ViCare

N'ayant pas eu d'information auprès de mon installateur, je signale avoir constaté depuis 1 mois environ que la température extérieure affichée dans l'appli est totalement erronée, et que le régime économique s'impose de temps en temps sur les 2 circuits de chauffage sans aucune intervention manuelle. Je m'en suis rendu compte en constatant le matin que la température programmée de confort n'était pas atteinte. La mise à jour récente serait elle à l'origine de ces dysfonctionnements?

Application bien conçue mais la programmation des plages horaire n'est pas pratique (seulement 3 par jour, ce qui est très limitant : pas possible de chauffer le matin et le soir par exemple car n'ayant pas d'heure de fin il faut ajouter une autre plage réduite entre les deux ce qui en fait 5 au total, pourtant c'est possible depuis le vitotrol ! ). Une icône sur l'accueil lorsque le brûleur est en marche serait aussi une information utile.

Je viens d'installer le module Vitoconnect et l'appli ViCare : facile d'installation et d'utilisation ! Un regret qui empêche de mettre 4 ou 5 étoiles néanmoins : en simulant une panne de wifi ou une panne de courant, on ne reçoit aucune notification de ViCare indiquant qu'il y a un problème. Il faudrait un développement de l'appli ViCare permettant de recevoir une notification "push" dès que le système connaît un dysfonctionnement. => manque désormais corrigé, je mets 5 étoiles

Mise à jour du firmware bloqué. Depuis la mise en place du viconnect, (15 jours), l'application est en bug. Pas moyen de faire évoluer la situation. Désinstallation, redémarrage et tout ce qui est cité sur les forums. Merci de m'indiquer si cette application fonctionne réellement. Merci.

Ma connection wifi fonctionne parfaitement mais le boîtier vitoconnect 100 opt01 se déconnecte tout seul de la chaudière (la diode du haut clignote alors que celle du wifi est verte ) et le seul moyen de rétablir la connection avec la chaudière est de débrancher puis de rebrancher le cordon USB. Gênant pour une application...de contrôle à distance !

Assez déçu de cette application, elle semble conçue sans prendre en compte l’expérience utilisateur. J’avais une chaudière de marque Frisquet de 20 ans et l’interface du programmateur était plus intuitive et plus complète. Avec un seul appui sur une touche je pouvais avoir une multitudes de fonctions. Le programme « Vacances à la maison » ne fonctionne pas , pas d’accès à l’historique de température extérieure ,pas d’accès aux courbes de chauffe etc...

L'application est très bien faite. l'ergonomie est agréable. Petit bémol entre la consigne et la température chez nous... ( je ne sais pas pourquoi {si jamais, je veux bien de l'aide }) Il manquerait les boutons rapide d'accès pour marche/éteint pour le chauffage et eau. les conseils pour optimiser les performances énergétique ne semble pas être personnalisé ( ne tiens pas compte de l'historique de nos habitudes).

Décevant, l'application ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. Wiessmann communique par mail en allemand ou anglais... Après 4 jours, le redémarrage de la chaudière et la mise à jour de l appli permet d'en bénéficier. La communication est toujours en allemand ou anglais. En attente de la mise à jour pour le thermostat pour qu' il fonctionne enfin.

Depuis la dernière mise à jour. Je ne peux plus utiliser ce service car l'appli vicare m'indique que je n'ai pas de connexion wifi. Alors que je n'ai rien changé, et que ma chaudière est bien connecté au réseau. Comment régler ce problème ? Sinon j'étais très satisfait de cette app et je modifierai ma note 1 étoile des lors que le service refonctionnera. .

Sympa de pouvoir piloter a distance et voir les temperature intérieur et exterieur. Les modes de vacances. 3 plages de temperatures intérieur. Points à améliorer. Ergonomie de l'interface pas forcement super intuitive. Dérogation à programmation galere. Le fonctionnement du mode économies d'énergie d'été est pas très compréhensif.

EDIT (17/02/2022) : Comme souvent après la mise à jour de l'application, ça ne fonctionne plus. J'ai redémarré la chaudière (la dernière fois ça a débloqué) mais là rien. Les changements de températures ne sont pas pris en compte, les changements de plages horaires non plus. Bref, à chaque mise à jour, il y a des soucis. C'est tout de même très décevant. Je regrette mon Netatmo. EDIT (26/12/2021) : le problème a été rectifié comme annoncé par Vicare. j'attendais quelques jours pour modifier mon avis. Je laisse l'avis d'origine ci-dessous mais maintenant tout va bien. L'application est globalement très satisfaisante et, sauf lorsque ça bugue, elle est très pratique à utiliser. Avis d'origine : Comme beaucoup depuis la mise à jour du réseau c'est la cata. Chez moi le chauffage tourne tout le temps. là, le capteur me dit qu'il fait 23.9 chez moi (1° dehors, j'habite le pas de calais). Sauf que l'application me dit que la chaudière est en mode été (vivement la correction de la traduction foireuse) réglée sur 18°. Les modes "normal" et "confort" sont tout deux réglés sur 20°. Mais non, chauffage qui tourne à fond. Seule solution pour le moment, débrancher le vitotrol pour récupérer un semblant de contrôle quelques heures. ça se déclenche même la nuit. ma consommation de gaz a explosé.

Appli qui fonctionnait plutôt bien les premiers mois mais depuis cet hiver c'est la cata... ma chaudière fonctionne en continu en mode journée alors que j'ai des plages horaires/économies préréglées mais pas de bascule du système sur ces plages. J'ai fait le choix une chaudière Viessmann pour la qualité du matériel...mais pour la qualité de l'appli il faudra repasser, incroyable qu'un tel fabricant n'arrive pas à faire une application qui fonctionne correctement de nos jours.

Bonjour je viens de charger la nouvelle version qui refuse de démarrer en envoyant systématiquement le message "une erreur est survenue, réessayer plus tard". .. comment puis je revenir à l'ancienne version qui me donnait toute satisfaction. . Merci d'avance. suite : Le SAV Viessmann m'a répondu très rapidement, voire trop rapidement. On m'a répondu très rapidement en affirmant que le problème venait du signal wifi trop faible. Vu que cela fonctionne depuis plus d'un an sans difficulté et que le problème est apparu lors de la mise à jour je n'ai pas tenu compte de cet avis et j'ai continué à chercher la cause ailleurs. J'ai donc décidé d'effacer le cache et les données, puis de désinstaller complètement l'application, et de l'installer de nouveau et tout est reparti. Le SAV dit que le problème vient de mon Android 5.2 .. enfin le principal est que cela remarche et je vois peu de différence par rapport à l'ancienne version. Sinon je trouve dommage que l'application ne permette pas de télécharger les informations de consommation vers un fichier de type tableur de façon à pouvoir les conserver et les analyser plus finement. Je remonte ma note d'une étoile

Bonjour, l appli est bien conçue et possède une trés bonne ergonomie. Elle fonctionnait bien jusqu a présent et nous était très utile mais désormais, impossible de se connecter. Plusieurs desinstall/install pour tenter de résoudre le problème. La chaudiere est bien connectée au réseau, le signal WIFI est de bonne qualité mais impossible d'y accéder via l'appli. Cela peut il avoir un lien avec la mise à jour? Merci par avance de votre retour

Une application intéressante et pratique mais qui manque encore de fonctionnalités. Pas de remise a zéro des notifications, pas d 'assistance en ligne pour les dépannages simples, pas d'accès aux notices techniques des chaudières ou brûleurs, ... Il manque aussi un mode programmation associé à un calendrier. Quand on voyage il n'est pas toujours évident d'avoir accès en permanence au réseau internet, il serait donc intéressant de pouvoir enregistrer des consignes de chauffage à l'avance.

J'utilise cette appli depuis 1 an et au début, elle était correcte (assez intuitive et permettant pas mal de choses) Aujourd'hui elle est devenue presque incompréhensible (sauf pour ceux qui l'utilisaient avant et qui se débrouillent comme ils peuvent maintenant) et on peut de moins en moins interagir avec la chaudière. Ce ne sera bientôt plus qu'un thermomètre si ça continue. Merci de faire des efforts, on n'a pas investi dans une Viesmann pour rien, mais pour rechercher qualité et confort

Édit : maintenant ça fonctionne merci ! Depuis quelques temps impossible de modifier la température du thermostat via l'appli... Dommage car sinon l'appli est plutôt pas mal. Suite à votre réponse : aucune amélioration constatee. Ma programmation de chauffage effectuée dans l'appli n'est pas mise en application en réalité. C'est très décevant, je perd tout l'intérêt du dispositif Vicare...

Bonne application avec les fonctions principales. Quelques déconnexions au réseau Wi-Fi avec reboot nécessaire. Petite remarque, l'étiquette "circuit de chauffage 1" n'est plus traduite depuis la dernière mise à jour et est affichée en allemand... Suite à la réponse du support, j'ai changé le nom. En ce qui concerne les coupures WiFi, il semblerait que le pb vienne de ma box et pas de l'équipement. Donc bon produit que je recommande

L'installation a été un peu compliquée mais une fois cet obstacle surmonté après la venue sur site d'un spécialiste, j'ai été très agréablement surpris par toutes les informations auxquelles j'ai pu accéder et par la facilité avec laquelle je peux procéder à de nombreux réglages. Pas de ligne d'aide pour le particulier que je suis et l'installateur seul peut y accéder.

L'application fonctionnait très bien jusqu'en juillet. Depuis, elle souffre de dysfonctionnements : smartphone soi- disant non connecté et impossibilité de gérer à distance ma chaudière. La seule solution consiste à désinstaller puis réinstaller l'application. Mais le même problème réapparaît très vite. J'ai cru que le dernier correctif allait régler ce problème. Hélas non.

2 fonctionnalités seraient vraiment intéressantes comme on peu l'avoir sur Netatmo : pouvoir paramétrer différents types de semaines, notament quand on est en congés sans avoir à reprogrammer à chaque fois l'ensemble. ensuite, faire en sorte que l'on puisse augmenter de manière temporaire (2h) la température programmée. c'était vraiment pratique. Enfin, il serait intéressant de pouvoir afficher sur la courbe météo, la température réelle du logement via la sonde de compensation.

Avril 2020, je rajoute une étoile car le développement semble s'être accéléré et l'application est de plus en plus complète. Mars 2020, je retire une étoile car j'ai dû désinstaller et réinstaller l'application pour pouvoir reconfigurer la connexion suite à un changement de mot de passe WiFi. Cette application fonctionne au final très bien, même si je souhaiterais obtenir des rapports de consommation. Mais apparemment, c'est dans les tuyaux.

Les modes de fonctionnement ne marchent plus depuis environ 2 mois. Les modes "marche réduite en permanence" et "vacances" ne coupent plus l'eau chaude et ne prennent plus en compte non plus la température réduite. De même le mode "jour en permanence" qui est censé utiliser la température de confort ne fonctionne plus non plus. Seules les températures de chauffe-eau et de chauffage renseignées manuellement sur l'onglet principal sont prises en compte. Quelles régressions !!

Impossible de me connecter depuis une dernière maj. L'app Vicare dit que mon smartphone n'est pas connecté au réseau ??? Impossible de pouvoir contrôler la chaudière à distance... Peux mieux faire j'utilise cette application en complément de vitrotol plus qui est très bien et très complète. Vicare serait parfaite en complément pour avoir une vision rapide de ce qui se passe au niveau chauffage dans ma résidence secondaire. Néanmoins il manque sur le tableau de bord de cette application des éléments essentiels à savoir connaître de suite la température de la sonde a l'intérieur de la maison la température extérieure et la température du ballon d'eau chaude. Merci pour faire ces ajouts

Application fiable et simple mais encore un peu trop basique au niveau des fonctionnalités. Wifi ok (répéteur wifi pour amplifier le signal à proximité du vitoconnect), reconnection automatique ok. Manque la possibilité de plusieurs programmation hebdomadaires (genre travail semaine paire et impaire). Développement très suivi depuis quelques mois. Une option payante geofence vient d'apparaître où peut-on avoir des informations détaillées???

Fonctionne globalement mais il manque des fonctionnalités qui seraient très pratiques (historique des températures, création de configurations personnalisées mémorisables, etc.). En revanche il semblerait que Viessman récupère beaucoup d'informations en temps réel sur la chaudière. Dommage que les chaudières Viessman ne soient pas compatibles avec les thermostats connectés concurrents.

Cette application n'est pas un progrès par rapport aux précédentes. La présentation et le langage restent imprécis. De plus , comme indiqué dans un avis précédent il n'est pas possible de réguler la température à 0.5 C. La température ressentie est toujours ou trop chaude ou trop froide. Sur le Vitotrol 200 il faudrait une indication de l'heure et un indicateur de fonctionnement de la pompe de circulation plus facilement lisible.

L'application est plus simple à utiliser que son ancêtre vitotrol plus, mais des progrès restent à faire. Par exemple, l 'application récupère les prévisions météo du lieu de l'installation, pour ajuster les réglages. Malheureusement, on ne peut paramétrer qu'une adresse aux États-Unis. Pas en Europe :(

bonjour pour moi il manque réellement la fonction de pouvoir créer plusieurs programmes( je travailles en équipes 3*8) et la fonction dérogation confort et éco avec choix du nombre d heure. le réglage de la température de consigne par pas de 0.5 degrés serait le top aussi pour affiner ces réglages et sa consommation. Sinon l'application est très bien. Pas de souci de fonctionnement wifi ou en 4G à distance.

La connexion Wifi est régulièrement coupée, (alors que je suis connecté avec la fibre optique, donc il ne devrait pas y avoir de problème de connexion) ce qui ne permet plus son utilisation par le téléphone. Franchement tres deçu de l'appareil car ça a couté assez chère pour un fonctionnement régulièrement coupé.