Visonic-Go

Bonjour, jusque-là je n'avais rien à dire. mais depuis plusieurs semaines, sans que je ne fasse quoi que ce soit, je n'ai plus accès à la mise en marche, arrêt et aux notifications. j'ai un message adsl déconnecté, s'est déconnecté. pourtant je peux voir en événements qui a activé ou désactivé. j'ai redémarré la centrale mais rien n'y fait.

Beaucoup de bugs : - je n'ai plus de notification d'évènement ou d'alarme - la liste d'évènements reste désespérément vide - je ne comprends pas l'intérêt de l'identification biométrique sachant qu'il faut quand même taper le code utilisateur - la connexion à la centrale est très instable, avec des déconnexions/reconnexions en permanence (quel est cette histoire d'envoi d'un sms de réveil, à quel numéro ?) - je n'arrive pas à créer un second utilisateur (un code est demandé et notre code utilisateur habituel ne fonctionne pas)

Malgré l'envoi de SMS de réveil vers la centrale, l'application ne se connecte pas donc l'application ne sert à rien : impossible donc d'armer ou de désarmer l'alarme à distance. Tenté assistance par e-mail avec l'assistance Tyco et là aussi, mission impossible. Totalement inadmissible compte tenu du prix des équipements.

Depuis le 10/09/20 je n'ai plus mes clients sur l'application toutes les centrales ont disparues même en me reconnectant. Cette application manque de professionnalisme car elle n'est pas fiable. Je dois aller voir tous mes clients pour configurer l'application qui ne marche plus. Installateur professionnel je ne vais plus installer la marque visonic c'est dommage car la centrale fonctionne très bien

Bug à répétition, interface pas agréable, la précédente version était plus simple. Cette nouvelle mouture n'apporte rien de plus. Dernièrement j'ai reçu une notification pour me dire que ça expirait prochainement.... Cool au vu du prix de l'alarme et ses accessoires. C'est Totalement inadmissible.

Cette nouvelle application n'est en rien intuitive et est complétement buggée. Aucune explications sur le nouveau fonctionnement et le fait que maintenant chaque utilisateur doit avoir un code d'accès différent, impossible de modifier/suprimmer les paramètres du premier utilisateur entré, le pire étant que l'application ne rafraichit pas l'état de la centrale. Si l'alarme est en marche, l'appli retourne l'information "desarmé", si on essaye de mettre en total ou partiel, cela tourne pendant des heures. Lamentable. This new application is in no way intuitive and is completely buggy. No explanation on the new operation and the fact that now each user must have a different access code, impossible to modify / delete the parameters of the first user entered, the worst being that the application does not refresh the state of the control unit . If the alarm is on, the app returns the information "disarmed", if you try to put in total or partial, it runs for hours.

Toujours un problème tout les mois c'est un nouveau bug, un coup l'alarme téléphone marche un coup ca ne marche plus, un coup on peu plus se connecter, un coup on reçois les mail et la plus rien, et la l'alarme le dit adsl déconnecté je ne peux plus faire de connexion avec mon portable alors que tout va bien, et je n'ai pas de visuel sur les heures des événements, wahou quel sécurité

Peu ergonomique, peu fiable, bug sur les utilisateurs et aucune documentation. Plus de connexion IP, le module gsm n'envoie pas les notifications en temps réel, aucune réaction du SAV à part réinitialiser le serveur ce qui efface les utilisateurs. Alarme totalement inutile

Fonctionne très bien. Prendre soin de bien configurer la centrale. Je pense que les prochaines mises à jour corrigeront la traduction des notifications et amélioreront le "look" de l'interface utilisateur (voir l'application Connect Alarm).

Depuis la dernière mise à jour (vers août 2020), impossible de me reconnecter à l'application. L'entreprise m'ayant vendu le système (SÉCURITÉ 1) sont désormais injoignables malgré 5 relances par mails. ABSOLUMENT pas joignable par téléphone... Un système coûteux qui devient doucement obsolète sans l'appli. Entreprise pas sérieuse en 3 mots. Idem, aucun contact pour joindre l'application et obtenir une réponse. Ces informaticiens derrière leur ordinateurs sont décalés de la réalité. Next !

Après des débuts difficile, semble fonctionner correctement. Annonce parfois des défauts, alors que mon clavier confirme que la centrale est prête à s'activer. L'interface est à moderniser (exemple, ouverture par empreinte digitale), renommer les détecteurs...

Nouvelle version buggée. La log users n'affiche plus le nom des utilisateurs mais leur numéro : c'est inutilisable ! Impossible de changer le nom des partitions. La connexion biométrique ne marche pas. Etc... L'ancienne version était mieux !!!

J'ai installé l'application Visonic GO et impossible de recevoir des notifications visuelles en cas d'instrusion par les caméras de la marque sur ma PowerMaster. J'ai contacté le support par 2x, mais pas de réponse :-( si vous souhaitez une utilisation privée, sans passer par centre d'appel, bon courage ou passez votre chemin...

Tout fonctionne correctement. L'étoile en moins est pour le fait de devoir quitter l'application pour envoyer le SMS de connexion à l'alarme. C'était déjà un problème dans la précédente version.

Je ne reçois plus aucune notification depuis mise à jour. Je ne vois pas l'intérêt d'avoir un système comme cela si aucune information arrive sur le téléphone . Application très mauvaise.

Deconnections adsl recurrentes et reconnections spontanees au bout de semaines ou mois, fiabilité nulle donc.

Agaçant. Changement d'interface et d identifiant sans preavis sans information et on ne peut plus utiliser l'application, ça devient agaçant au fil du temps toujours des problème

après avoir envoyé un SMS de réveil l'application ne se connecte plus. trop long pour entrer dans l'application il faut faire l'empreinte ensuite le code ensuite envoyer un SMS de réveil ensuite envoyer le SMS ensuite retourner dans l'application et enfin communiquer avec sa centrale.

Après un fonctionnement satisfaisant, l'application ne fonctionne plus depuis 2 ou 3 semaines. Le bouton connexion reste figé.

Disparition du menu complet.....impossible d'autoriser l'accès installateur. .. c'est vraiment un problème. Corrigez rapidement svp.

Depuis le 7/09/20 une partie de mes clients ne savent plus accéder a leur centrale, en cause une demande d inscription a un compte, après avoir tout rempli ,pas moyen d accéder avec leur id panel et le code utilisateur maître ??????? Y a t il un service technique compétent pour aider un installateur professionnel

Bonjour la geofencing ne fonctionne toujours pas alors que ttes les autorisations sont activées. Hello geofencing is still not working even though all permissions are enabled.

Depuis 1 semaine, seul un seul code utilisateur fonctionne sur les 3 depuis l'application. Pourriez-vous m'en dire plus? Sinon appli pratique.

L application fonctionnais bien mais du jour au lendemain sans rien faire adsl déconnecter plus de video possible ... j aimerai trouver une solution pour refaire marcher le service ...

Comment supprimer l'enregistrement erroné d'une centrale dans Visonic-go quand les trois points prevus pour supprimer ou modifier n'apparaissent pas? Merci.

Help !!! Connexion impossible ! Pourquoi devoir envoyer un Sms de reveil ??? Et à quel numéro ??? L'ancienne version était beaucoup plus fonctionnelle...

Bonne application très utile à distance

Satisfait de l'installation et de la mise en service.

Application très moyenne et support technique aussi. Nombreux problèmes lors des mises à jour.

Application fonctionne très bien rien à dire