Videofied

Pas de fingerprint. Pas de remonté de notification hormis les entrées / sorties, et encore, si l'application reste connectée. Donc pas d'alerte lors du déclenchement de l'alarme. Se déconnecte et reconnecte en permanence de la centrale. L'application ne reste pas en veille sur le téléphone.

Impossible de se connecter. Le mot de passe n est jamais reconnu. Puis si j essaie réinitialisé celui ci le nouveau mot de passe généré par mail ne fonctionne pas. Hormis les notifications d armement et desarmement je ne recois aucune alerte en cas de déclenchement de l alarme. Encore moins de photo ou vidéo. Je ne comprends pas le but de cette installation.

Comme tous le monde le mot de passe ne reste pas enregistré, je reçois 1 notification sur 20, la vidéo le fonctionne pas, et les photos ne sont plus envoyées dans mon historique depuis début décembre. Une vraie galère, se que l'on demande à une boîte de sécurité c'est de se sentir en sécurité, bah la c'est pas le cas ! Je serai pas contre une réponse réelle et constructive. Merci

Les notifications remontent une fois sur 12. Les photos prises n'arrivent pas. Impossible de faire des vidéos et/ou d'y accéder après un déclenchement. Les alarmes incendie provenant des DAAF ne remontent jamais. Le mot de passe ne reste pas enregistré. La connexion est capricieuse. Application nule qui ne sert donc à rien ! Je vais changer mon système d'alarme afin de bénéficier d'un service profession de qualité ! Inutile de demander de vous recontacter car vous ne répondez pas !!!!

Mise à jour septembre et sur Android, ça ne marche pas sur Note 8. Problème remonté par pas mal de gens, est-ce possible sur Android et pas sur Apple de remettre la version d'avant. Pour que l'on puisse utiliser quelques choses qui marche. Pour une utilisation en boutique c'est vraiment horrible de ne pas savoir ce qui se passe, si il y a eu une intrusion ou qui est rentré.

Une étoile c'est beaucoup. Depuis mise à jour (août 2020). Plus aucun accès hormis une mise en alarme et un retrait. L'option de la mise en alarme (complète ou non) n'existe plus, prise de photos idem, accès à la centrale quand elle le décide.... Bref encore un truc qui ne fonctionne plus correctement.... De plus en plus déçue de tout ce matériel trop cher et trop vite dépassé. Je vais peut être aller voir la concurrence.....

Mot de passe à ressaisir à chaque fois !!?? Depuis la dernière version il est impossible de garder en mémoire le mot de passe. De fait, l'application devient inutile car il est trop fastidieux de le ressaisir à chaque fois. ...Ou alors il faudrait proposer une authentification avec les empreintes digitales. Bref, je ne vois plus l'intérêt de cette appli, qui en dehors de ca marche très bien.

Abonné chez Securitas, depuis le début la vidéo surveillance ne fonctionne pas, et maintenant impossible de me connecter sur l'application, j'ai appelé 6 fois le 0800 (payant biensur), par mail securitas ne répond même pas, l'abonnement est passer de 39 à 43e je ne peux pas me désabonner. On prend un système d'alarme pour qu'on évite un vol mais securitas nous vol tout les jours. Je déconseille fortement. L'application est très moderne..... Enfin dans les années 2000 mais pas maintenant.

Je ne comprend pas la qualité des vidéo et des photos lamentable digne des années 80! Pouvez vous me dire pourquoi les capteurs d'extérieur sont floues les images sont de très très mauvais qualité ! Sans parler des photos et vidéos prises la nuit ou ont y voit rien ! J'aurais pu avoir mieux pour 10 fois moins chère !

Zero depuis la dernière mise à jour . Une erreur de mot de passe et ca ne fonctionne plus un temps !! Super devant la porte d'entrée obligé de faire le tour bâtiment ! Email et mot de passe qui ne senregistre pas ... notifications aléatoire... Pas de message d'erreur quand il y a une coupure ...

Médiocre, quasiment inutilisable et j'en passe. Cette application est un vrai calvaire, la pire de toutes celles que j'utilise. Malheureusement je suis obligédela garder. Il arrive souvent d'avoir des messages de type "trop de connexion", un dimanche ou à des horaires totalement improbable (genre 2 ou 3h du mat)

NULISSIME!!! 1an et demi que je suis censé utiliser cette appli qui n a fonctionné que pdt 1 mois! Depuis un bug sur la fin d'année 2019 impossible de réenregistrer ma console d'alarme!! Même le technicien Arkea était complètement dépourvu! Impossible de valider les informations... Appli COMPLÈTEMENT BIDON ET INUTILE!!! Et pas la peine de nous dire de vous contacter vous n'êtes même pas fichu de nous répondre! 😡

Je vois que l'application récolte pas mal de critiques... pour ma part je ne peux même pas créer un compte. A la création du mot de passe, quel que soit le mot de passe que j'essaie (avec bien évidemment toutes les majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux possibles non consécutifs et non répétés), ça me dit qu'il faut un mot de passe d'au moins 8 caractères dont au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule, un chiffre et un caractère spécial.

Nouvelle version sur Android, mais pas encore sur Apple, alors que la centrale ne peut pas servir les anciennes et nouvelles versions simultanément, donc les client Apple sont déconnectés. Mauvais timing donc. Plus possible d'enregistrer les données de connexion, donc saisie du mot de passe obligatoire à chaque fois, même sans avoir quitté l'application. C'est très lourdingue. Une deuxième étoile pour l'évolution du design.

Cela fait 10 jours que j'ai installé cette application. Je ne reçois pas les notifications et de plus dans les historiques j'ai pas toutes les actions faites sur mon système 🤬 On paie le prix fort un service qu'on a pas. C'est honteux!!! J'espère que mon installateur alarme changera bientôt de service pour une autre application. Ou sue les soucis soient réglés au plus vite !!!

Cette application est inutilisable pour moi aussi. J'ai téléchargé l'appli sur mon Android, créé mon compte, mais impossible d'ajouter ma centrale. Aprés avoir rentré le N° de série (1 lettre majuscule suivie de 15 chiffres), le code de vérification à 2 chiffres, puis mon code d'armement comme indiqué, l'application mentionne en rouge : "une erreur s'est produite, merci de réessayer ultérieurement". J' ai réessayé 5 fois sans succès. Alors, quoi faire?

Bugg trop souvent. Avant de pouvoir faire une photo on doit s'y prendre à plusieurs reprises. Central déconnecté sans cesse. Lorsqu'une intrusion est détecté, aucune vidéo ni photo n'est prise automatiquement. Et manuellement, impossible à prendre la photo.

Obligé de mettre une étoile car sinon ca ne me valide pas mon commentaire a zéro étoile. J ai choisi cette alarme chez mon fournisseur qui fonctionne avec cette appli. Je paie 30 euros par mois pour qu au final avec cette mise à jour je ne puisse plus accéder a mon alarme a distance! Je ne peux même plus me connecter! Et a chaque fois il faut taper le mot de passe! Application inutile!! Remettez l ancienne version!!

Cela fait plusieurs jours que l'application bug et qu'aucun correctif n'est fait. Plus de notification lorsqu'on active ou désactive l'alarme ce qui est très gênant sur la durée... Une réparation est-elle bientôt prévue svp? 14.01.21 : Merci pour retour et pour la correction effectuée.

Quand elle fonctionne c'est pratique ! Mais je ne reçois plus de notif depuis au moins 2 semaines... Et depuis hier plus moyen d'accéder à l'application. Du coup obligé de déclencher l'alarme puisque je n'ai pas pu désarmer à distance ! Pour un service que l'on paie c'est vraiment limite...

Je suis abonné à un service de télésurveillance et avait installé la version précédente de l'application depuis presque deux ans qui depuis quelques jours refusait de s'ouvrir "pour problème de sécurité" (sans autre avis). j'ai voulu installer la nouvelle version qui est déclarée par Google play incompatible avec mon Note 3 sous Androïd 5.0. Avez vous une solution de contournement telle que mon compte sur navigateur pour me permettre de gérer ma centrale à distance? Merci

La précédente application n'était pas extraordinaire mais elle faisait son boulot. Depuis la mise à jour c'est une catastrophe : les identifiants ne sont plus mémorisés et ns n avons même plus accès aux heures des pointages. Et je ne parle même pas de la lenteur de l appli... à 40€/mois c est franchement lamentable !

La Mise a jour est mauvaise, il faut retaper son mail et mot de passe a chaque connexion toujours pas resolu, et depuis plus d'un mois plus de notifications donc on ne sait pas si l alarme est mise ou pas, vraiment décevant. A quand une mise a jour digne de ce nom.

Nouvelle version pleine de bug. Dommage car la version d'avant était stable. L'historique n'est pas juste. Les notifications sont aléatoires. Les photos indisponibles etc... et parfois message avec histoire de followers... bref pas top.

Une misère, impossible de sauvegarder mon E-mail en identifiant donc obligé de le retapper à chaque connexion, il fallait laisser l'ancienne version: elle fonctionnait très bien: Je déconseille de commercialiser des centrales videofied tant que la nouvelle version de l application soit vraiment au point

MAJ 20/11/2020 : J’attends depuis quasiment 4 mois (délais à peine croyable et totalement inadmissible), un correctif de votre application afin de palier aux problèmes déjà cités dans l’ensemble des commentaires. J’installe donc la dernière version ce jeudi 19 novembre et vous savez quoi ? l’option d’enregistrement du mot de passe n’est toujours pas disponible !!!!!!!!!!!! Alors oui, l’application une fois connectée avec le mot de passe, semble enregistrer les identifiants pendant un délais (Timer) plus long mais au bout de plusieurs heures, il faut à nouveau renseigner le mot de passe. C’est juste Dingue ... Ayant des notions de programmation, laissez moi vous dire que vous travaillez avec des incapables car ce problème aurait pu être résolu en quelques minutes alors qu’en 4 mois, le problème persiste. Les notifications par contre, semblent être revenues. Bref c’est lamentable, changez de métier.

Application nul. Marche quand elle veut. Une erreur dans votre code et impossible de se connecter pendant quelques heures. Sans parler des demande de photos qui marche 1 fois sur 10. Je déconseille fortement

Depuis la dernière mise à jour on ne peut plus utiliser la caméra ni l'appareil photo et on doit retaper les identifiants à chaque connexion. L' Application était déjà nul mais maintenant c'est pire et ce concepteur d'application qui ne prend même pas le temps de répondre aux utilisateurs C' EST UNE HONTE

Ne fonctionne pas. Impossible d'ajouter ma centrale malgré plusieurs tentatives. J'ai envoyé un mail à l'assistance, il m'ont demandé d'envoyer des infos, ce que j'ai fait le jour même. Depuis plus personne ne daigne me répondre...Merci beaucoup....

Ça fait plusieurs jours que l'application n'envoie plus les notifications et de plus, impossible de prendre des photos. D'après les commentaires, je ne suis pas la seule personne à avoir ce genre problème. Merci de faire le nécessaire au plus.