VINCI Autoroutes

L'intention est bonne mais bug sur bug ça n'a jamais correctement fonctionné ! L'Enfer cette application. Par exemple aujourd'hui impossible de se connecter ecran noir. Suite à la mise à jour. Toujours un enfer, bug sur bug, écran qui saute. Donc non c'est pas mieux.

Super application, que j'utilise souvent, et le badge télépéage est très pratique ! Il fonctionne super bien et c'est super pratique d'en acheter un sur l'appli. Je met 4 étoiles parce qu'il serait bien qu'il y est toutes les aires d'autoroutes (sur les autoroutes et même sur les voies express comme en Bretagne...). Et que les péages soit plus visibles. Il manque parfois certains services sur les aires d'autoroutes, mais ceci est régulièrement mis à jour 👍🏻 je recommande ! 😉

Pas mal, un peu dommage que les données de facturations apparaîssent au bout de 3 à 5 jours. J'ai un petit souci, je ne peux pas quitter l'application, il ne se passe rien. Je suis obligé de passer par le gestionnaire des tâches du smartphone et de "tuer" l'application en la selectionnant et la faisant glisser vers le haut. Pas essayé sur ma tablette. Pb rencontré sur un Samsung Galaxy S10.

La volonté de bien faire est là, mais... Les informations sont restituées dans un fouillis sans nom, rien n'est utilisable ou même simplement lisible. Aucune des fonctionnalités implémentées ne sont utilisables : la carte est noyée sous les indications, les popin etc. Et il manque toujours les rares points souhaités (consulter les factures, estimer le prix du voyage). J'aime bien la fonction qui ferme l'application toute seule à la connexion, cela m'évite de le faire.

Fonctionne pas. Application ne s'ouvre qu'une fois sur 20. Et par chance s'il s'ouvre celui-ci bug instantanément et éteint mon téléphone. Impossible de regarder sa facture voir même de programmer un itinéraire. Pourriez-vous corriger ce problème car d'après les commentaires je ne suis pas le seul dans ce cas là. Je changerai ma note en fonction de la résolution de ce problème. Merci d'avance.

A chaque mise à jour, impossible de se reconnecter, et cela est très gênant quand on ne peut pas savoir de quel montant sera le prochain prélèvement. Si je n'en avais pas besoin pour suivre mes consommations, je l'aurais virée. De plus, impossible de sortir du programme sans devoir fermer toutes les fenêtres, et ceci depuis plusieurs versions.

Impossible de se connecter. Que ce soit avec l'email ou le code client, après avoir cliqué sur Je me connecte l'application essaye de charger quelque chose mais suite au timeout j'obtiens un message Le contenu n'a pas pu être chargé. D'un autre côté si on ne me demande pas mon mot de passe c'est logique. Suppression des données, du cache de l'appli ainsi que la désinstalation n'ont rien changé. Idem en Wifi ou 4G.

Franchement, l'application est très belle, très fluide, très facile à utiliser. On retrouve toutes les informations nécessaires liés à son abonnement Télépéage comme à l'état du traffic. Un petit plus serait bienvenue concernant les stations essences. Il serait pas mal de pouvoir sélectionner sa chaîne de station préférée (Total, Avia, ....) pour être informé de la localisation des stations sur notre route (quand on a un programme fidélité chez Total par exemple c'est sympa)

Appli pas ergonomique. Dangereuse en conduisant. Je conduis, je veux afficher les aires. Elles sont en tout petit et toutes de la même couleur illisible avec le soleil à l'extérieur. Idem pour le trafic. Quel temps en plus avec les bouchons ? Pas trouvé. Quant au calcul de trajet, il prend le plus long en temps et le plus cher en péage. Je ne le prends que très rarement sauf supers bouchons. Enfin, l'adresse de ma mère n'est pas dans la base. Bref. Je me sers de l'appli que pour les factures.

et ça continue la baisse de qualité sur vinci autoroutes! Après la suppression de l'offre Fréquence qui permettait d'avoir des frais de gestion offerts des 2 trajets effectués sur le réseau vinci (au motif que l'on ne pas changer la pile défectueuse du badge...), voilà maintenant que l'application évolue et fait perdre les avantages fidélité sur les aires de repos et des fonctionnalités qui ont disparues. Avec la hausse tarifaire qui se profile, le retour au réseau secondaire est à envisager!

Très déçue par la mise à jour. La localisation marche mal et il n'y a plus d'accès aux aires de repos (visibles sur la carte mais non consultable et sans indication de distance, durée ou service). Impossible de planifier son voyage, ce qui était le grand intérêt de l'appli.

Depuis plusieurs mois je ne peux plus utiliser l'application... Je m'en servais d'habitude pour remplir les notes de frais de mon mari, mais là je n'ai plus accès à l'historique, dès que je vais dans 'espace client' il y a toujours un problème technique. Ça va une fois ou deux, mais là ça devient vraiment pénible !

Quand j'ai télécharger l'application il m'était impossible de me connecter car la page affichait un message d'erreur. J'ai pu contacter le service client qui après plusieurs échange de mails m'a trouvé une solution. Je n'ai pas encore découvert entièrement l'application mais je met 5 étoiles pour leur réactivité et leur sympathie.

L'application était très bien pour choisir les aires où nous arrêter mais depuis la dernière mise a jour, impossible d'accéder à la fonctionnalité. C'est vraiment dommage car l'offre de GPS gratuit est déjà suffisante. Espérons que les fonctions qui font l'intérêt de l'application seront rétablies.

L'ancienne application de Vinci était parfaite. On pouvait écouter le dernier flash info, on avait un copilote qui nous prévenait de tout ce qui se passait sur notre route etc...la nouvelle application n'a rien de tout ça, on dirait une vitrine pour Vinci avec accès à notre compte et juste la carte du réseau (heureusement ils n'ont pas enlevé ça!). Bref cette application est quasi inutile...je suis très déçue.

Le côté pratique du badge ne fait aucun doute et fonctionne bien même apres quelques mois de non-utilisation. Par contre, je n'ai pas encore compris l'interet de l'application : un systeme GPS basique qui n'a aucun interet par rapport a Google Maps ou Waze, des facturations des peages mis a jour seulement plusieurs jours apres les passages, tres peu de details quand aux peages passés, etc... bref : appli inutile ! Je désinstalle...

L'application est bien. Pour ce qui est du badge, utilisateur de longue date je vais probablement le restituer. Au fil du temps la tarification a évolué et je trouve la nouvelle chère et moins avantageuse. Un service qui me donne surtout l'impression d'apporter des économies à Vinci, avec notemment une réduction du personnel aux péages, et peu d'avantages au conducteurs. Sans compter le peu de lignes qui lui sont réservées et donc un gain de temps faible voir nul.

Très pratique plus besoin de préparer la carte bancaire où l'argent.! Je roule à 30km heure et la barrière s'ouvre automatiquement pour reprendre très vite ma vitesse de croisière et en plus ils y à pleins d'avantages et réductions des partenaires intermédiaire ..! Abonnés vous.. Vous ne le regretterez pas..

Bonjour, J'ai un petit souci avec l'application que j'utilise depuis plusieurs années. Depuis la dernière mise à jour à partir du moment où je souhaite consulter mon suivi ils me demandaient de continuer en me connectant et lorsque je souhaite aller sur la page pour le connecter écran noir et ça reviens à la page précédente ? Pouvez-vous m'aider car j'ai déjà essayé de supprimer l'application et de la remettre mais rien n'a changé.. Merci d'avance

Bonjour, impossible d'activé le badge avec l'application, je laisse donc un message négatif sur cette page pour exprimer mon mécontentement. Mais par une grande surprise, j'ai été contacté directement par le service commercial par téléphone,qui c'est tout de suite excusé de cette situation embarrassante et m'a donné tous les conseils nécessaires pour une bonne utilisation de ce badge, et restera à mon écoute pour éventuellement des problèmes futures. J'étais agréablement surpris😉

Beaucoup trop de crash. L'ancienne application était trés fonctionnelle. Celle-ci plante beaucoup trop souvent quand vous zoomez sur le trafic pour consulter une information. Je la trouve beaucoup moins intuitive que l'ancienne. C'est dommage.

Ne se connecte pas redmi note 11 pro plus. Quand j'appuie sur le bouton se connecter, l'application se ferme automatiquement. Après plusieurs tentatives, redémarrage, impossible de se connecter ! Dommage. Avec mon ancien téléphone l'appli Marchais très bien , bonne appli Utile.

Quelle misère ! impossible de s'enregistrer sur l'appli Apres lecture du code barre et entrée du nom et prénom, plus possible d'aller plus loin après avoir entré l'adresse. Impossible de se connecter sur le site, adresse mail pas reconnue Ca commence vraiment mal, j'ai déjà peur de l'essayer dans la voiture et de me retrouver bloquer devant la barrière avec une fille de 20 voiture derrière

L'appli m'indique que mon contrat est résilié, alors que je peux accéder à mon espace client via navigateur internet, après désinstallation/réinstallation de l'appli elle refuse de me donner accès à la connexion abonné et me renvoie à la page Google Play Store. Bref... à fuir ! Je désinstalle.

En termes de gestion de données l'application n'est pas top les données remontent avec un décalage de 3 à 5 jours et un historique de 6 mois seulement. Alors au lieu de proposer des services que les gens utilisent peu améliorez votre gestion de données.

La conso qui ne s'affiche pas en temps réel diminue considérablement l'intérêt de cette appli. Merci beaucoup pour votre réponse, mais d'un point de vue client, en tel délai n'est pas acceptable. J'espère vivement que les études que vous évoquez vont aboutir prochainement, auquel cas je réviserai ma note.

Bonne application. Fonctionne sous Android 13 beta. Ils indiquent les aires d'autoroutes et leurs restaurants et s'il y a un parc pour enfants. Il donne le prix des péages sur un trajet.

Impossible de se connecter a sont abonnement l'application cesse de fonctionner quand je clique sur "je me connecte" plutôt moyen pour une première expérience...

Bonjour, Je n'arrive pas à installer l'application. Je possède un Google Pixel 4a récent avec la version 12 d'Android et encore beaucoup d'espace mémoire. Le téléchargement se déroule bien mais au moment de l'installation un message m'indique que l'installation est impossible. Une idée de l'origine du problème ? Merci ! Après réponse d'Ulys très rapide et un peu de recherche Google j'ai trouvé la 21.12.0 : installée et fonctionnelle :-) ! Merci !

Très déçue malheureusement. Alors qu'au début tous semblait ok! Voyage prévus ce soir. Commande faite et livraison prévu ce mercredi passé! Nous sommes le vendredi Et rien! J'aurais su j'aurai était à auto 5 acheter un bagde depuis j'aurai pu l'activer à temps!!!!! Service client! Absent!!!!!