours 3 fois au service client et cela n'a servi à rien. La première fois mon annonce a été supprimée pour manque de photos, la seconde fois car "mon article ne correspond pas aux normes de la maison X", et ce après avoir transmis toutes les preuves possibles d'authenticité. Perte de temps.

C'est toujours les mêmes objets, vêtements, bijoux ou montres à vendre depuis des mois et les prix ne sont pas du tout attracrifs, par exemple il y a très peu de montres à vendre et tous les vendeurs sont japonais de plus les montres semblent être en très mauvais état et bien souvent les vendeurs ne répondent pas aux messages, VESTIAIRE COLLECTIF c'est une vraie arnaque, je déconseille vraiment ce site et vous ne ferez certainement pas de bonnes affaires, constatez par les commentaires d'autres

Nul, j'ai posté 2 articles, qui ont été refusé...et après ça je reçois un mail, me demandant de posté d'autres articles car le site a des millions d'abonnés ! La logique de se site est à la hauteur de leurs commissions...jai retiré l'application

La catastrophe, j ai abandonné en 5 min dès la première recherche. Un exemple, categorie : homme,accessoires, chapeaux et là des centaines d articles apparaissent mais aucuns chapeaux! Des casquettes, des bonnets... va falloir améliorer les catégories.

Je trouve cette application bien mais elle a des limites. Exemple, il utilise l'argument : être écoresponsable et donc acheter de la seconde main. Mais ne propose pas l'option remise en main propre ! Alors qu'il y a l'option envoi direct sans expertise. Ensuite, je n'ai pas eu une expérience agréable avec le service client. Le service client est à améliorer, souvent se sont des messages généraux, copié-collé. Un bon service client fait au cas particulier, et s'adapte à chaque cas.

J'ai mis à 30eu une robe qui en vaut plus de 280eu, on me propose tout les jours de baisser le prix à 20eu donc avec la commissions de 10eu, il me reste 10euro c'est ça? Hahaha Bien sur je l'ai vendu sur une autre plate-forme à 80€ sans frais en seulement 5 jours.