VOI Scooters: Get Magic Wheels

Problèmes trop récurrents, les zones de stationnement sont minuscules du coup même si on se trouve à deux mètres (littéralement) on ne peut pas mettre fin à notre trajet. De plus, il vaut mieux se mettre en mode voiture sur maps pour les trajets parce qu'en mode vélo ça nous fait passer par des endroits où on n'a pas le droit de rouler. Les trottinettes ont souvent des problèmes techniques aussi. En soit, c'est beaucoup de problèmes pour apprécier l'application mais quand ça marche, c'est super!

C'est insupportable, chaque jour c'est la même chose on paye un service pour que ce sois rapide et il est impossible de mettre fin au trajet alors que l'application nous indique que nous nous trouvons au bon endroit. Je perd du temps je perds de l'argent et cest un très gros problème. Merci de trouver une solution au plus vite car on est tous dans la même situation.

Au début quand j'ai commencé à utiliser Voi j'ai trouvé le système génial. Mais j'ai l'impression que j'ai eu un coup de chance de ne pas avoir eu de problèmes avec les premières trottinettes. Entre celles qui sont affichées avec +60% de batterie, qu'on débloque et redescendent instantanément à 5% et que du coup on paye pour rien. Il y a aussi celles qui sont affichées sur la carte, on marche pour les retrouver mais elles ne sont nul part. Et aussi celles qui qui ne fonctionnent pas.

De passage à Marseille, premier trajet avec une Voi. Pas du tout déçue, l'application et fluide et ne bug pas du tout. Trotinette un peu dégradé avec un frein défaillant mais ne m'a pas gêné plus que ça. Inconvénient assez important, l'autonomie de la batterie. En 5 minutes 5% étaient déjà parti.. je suis donc passé de 40 à 35% assez rapidement.

Fonctionne très bien, idéal pour petits trajets. On débloque la trotinette en quelques secondes, le fonctionnement est très simple, bonne accélération et freinage très correct, présence d'une béquille, feu avant et arrière. Niveau vitesse elle pousse jusque 21km/h et garde sa vitesse même en montée. Deux petits points négatifs, le gâchette pour accélérer fait mal au pousse après une dizaine minutes d'utilisation et le prix, comme la concurrence, reste élevé pour des trajets plus longs.

Boff, après mon 1er test, franchement c'était plutôt une expérience désagréable, le frein sur le bouton n'es vraiment pas intuitif, la taille du guidon est limite trop basse, 20km/h max, plateau assez petit, on dirai ne dirai pas une trotinette pour taille adulte, une sensation et un sentiment désagréable en conduite. Après avoir testé une marque concurrente, qui est d'un niveau bien meilleur. En résumé le trajet fut plus une épreuve qu'un plaisir.

Seul problème ... L'espace autorisé de circulation n'est pas assez grand à Marseille. Surtout dans le 9e arrdt. D'autres compagnies font de ces territoires des zones de stationnement. J'espère que cette zone sera agrandie chez nous à Marseille ! Car nombreux sont les gens qui n'attendent que ce détail pour souscrire à un forfait de mois. En parlant de forfait, Le forfait comporte trop peu de trajets et de minutes, il équivaut presque à un abonnement de jour... À rectifier aussi.

1 étoile car on ne peut mettre moins... La trottinette empruntée ne voulait pas se verrouiller malgré le fait que j'étais dans une zone de stationnement et que le compteur tournait sans pouvoir l'arrêter. Paniqué, ne trouvant aucun moyen de les joindre et ne sachant comment résoudre le problème, j'ai dû contacter des services de renseignement afin d'obtenir un numéro (spoiler : injoignable / inaccessible). Impossible de se faire rembourser les frais engagés à cause d'eux et ce après leur avoir expliqué la démarche X fois. En plus de cela, un service client qui prend l'usager de haut et se fout ouvertement de sa gueule. En bref, au vu de l'instabilité du service, de la complexité pour les joindre et de l'inertie du service client, je déconseille grandement. Fuyez cette appli' !

Un concurrent direct de Lime, bien plus intéressant dans le sens où on ne fonctionne pas avec des paiements de 10-20-50€ pour un porte monnaie virtuel mais on paie chaque course au moment où elle s'achève. cela laisse une bien plus grande flexibilité. Le seul manquement se fait dans l'impossibilité de faire sonner la trotinette pour la localisation, mais c'est anecdotique. pour moi l'expérience VOI n'est pas finie!

Impossible de verrouiller la trottinette, le compteur tourne depuis 40min pour rien. Hâte de voir la facture. Aucune assistance téléphonique, juste un email. Privilégiez un concurrent qui fonctionne. [edit] Le service client a été au top (malgré un délai de plusieurs heures), ils ont verrouillé la trottinette et remboursé la location.

Nul , la nouvelle mise à jour est nul , l'emplacement pour les trottinettes ne fonctionne jamais, il faut toujours galèrer pendant 10 minutes pour que l'appli valide ( alors qu'on est bien sur une zone de stationnement indiqué) et aucun moyen de finir la course ! Scandaleux. Nul Nul Nul

j'étais et je suis toujours un utilisateur régulier ( 2 fois par jour environs), mais aujourd'hui, je met une étoile car on a plus la possibilité de les utiliser pendant la nuit alors que c'est la nuit où on n'en a vraiment besoin ! Pourquoi ne pas utiliser une trottinette la nuit si elle est rechargé ! C'est la nuit où il y a beaucoup d'utilisateurs !! En plus, un bug à chaque fois que vous voulez reprendre une trottinette ! Obligé de supprimer les données de l'appli et la relancer !

Ça fait plus de 5 minutes que j'essaie de louer une trotinette. Après avoir scanné le qr code ça mouline. J'ai redémarré plusieurs fois, changé de trotinette et rien n'y change. Entre ça et le fois où l'application refuse de terminer la course et continue à facturer ça fait beaucoup. Testait mieux vos mise à jour avant de les déployer car ça fait perdre beaucoup de temps à vos clients. Obligé de prendre le tram ce qui va me faire perdre au moins 15 minutes sur mon trajet. Ps: l'appli est à jour

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro. Déjà soit disant le déverrouillage de la trottinette est à 1€, j'en ai pris 2 et j'ai été prélevé 5€ chacune. Ensuite une fois déverrouillé, elles ne fonctionnent pas mais vous payez quand même et enfin lorsque j'ai voulu la remettre à la place ou je l'avais prise, il m'était impossible car la zone de retour n'était pas précisément détectée par l'application, résultat il m'a fallu plus de 20 minutes à tourner autour de celle-ci. JUSTE SCANDALEUX

Plusieurs points positifs par rapport "aux autres", le fait de pouvoir positionner son téléphone pour pouvoir se diriger c'est le top et c'est cela qui manquait le plus. En suite les zones de stationnement qui permettent aux 2 partis des avantages, en ce qui nous concerne nous utilisateurs cela peut allégé la facture de mettre la trottinette au bon endroit et c'est facile à trouver grâce à leur appli. Aussi les points, plus on roule plus on remporte des points qui fait baisser la facture donc 👍

Plutôt cool dans une utilisation ponctuelle et pour des micro trajets (par exemple en cas de panne de tram), facilement trouvable, vous gagnez des crédits en les garants à des endroits spécifiques, C'est une appli sympa, notamment pour les filles qui rentrent un peu tard et qui se sentent pas de rentrer à pieds. Sur les quais bordelais cela rends la balade franchement agréable.

Nul, nombreuses trotinettes avec batterie défaillante, qui mettent les freins de sécurité en plein trajet et ne redémarre plus tandis que le trajet et la facturation sont toujours en cours. Je ne vous recommande pas Voi du tout, encore plus étant un ancien utilisateur régulier.

Trotinettes HS la plupart du temps. Et pourquoi indiquer sur la carte GPS toutes les trotinettes y compris celles qui sont indisponibles à savoir 3/4 d'entre elles. Quel temps perdu alors qu'elles sont censées nous faciliter la vie ! Il faut passer de trotinette en trotinette avant enfin avoir la chance de tomber sur une opérationelle.... enfin une qui sera quand même presque à plat de batterie, tremblante, moitié cassée ou degradée (QR code invisible par exemple) En plus malgré tout ces problèmes, j'ai eu le malheur de prendre une mauvaise photo et j'ai été débité de 5€ sur mon compte ne banque !!! Du vol !! A éviter fortement !!!!

Service pitoyable Attendez vous a avoir des prélèvements de 5 euros si vous .e prenez pas une parfaite photo de votre trottinette. Aucun service client. La trottinette Tom e en panne c'est à vous de la pousser jusqu'à une zone de parking tout en étant facturé pour le temps d'utilisation. Je déconseille fortement

Une fois que vous aurez payé 10 fois pour activer une trottinette. Si vous fermez et que vous rouvrez l'application peut être que ça fonctionnera. En attendant les 5€ auront été dépité en attendant selon le nombre que vous avez essayé de faire fonctionner le tout. Incroyable.

Pareil que d'autres, zones de stationnement qu'il faut approcher à tâtons pour trouver l'emplacement valide => des minutes perdues y compris quand j'ai un problème technique (accélérateur...) et que je dois m'y rendre en pédalant... Je souffre de claudication, pas marrant .....

Très mécontent de prendre cette trotinette et voir après 5min de route qu'elle ne peut pas circuler jusqu'à chez moi (la trotinette se coupe, zone non acceptée). Demie tour et retour à la case départ... Perte de temps et d'argent !

Quelle dommage... cette application fonctionnais plutôt bien mais la cest de pire en pire. Devoir prendre une photo à la fin cest vraiment inutile à mon sens. Ensuite le changement de forfait, où on paye 30e pour 300m par moi au lieu de 200m par jour ac 9 trajets ca cest une blague vraiment Jespere que cela va vite changer.

La pire expérience que j'ai connue. Appli déficiente, compte plusieurs fois débité, matériel en panne et défectueux, utilisation fantaisiste. Bref, à fuir et prenez un vélo.

bonjour l'equipe VOI. j'ai constater que chaque fois que je veux me garer dans la zone de stationnement, cela ne fonctionne pas.... je pense avoir perdu plus de 80 minutes sur 300. je sais aussi que je ne suis pas un cas isolé. aussi je ne vais pas renouveller mon abonnement.... dommage

Zones de parking minuscules et on dirait que l'application fait réellement exprès de nous localiser partout sauf dedans

Le forfait à 39€ par mois vient de se terminer, je n'utiliserais plus jamais les trottinettes voi. Entre les dysfonctionnements et les coûts désormais exorbitants je ne vois plus aucun intérêt d'utiliser ce service 😡

pas assez de parking pour laisser les trottinettes .. parfois trop loin du point souhaité !!!

La meilleure application de mobilité douce que j'ai pu tester.

Depuis les dernières mise à jour c'est l'enfer pour arrêter les courses, les zones de stationnement sont trop petites, il suffit que notre localisation soit décaler de 5 mètres pour nous bloquer alors qu'on est au bon endroit...