Villo! officiel
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Quand vous êtes près de la station, appuyez sur « libérer un Villo!!» et choisissez votre Villo! parmi la liste des vélos disponibles à la station.
A la fin de votre trajet, vous recevez une notification de bon raccrochage sur votre mobile et vous pouvez partager votre expérience avec une communauté d’utilisateurs actifs.
Des formules flexibles, à l’année, à la journée ou pour une durée de sept jours
L’appli « Villo! officiel » s’adapte à votre rythme et vous permet de choisir une formule adaptée à vos usages. Les 30 premières minutes de chaque trajet sont gratuites. Vos paiements par carte bancaire sont sécurisés.
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Vous pouvez prendre jusqu’à 5 vélos simultanément depuis l’application « Villo! officiel » et faire découvrir le service à un ami. Que vous soyez déjà abonné à l’année ou non, vous pouvez prendre jusqu’à 5 abonnements courte durée supplémentaires en un seul clic.
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Catégorie : Voyages et infos locales
Avis (30)
Une application franchement décevante. Premièrement des difficultés pour se connecter avec un compte existant ensuite impossible de sélectionner une offre. L'application arrête de fonctionner quand on sélectionne une offre. Sinon elle affiche qu'il est impossible de charger les informations quand on clairement connecté au réseau. Les applications du même groupe dans d'autres villes fonctionnent sans soucis mais celle-ci a besoin d'être améliorée. On ne peut même pas dire qu'elle fonctionne.
Je n'ai réussi qu'à me connecter (avec difficultés). Lorsque je veux choisir une formule, payer et utiliser un vélo, l'application m'indique "impossible de télécharger les données". J'appelle le service (pas d'agence), et l'interlocutrice me dit de le faire sur l'ordinateur car il y a des soucis avec les démarches via téléphone. Je suis en vacances et je n'ai que mon téléphone. Pas d'autre solution proposée donc pas de possibilité. Alors que dans d'autres villes, il y a aucun souci... dommage
J'ai utilisé cette appli et le service lors d'une visite de Bruxelles sur le week-end. J'ai pris un billet 24h (petit bug pour le retirer la 1ere fois depuis l'appli donc je suis passée par la borne mais mon copain n'a pas eu de soucis). On a pris 3 ou 4 fois un vélo, aucun soucis sur l'appli. Le deverouillage et hyper rapide. J'ai dû changer de vélo 2 fois car ils étaient cassés je n'ai pas eu à attendre avant que l'appli comprenne que j avais reposé le vélo c'était instantané. Je recommande
Impossible de se connecter. La procédure de récupération ne marche pas non plus. Pas de tonalité au SAV. Service abandonné ?
Paiement compliqué, pas de possibilité de payer avec son application bancaire. Vélos lourds et vieux.
Usagère quotidienne, globalement satisfaite, mais à améliorer: 1) Pouvoir choisir une station de référence et ê informée quand hors service (travaux). Je suis dans le cas et ai été surprise sur mon trajet de retour du travail. Impossible de savoir quand elle fonctionnera à nouveau. 2) Déblocage des vélos + inclusif -> il faut très souvent un smartphone ET Internet, des points d'attache ne reconnaissent pas la carte, certaines bornes n'ont même plus d'écran 3) Cadenas manquants sur bcp d'eVillos
Beau visuel et appli semble pratique . à voir à l'usage. quelques améliorations à 1ere vue: plus logique de mettre le plan comme premier choix dans le menu. Les icônes dans la plan ne sont pas toujours intuitif, ni la différence entre icône et bouton cliquable. L'explication au tout début au téléchargement pour expliquer l'app, l'étape 2, j'avais un écran blanc.
Difficile de faire pire. Vélos classiques : 1) 1/4 des vélos sont cassés (chaine dehors, pneu crevé et sonnette insonore) 2) Le dévérouillage des vélos fonctionne 1/2 avec la carte 3) Sinon, 1/3 des écrans des bornes de déverouillage sont cassés. Vélos électriques : 1) La batterie agit sur le vélo 1/2. 2) Le mouvement des pédales des vélos électriques sont saccadés 2/5. Au moins, parfois, ça marche et on ne risque pas de se faire voler. Pour 84€/an ça va.
Je conseil tres vivement de ne vous pas mettre en ce type de velo.le vol de ce type de velo est tres facile car ils ne sont pas localisés,et si cela vous arrive vous serez oblige de faire certains demarches comme declarer personnellement une plainte a la police et entrer en contacte avec le plateforme "villo".el le pir si le velo est disparu plus de 15jours le plateforme vous facture une grosse facture.J'ai eu vraiment cette tres mauvaise experience et je suis tres deçu.
Depuis l'inauguration du nouveau système, des bornes, de la nouvelle application, il n'y a que de bugs !! L'application plante tout le temps, je ne peux pas libérer la plupart des vélos dans une station, les vélos sont cassés ! C'était vachement mieux l'année dernière
Demande de reconnexion alors que rien n'a changé par ailleurs, puis message "une erreur s'est produite" précédé d'un débile "oups" mais suivi d'aucune instruction, il a l'air normal de laisser un utilisateur dans une impasse. Ça va bien avec la maintenance désastreuse de la flotte de vélos.
Application qui marche une fois sur dix. Certaines stations sont pour une raison inconnue parfois complètement inaccessibles. La géolocalisation fonctionne très mal. Bien moins flexible que l'ancien système !
Application très utile mérite tout encouragement. Je propose que le fond de l'icône soit en jaune au lieu du blanc actuellement. Cela reflèterait les couleurs qui distinguent la marque et permettrait de distinguer facilement l'icône de l'application parmis les nombreuses app's installées sur nos smartphones
La localisation ne marche que très approximativement. Google maps me positionne à un endroit donné l'appli me positionne 50 plus loin. Ailleurs. Résultat: impossible de libérer un vélo avec l'appli. Quand on est pressé on fini par abandonner pour prendre un tram ou un métro
L'application ne fonctionne plus depuis déjà plusieurs semaines. Impossible de deverouiller un velo, l'application affiche un message d'erreur. Essai même après réinstallation, pas de correction du problème.
C'est bugé, comme leurs bornes, les vélos sont pas toujours en bonne état même les mieux côtés, pas encore essayé les électriques vu que la batterie ne m'as toujours pas été envoyé. En conclusion ça fonctionne mais le nombres de bugs est trop importants.
1 fois sur 2 je me retrouve avec un vélo qui ne marche pas et aucune possibilité d'en changer rapidement. Même ceux qui ont de nombreux avis positifs ne sont pas forcément en état de rouler De plus je n'ai pas réussi à laisser un avis utilisateur sur les vélos concernés pour prévenir les autres usagers
Application bien plus pratique que la précédente version. Reste quelques bugs à régler comme l'activation de la geoloc, la lecture des push news et la possibilité de donner une note sur la qualité d'un vélo qui est introuvable.
Aujourd'hui premier essai, et de Villo et de l'appli. Aucune explication ni sur place ni sur l'appli que j'avais ouverte. Après 20' de recherches j'arrive enfin à demander 2 vélos. Le chargement commence.....sans succès. Après un deuxième essai, nous sommes reparties bredouilles. En résumé ce peu d'expérience me fait dire que ceci n'est accessible qu'aux très initiés du smartphone.
Bonjour, serait-il possible d'avoir une explication pour laquelle il est devenu impossible de renouveler son abonnement Villo cette année? Je suis assez déçu parce que ça faisait un an que je profitais enormement du combo metro/villo qui me permettait d'aller rapidement oú je voulais.
C'est toujours la surprise avec villo! Quel sera le problème aujourd'hui ? Le vélo reste bloqué dans la borne? Le vélo "électrique" ne reconnaît pas la batterie? La selle du vélo est cassée ? Les vitesses du vélo changent toutes seules? Ou bien le meilleur : l'application vous dit que vous avez déjà un vélo en cours? Ah et si vous avez une de ces surprises villo vous aidera avec plaisir... mais pas avant 8h du matin! Très pratique pour les gens qui l'utilisent pour aller au travail....
Login absolument non sécurisé avec utilisation de 6 chiffres uniquement. Bugs à la première utilisation. Messages d'alertes alors que je veux utiliser juste le pass 1 jour de temps en temps. Cette société ne mérite pas tout l'espace public qui est mis à sa disposition.
Il y'a un problème avec l'application, ça me met "une erreur s'est produite" à chaque fois que je veux prendre un vélo, alors qu'avant ça fonctionnait bien. Je suis abonné et tout est en ordre.
Application assez intuitive. Mis à part un bug lorsqu'on veut récupérer un vélo juste après en avoir rendu un ça marche nickel. Pas loin de la 5ème étoile !
Cest une honte cette application jai recharger ma carte prepaid pour rien. Je voulais acheter un abonnement de un an mais au moment de paiement ca bug. Cest l application la plus mal faite et la plus nul que j ai vu jusqu'a mtn. Bravo ca encourage les gens a prendre le velo et delaisser leur voiture. Je vais m acheter un velo finalement c mieux
Application correcte mais trop cher par rapport à un service vraiment pas à la hauteur. Au bout d'un mois de galère j'ai préféré acheter mon propre vélo... Villo ! Est totalement à repenser.
Problème d accès... jamais pu m identifier malgré plusieurs tentatives de changer le mot de passe... Désespérant
Enfin une appli ! Malheureusement impossible d'enregistrer un moyen de paiement, du coup pas possible de retirer un villo à une borne sans borne de paiement. Bien joué vous avez réussi à rater la fonction principale de l'appli !
Au seul usage que j'en ai fait, cela fonctionne (excepté la notation du villo)... Mais comment expliquer que villo abandonne leur grand avantage: un reseau parfait pour fonctioner sans smartphone? J'avais de grands espoirs dans leurs futurs vélos électriques que voilà douchés par cette «nouveauté»...
Vous avez pour objectif de promouvoir et faciliter les modes de déplacement doux mais ça fait 24 heures que j'essaye de créer un compte pour pouvoir utiliser les vélos en libre service et RIEN ne fonctionne. Je trouve ça extrêmement désolant de développer une appli et un site internet aussi peu performants. C'est très frustrant et ça donne une mauvaise image de votre ville en termes de transports.