VIVINTER

Le problème d'identification a été partiellement résolu. On peut se connecter mais il faut saisir son numéro de Sécu en entier, ce n'est pas enregistré. De plus, cela demande toujours une confirmation ensuite en nous demandant de saisir le Pays. Problème d'identification à chaque connexion. Demande systématiquement de remettre l'identifiant, et de saisir le Pays d'où on vient, quelle énorme perte de temps! De plus, depuis la mise à jour, impossible de se connecter. Une catastrophe...

Application qui bug a chaque tentative de connexion, mot de passe ou identifiant non reconnu, même après désinstallation et réinstallation. Pourtant le mot de passe et l'identifiant sont corrects puisque sur le site internet viventer fonctionne sur ordinateur sans passer par l'application. Inutile de le répondre que l'application connait des problèmes en ce moment car oui en effet et cela depuis des mois sans pour autant avoir été rectifié.

Décrivez votre expérience... Impossible ! on ne peu jamais se connecter. "Mot de passe ou identifiant incorrects" ce qui est totalement faux. Je pense que personne, mais alors personne, ne s'occupe de ce site. Parce que la connexion, c'est le B-A BA et le plus simple et évident à gérer en informatique (Et je sais de quoi je parle) P-I-T-O-Y-A-B-L-E ! ! ! Modification de l'avis. Un an que j'ai posté ce message et apparemment, rien n'a été fait. On se fout carrément des adhérents !!!

Bug de temps en temps : impossible de se connecter car ne reconnais pas l' Identifiant et le mot de passe même avec d autres Identifiant s et MDP(MOT DE PASSE).En la redémarrant ou l'éteindre complètement idem ne change rien! Au dernier recours, je désinstalle l'appli et réinstalle l'application, toujours le même problème! Merci de l améliorer. Cdt

Update : le chargement du téléchargement démarre mais l'appli crash ou me déconnecte. J'ai égaré ma carte de tiers payant version papier (ma faute) mais l'application échoue a télécharger la version digitale "nous ne parvenons pas à télécharger votre carte. Merci de réessayer ultérieurement". J'essaie depuis plusieurs semaines et toujours aucun résultat..

Application au top, malheureusement je ne peux plus me connecter depuis plusieurs jours. Le message d'erreur m'indique de vérifier mes identifiants (même après avoir désinstaller et réinstaller l'application) mais lorsque je me connecte sur le site internet tout fonctionne très bien. Dommage. Espérant que le problème puisse se résoudre.

L'appli est bugée : après avoir activé l'authentification biométrique dans les paramètres, celle ci ne peut pas être utilisée lorsqu'on a un capteur sous la surface de l'écran, en effet ce type de capteur nécessite une activation via l'API Android contrairement aux capteurs indépendants, or l'appli vivinter n'utilise pas cette fonction de l'API. Cet espace étant généralement le seul moyen d'échanger avec les dev/admin/tech, on peut aussi déplorer que ceux-ci en soient les grands absents.

Beaucoup de bugs ces derniers temps. La connexion par empreinte digitale ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. L'accès à la rubrique 'carte de tiers payant digitale fait systématiquement planter l'application. Les remboursements visibles sur l'application n'apparaissent sur la version PC que quelques jours plus tard...

Depuis la dernière maj, l'appli ne reconnait pas les identifiants et mot de passe. Franchement c'est du grand n'importe quoi d'être obliger d'aller sur le net 😡😡 car si on veut avoir un renseignement par téléphone c'est la croix et la bannière et au final on vous dit envoyer un mail. J'espère que mon entreprise changera de mutuelle!!!! En attendant, merci de rectifier la connexion.

Nul mais alors... A étoile c'est parceque c'est obligatoire. La biométrie est une grosse blague, je ne peux plus me connecter. Mon empreinte n'est pas reconnue, après 12 essais 😂 pourtant sur toutes mes autres appli avec reconnaissance par empreinte cela fonctionne. Au vue des autres commentaires je comprends que votre appli est une farce. C'est honteux, faire une application histoire de dire qu'on en a une c'est puéril. Les identifiants ne sont pas reconnus non plus, accès par pc obligé 💩

On va passer par ici étant donné que vous refusez de répondre aux mails. Tour d'abord, sachez que ça faisait longtemps que je n'avais pas vus une application avec un design aussi vieillot, de retour à l'âge de pierre ! La biométrie ne fonctionne tout simplement pas, je dois en permanence saisir mes identifiants pour me connecter. Enfin, il y a moulte non fonctionnalités du site non implémenter sur cette appli. En résumer : allez sur le site

Nul !!! Toute l'ergonomie et à revoir ! De plus il manque les fonctionnalités les plus basiques comme transmettre un devis ou un decument. Même la connexion avec empreinte digitale est buggée... Les concurrents fond mieux de très loin.

Impossible de se connecter depuis quelques temps avec mes identifiants qui sont pourtant corrects ( ils fonctionnent sur n'importe quel navigateur). L'application semble être à l'abandon. Pas de mise à jour depuis 1 an...

Première connexion impossible Lorsque je tente de récupérer mes infos de connexion, le mail renseigné n'est pas correct. Je rentre le bon, clique sur continuer et rien ... Sur le site Vivinter, lorsqu'on veut faire une première connexion, on arrive au final sur une erreur "page non trouvée".

Impossible de se connecter à l'application ! Votre application indique invariablement que je dois vérifier mes identifiants. Ils fonctionnent très bien depuis votre site internet. Merci de rétablir l'accès !

Bah y a pas grand chose à dire... Impossible de faire une première connexion sur l'appli, pas de mail reçu avec les identifiants. Et sur le site c'est pire ça indique page introuvable! Euh c'est quoi cette mutuelle où on ne peut même pas savoir où on en est dans ses remboursements santé. Par téléphone j'ai abandonné, toujours en attente. Par contre on est bien prélevé pour les cotisations. Une question: Elle existe vraiment cette mutuelle? Il faut peut-être prévenir la Dgccrf!

L'accès à cet application est devenu plus complexe. Avant, il suffisait de rentrer le mot de passe. A présent, il faut inscrire à chaque fois l'identifiant, le mot de passe et finaliser le formulaire (pays) pour pouvoir accéder à son compte. j Je suis déçue de cette mise à jour. Je perds trop de temps à chaque fois !

Application plutôt utile si je n'avais pas droit, à chaque fois que je veux accéder à ma carte de tiers payant, à un message d'erreur me demandant de vérifier si je suis bien connecter à internet. Autant aller sur le site mobile directement, au moins là on peut la télécharger.

Application ne fonctionne plus donc désinstallée. Plus de connexion possible. Il faudrait revenir à une version antérieure c'est-à-dire avant la possibilité de se connecter via une empreinte.

De toutes évidence l'application a VRAIMENT un problème ! impossible de se connecter ni avec l'identifiant, ni avec l'empreinte ! En plus on ne peut pas télétransmettre de documents ! nul!!!!

Impossible de ce connecter, mot de passe ou identifiants non reconnu via application. Reconnu via site web. Dommage. Eu la chance de l utiliser avant ces problème, rien a dire. Application beug constamment, pourvu que le problème soit résolu rapidement. Bon courage aux informaticiens

Impossible de s'identifier depuis que l'identification sur le site a été modifié. Avant il fallait s'identifier avec le N°SS or maintenant c'est avec le N° de téléphone. Et l'application n'a pas été mise à jour.

Encore une application publiée et testée à l'arrache. Obligé de changer mon adresse mail de connexion sans pouvoir valider le formulaire de réinitialisation de mot de passe. Et impossible de revenir en arrière.

Fait le strict nécessaire... et encore. On peut apercevoir un message indiquant la possibilité de s'identifier avec l'empreinte mais je n'ai jamais réussi a l'activer ni même trouvé comme l'activer (ca sent le fake tout ca).

L'identification par empreinte digitale marche pas du tout sur le s10e (comme si l'application ne reconnaissait pas le capteur d'empreinte, elle ne lance même pas une tentative de reconnaissance d'empreinte. J'ai beau poser mon doigt sur le capteur il ne se passe absolument rien, même pas de message d'erreur)

Nullissime, on se connecte ok, mais si on y revient 1 autre jour faut ressaisir ses identifiants. Ne garde rien en mémoire, 1 zéro pointé, mais vu que mutuelle d'entreprise, pas le choix d'aller sur internet. Faîtes quelque chose, allo, y'a quelqu'un ?

Inutilisable. Impossible de voir sa carte en numérique. Je m adresse au dsi : je vous mets au defi d installer cette application et de vous en servir. Exemple le menu "carte tier payant" représentant 90% des cas d usage se trouve dans une sous catégorie sous "professionnel de santé". Concernant le tout numérique, une étude montre qu il est préférable d imprimer le document au delà de 3 utilisations. A votre avis combien d utilisation pour une carte tier-payant?

Depuis plusieurs semaines la connexion par empreinte digitale ne fonctionne plus... La rubrique de tiers payant fait planter tout bonnement l'application. Les remboursements apparaissent une fois l'argent sur le compte bancaire... L'application deviens complètement obsolète

serieux problème de fonctionnement de l application l identification par empreinte bug et ne fonctionne pas impossibilité de télécharger sa carte tier payant l application renvoie au même message (informations obsolètes voulez vous télécharger la nouvelle carte) en boucle ect.... c'est pénible et non fonctionnel oblige d utiliser le site internet pour info j ai un samsung a51 avec android 10 dernière version android a ce jour

Toujours identification par empreinte non reconnue. Manque de réactivité de l'équipe en charge. Mieux passer par la page web avec un gestionnaire de mots de passe. Du coup application qui ne sert pas à grand chose.