ViaSanté

Impossible de créer un compte. La saisie de la date de naissance est impossible, ou alors il faut taper des centaines de fois sur la flèche du calendrier (plus de 700 fois pour quelqu'un qui a 60 ans) ! Desinstalée ! Prière au développeur d'éviter les réponses toutes faites parlant de mise à jour. Quand on note une application c'est qu'on vient de l'installer et de la tester, donc c'est forcément la dernière version. Merci.

Très facile d'utilisation bien pensée seul bémol il faut à chaque ouverture de l'application appuyer sur l'authentification par empreinte digitale pour déclencher la lecture. Cela devrait se déclencher tout seul une fois l'application démarrée c'est comme ça sur toutes les applications que j'ai vu jusqu'ici. Merci.

Impossible de se connecter avec l'ID. Il faut la re-créer à chaque fois que l'on veut se connecter, l'application ne la mémorise pas.

Impossible de se connecter sur l'application sur s20 fe Android 12

Désolante malgré l'application des instructions à la lettre connexion au site impossible.....que se soit sur tablette où sur téléphone !!!

Impossible de ce connecter ou même de crée un compte... Je trouve sa inacceptable !! La nouvelle version de Mon portable est à jour depuis la semaine dernière donc ce n'est pas lui qui beugue ! Et puis il est tout neuf ! C'est votre appli ! Merci de la mettre à jour rapidement !

La mise à jour de Janvier 2020 modernise l'application ! Pratique pour savoir les soins payés . Il serait bien d'avoir accès aux détails de notre grille de garantie ainsi que le détail des soldes des forfaits de la médication familiale par ex ou concernant l'optique. La demande de remboursement via l'application serait un vrai plus ! A voir a l'utilisation mais il y a du mieux !

rien n'a changé toujours pas de reconnaissance par empreinte a quand !!!!! ça use de se répéter bonne journée F ROQUES

Ne se connecte plus ! L'appli semble correcte sauf qu'elle ne reconnaît plus mon mot de passe (qui fonctionne sur un ordinateur)aucun message d'erreur n'apparaît, aucune information , il n'y a même pas une rubrique d'aide ou de lien "j'ai perdu mon mot de passe" sur ma page d'accueil lorsque ce genre de problème survient. Comment on fait si on n'a pas d'ordinateur sous la main ?

Après avoir lu les commentaires je suis vraiment surpris. L'application fonctionne très bien, aucun problème de connexion, j'ai pu récupérer ma carte tiers payant sans problème sur mon smartphone. Rien à dire.

Obligation de changer le mot de passe à chaque connexion. Impensable....

Ne fonctionne pas... Impossible de me connecter. Application qui ne reconnaît pas l'adresse mail utilisée en identifiant en disant que aucun compte est associé et en création de compte elle dit que l'adresse mail est déjà utilisée... Inutile. Problème qui apparemment persiste depuis plusieurs mois...

Depuis la dernière mise à jour, le détails des remboursements ne s'affichent plus, il y ai indiqué erreur de chargement. Problème à corriger sans parler du reste même s'ils sont réactifs en remboursement

j'ai réessayé cette application, mais c'est toujours impossible de me connecter ! Si je fais création de compte, on me mets compte existant, connectez-vous. Si je fais connexion, on me dit créer un compte ! Je ne comprends pas !!! Je désinstalle de nouveau !

Impossible de ce connecter Demande id... incorrectmot de passe incorect.... Nul

Ils ne remboursent pas les clients et les téléconseiller ne comprennent pas et ils vous disent qu'on va vous rappeler mais ils vous rappellent jamais, j'ai un contrat professionnel et sur 5 fois que j'ai été voir un médecin ils m'ont remboursé qu'une fois et le reste c'est moi qui ai payé de ma poche pourtant je vais voir juste un médecin généraliste rien d'extraordinaire, Je vous déconseille cette mutuelle.

Bonjour, Les informations affichées correspondent à mon ancien contrat. Impossible de mettre à jour et d'afficher mon contrat actuel et donc les derniers remboursements. Cdlt

Très bel effort avec le nouveau design de l'application et les nouvelles fonctionnalités J'attends de voir avec le temps pour améliorer la note.

Bonjour Alors pour commencer depuis février 2020 je suis chez viasanté et je n'ai jamais été rembourser alors que je suis allé chez le médecin plusieur fois mais j'ai toujours payé de ma poche. J'ai les ai appelé plusieurs fois, ils me disent d'envoyer les décomptes de la sécurité social choses que j'ai fais mais à ce jours aucun remboursement, ils me disent que les délais de traitement sont long etc. Donc cette mutuelle est une grosse arnaque pour moi je vous la déconseille fortement !!!

application très bien mais mutuelle à éviter. J'attends toujours un remboursement du mois de mars alors que nous sommes en juin et pour les reponses du personnels, ne soyez pas pressé, environ 1 mois avant d'en avoir une.. Très déçu.

L'application fonctionne très bien. Avant d'installer l'application sur votre mobile j'ai fais l'inscription depuis mon ordinateur. Pour info, le NIR correspond au numéro d'immatriculation au registre de la sécurité sociale.

J'ai voulu créer un compte. Je devais recevoir un mail et ce même dans les spams, bé rien... Pas moyen de se connecté. J'ai envoyé un mail pas de réponse. Bravo ! Et toujours pas de carte d'y tier payant... Magnifique !

Impossible de créer son compte. On demande un numéro nir mais il n'y a aucun espace pour l'écrire. C'est bidon franchement on peu même. Pas suivre ses remboursements sur son portable. Ça m'étonnerais pas que ça soit fait exprès

Aucune explication... Il y a plusieurs sites pour se connecter... Encore faut il trouver le bon... Cette appli n a pas été testée par des adhérents ce qui explique les très mauvaises notes...

Impossible de créer un compte. Avec l appli pour mettre sa date de naissance et que l on a 60 Ans il faut faire le compte à rebours mois par mois c est a dire 720 mois. Pourquoi ne peut-on pas taper directement sa date de naissance ???. Et sur le site internet on me dit qu'il y a une erreur, mais on me dit pas ou est l erreur. Donc ne serre a rien.

Je ne peux pas me connecter. Il ne se passe rien. Je vais supprimer cet appli. Dommage certaines applis sont très pratiques mais pas celle-là.

Ne fonctionne pas ! Impossible de créer un compte. application inutile. Dommage qu'il ni est pas en dessous de 0 pour cette application qui m'a fait perdre mon temps!!!

Pratique pour suivre ses remboursements. Pas de problème de connexion mais j ai crée mon compte sur le site web avant d utiliser l appli.

Bonjour, Depuis la mise à jour, je n'arrive plus à me connecter même après avoir désinstallé et réinstallé l'application sur mon téléphone. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre?

Impossible de se connecter, internet faible connexion ce qui est faux. L'application ne fonctionne pas correctement.