Volotea
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Réservez vos vols facilement depuis votre téléphone portable. Au cours du processus de réservation, vous pouvez accéder à vos dernières recherches, passer à la prochaine étape ou revenir en arrière à tout moment, accéder à nos meilleurs tarifs et aux offres exclusives de notre service Megavolotea. Vous pourrez également sélectionner tous les services supplémentaires et afficher le détail du prix de votre vol.
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Effectuez des changements au niveau de votre réservation et choisissez des services supplémentaires, sans devoir vous rapprocher des comptoirs d’enregistrement de l’aéroport. Souvenez-vous que vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 7 jours avant le départ de votre vol et qu'avec le plan Flex, vous pouvez effectuer des changements illimités de date et d'itinéraire jusqu'à 4 heures avant le départ du vol, sans coût supplémentaire.
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Consultez facilement toutes vos réservations en allant sur l’onglet « Vos voyages » de notre appli. Vous pourrez consulter vos réservations réalisées à travers l'appli ou tout autre canal de vente tel que notre site Internet ou une agence de voyage.
PROFIL DE PASSAGER
Afin de vous faire gagner du temps et de vous éviter de saisir des données de façon répétée, l’application vous permet de remplir automatiquement les données sur les passagers, les coordonnées et les informations de paiement, au cours du processus de réservation de votre vol. Complétez votre profil et simplifiez vos réservations. Vous pouvez même enregistrer vos modes de paiement pour ne pas avoir à les saisir de nouveau. Grâce à votre profil, vous pourrez également consulter votre crédit Volotea disponible et l'utiliser sur vos prochaines réservations. Que des avantages !
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Notre application vous permet de consulter à tout moment le statut de vos vols avec Volotea. Il vous suffit de saisir l'itinéraire ou le numéro de votre vol pour consulter le statut actuel à tout moment et accéder à des informations supplémentaires sur nos avions et les services que nous vous offrons.
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HÔTELS, VOITURES, VOL + HÔTEL ET DE NOMBREUSES AUTRES INFORMATIONS SUR VOTRE DESTINATION
Grâce à notre application, vous pouvez désormais aussi réserver votre voiture de location, ainsi que votre chambre d’hôtel à destination. Le processus de réservation est adapté à l’ergonomie de votre appareil mobile et permet d’accéder directement aux offres de nos partenaires. Vous pourrez également accéder au meilleur contenu de nos destinations sur notre Travel Blog en y découvrant des articles et des anecdotes sur votre destination préférée.
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Catégorie : Voyages et infos locales
Avis (30)
Appli buggée en permanence. Depuis plusieurs semaines elle ne permet plus de récupérer les cartes d'embarquement. Elle a régulièrement des pb de connexion. L'ergonomie pousse à payer des suppléments. L'aide/faq est pauvre. Le contact avec l'assistance est compliqué à trouver. Bref, entre la stratégie commerciale de Volotea et la mauvaise qualité de l'appli (et du site), le client est la dernière roue du carrosse...
L'application plus lente que je jamais utilisé. En plus ca bug tout le temps. Je reste en attente pour des minutes...sans résultats. Difficile faire pire. En plus informations commerciales trompeuses. Modification illimites avec megavolotea et en fait pas possible de modifier un vol dans les 7 jours du départ.
Application facile d'utilisation uniquement lorsqu'il s'agit d'acheter un billet. Prix tres attractifs (en fonction des dates), cependant attention à la gestion des réclamations ( retard, annulation, ou autres) qui n'est plus leur priorité. De plus pas de véritables interlocuteurs, tout passe par l'application, la encore il y a défaillance. Certes il y a un centre d'aide, mais qui n'est pas efficace du tout.
Deux de mes adressese mail n'ont pas le bon format et ne sont pas reconnues. Impossible d'enregistrer les données de mon profil. Elles s'effacent à la fin de chaque cession. On peut deposer dew papiers d'identité ou numéro de carte de paiement. Mais comment avoir confiance dans une appli qui sent l'amateurisme. Je l'ai désinstallée après avoir perdu trop de temps dessus. Il faut noter le minimum. Ça vaut zéro !
Suite à la crise de COVID 19, mon vol a été annulé. Je n'ai jamais pu retirer sur mon compte le crédit qui correspondait au vol annulé,ce dernier a été tout bonnement supprimé sans que je en sois notifier. Je déconseille donc vivement à quiconque d'utiliser VOLOTEA, malgré des prix bas , si il y a un micro problème vous ne retrouverez jamais votre argent.
Des blocages d'action qui ne sont pas commentés. Donc on ne sait pas ce qui ne va pas. Et je suis déconnectée à chaque fois malgré que je demande de laisser ma session active. Problème résolu. Par contre une petite suggestion : ce serait bien d'avoir accès à tout notre historique de vols même annulés et d'avoir accès à tous nos prochains vols sans être obligés de rentrer le numéro de confirmation à chaque fois. Pour une recherche sur plusieurs vols d'accord mais là je ne vois pas l'intérêt.
Je pensais avoir un problème, mais au vu des commentaires, cette application est parfaitement inutilisable. HONOR 10 LITE et ANDROID 9 impossible de gérer ses réservations et d'importer ses cartes d'embarquements. Obligé de revenir au siècle dernier, il faut imprimer ses cartes d'embarquement pour être sur de pouvoir prendre son vol. En revanche, tous les coûts annexes lorsque l'on réserve (supplément pour les sièges, les bagages, les collations, boissons) tout ceci fonctionne parfaitement bien. A l'ère du numérique, il serait appréciable que vous fournissiez une application complète et fonctionnelle. Extrêmement déçu je désinstalle cette appli Je serais plus vigilant lors d'un prochain voyage à éviter cette compagnie
Appli plutôt claire, meme si elle est dense en menus. Mais cela permet une gestion complète de votre reservation, très appréciable. Seul problème : l'appli à provoqué une chute de mes cycles d'autonomie de 30%. Trop énergivore en arrière plan, 'maintenance' de Samsung l'a très vite identifiée. Pb réglé en bloquant les autorisations d'arrière plan.
L'application fonctionne très mal. Le format n'est pas le bon pour envoyer un email, ça bug et il est impossible de descendre en bas de la page pour remplir correctement le formulaire et valider la demande. J'ai téléchargé l'application pour avoir ma carte carte d'embarquement et cela ne fonctionne pas malgré plusieurs tentatives j'ai un message d'erreur. Grosse déception, application inutile car inutilisable. Trop de bugs.
Super appli. Agréable à l'utilisation...SAUF sur un point: il est énervant de devoir ressaisir systématiquement le nombre de passagers à chaque recherche. Lorsqu'on est une famille, le nombre de passagers ne change pas. A partir d'une information concernant ce nombre de passagers indiquée dans le compte client, serait il possible de le voir ensuite affiché automatiquement dans la recherche de vols. 5 étoiles quand ce sera possible. Cordialement.
Impossible de récupérer la carte d'embarquement (bug), impossible d'envoyer un message (le bouton "envoyer" reste grisé sans plus d'informations)... Et quand on veut récupérer sa carte via le site internet plutôt que l'application, ben c'est pareil. Sans oublier que Volotea prend un soin tout particulier à limite forcer l' utilisateur a payer les diverses options pour arriver à nos fins. Bref tout ce qu'un bon UX/UI Designer ne devrait pas faire, Volotea le fait (volontairement ?).
Bug toutes les 10 secondes. Je télécharge l'application pour retrouver mon vol qui a lieu dans 24h et impossible de se connecter ou de créer son compte VOLOTEA. Un message d'erreur s'affiche en permanence toutes les 10 secondes et vous force à revenir à l'accueil. Impossible a utiliser. J'ai désinstallé l'application dans la foulée.
Problème de paiement du billet d'avion. Donc double achat alors que le paiement n'a jamais été confirmé sur l'application. Devoir se battre 35 min avec les services téléphoniques aux numéros surtaxés pour réussir à se faire rembourser le deuxième billet... Bonne idée l'application mais encore faudrait-il que les paiements fonctionnent normalement.
Depuis la derniere Mise a Jour du 03/08/2021, on n'a plus acces a ses reservations pour les gérer ou récuperer sa carte d'embarquement. Mais rassurez-vous, sur le site Web, on ne peut pas modifier sa reservation non plus, on peut tout juste l'annuler, avec des frais bien sur!!! Le site est fait de telle sorte qu'on boucle entre 2 écrans sans jamais pouvoir modifier sa réservation. De là à penser que c'est fait volontairement... Les vols ne sont pas chers c'est sûr et le personnel agréable. Pour le respect des horaires, c'est autre chose... Et donc, on ne peut pas modifier ses réservations. Quand vous prenez un billet, assurez vous que vous pourrez prendre ce vol!
L'application n'est pas utilisable : trop longue à charger. Quand ça marche, la gestion des cartes d'embarquement n'est pss tres pratique, il faut refaire plusieurs etapes pour y accéder. Il serait mieux de créer un "portefeuille" regroupant les cartes directement dans l'application.
Alors que j'ai réservé mes places et que je suis en vacances, l'appli n'indique pas mes voyages passés ou prochain ! Pourtant mon retour est prévu. De plus, il n'est pas possible de télécharger les cartes d'embarquement (ni sur le site d'ailleurs) mais uniquement à l' aéroport ce qui est stressant surtout à l'étranger pour qui n'a pas l'habitude de voyager. Appli très lente, et brouillon :très améliorable
C'est vraiment dommage de ne plus pouvoir télécharger les cartes d'embarquement depuis l'application.. j'ai un message qui me dit "booking does not meet the requirements" alors que j'ai déjà fait l'enregistrement... Obligée de me les envoyer par mail.. déçue car cela fonctionnait bien avant, en mai par exemple... Vite une mise à jour !!
L'application ne fonctionne pas : Impossible de s'enregistrer en ligne et de télécharger les cartes d'embarquement. A moins que ce dysfonctionnement soit volontaire pour obliger les usagers à payer 30€ par passager pour s'enregistrer à l'aéroport...! Et j'ai installé aujourd'hui la nouvelle version, celle qui est censée fonctionner!
Bonjour il manque a cette application 2choses une option multi route pour faire un aller d un endroit et le retour vers ailleurs comme sur le site et aussi la possibilite de changer le nombre de passager entre l aller et le retour..... je pars avec ma fille et je reviens seul.. je suis obliger de valider deux aller simples et deux procedures au lieu d'une, c pas pratique du tout sinon pas de bugs, de vols perdus pour le moment, vraiment rapide et au point
Juste Horrible ! Je me connecte pour réserver un vol, je me trompe sur le nombre de passager, je reviens en arrière saisi le nombre correcte de passager et là : les billets ont pris 15€!!!! Je vais sur mon pc et comme par magie les prix redeviennent intéressants, sauf que cette fois le choix des places est facturé 7,5€ alors que sur l'appli c 4€ WTF! Au final après 3h00 sur 2 mobiles et un pc nous n'avons pas pu prendre les billets au prix que nous les avions repérés... Honteux
Bonjour, Je suis très mécontente de la prestation & la qualité de service de volotea. Suite à un bon reçu suite à l'annulation de mon vol & n'ayant pas eu de réponse ni d'information explicite sur le coupon, j'ai estimé la possibilité d'utiliser le montant total sur plusieurs achats. Seulement après avoir utilisé le bon, volotea m'informe de ne pas me remboursement le différenciel ou permettre d'acheter d'autre billets ou à minima me rembourser la sommes payés au départ. C'est inanmisible!!
Lenteur extrême pas d'information sur les terminaux et vol en cours Avril2022: plus de lenteur, mais jamais vu une appli de voyage si compliquée... Je n'ai toujours pas compris comment passer l'étape de réservation des sièges sans payer 4.5€, ça ne fonctionne pas.
Très peu intuitif. Au contraire cherche à induire en erreur pour faire payer plus. Suite au processus de téléchargement des cartes d'embarquement, je rabaisse la note à 1*. Le fonctionnement de Volotea est honteux.
Cela fait plus d'1 heure que j'ai éssayé de faire une résa via PC/Tablette et Smartphone ça bloquait au niveau "enregistrer coordnnées passager" les fenêtres étaient inactives...Enfin accessible j'ai fait ma résa. Quand à la réduction Mega Volotéa insignifante le vol de retour Corfou est passé de 93 euros hier 27 mai à 174 avec aucune remise reste les petits avantages d'avoir son bagage avec soi et embarquement prioritaire qui soi dit en passant est bien mal géré aux portes.
Application inutilisable depuis la dernière mise à jour, elle indique une mise à jour nécessaire sur mon Huawei P30 pro alors que j'ai déjà la dernière version installée... Je suis obligé de désinstaller et réinstaller l'application, et de m'identifier de nouveau, ce qui n'est pas très pratique, vous comprenez ce que je vous dis ?
Appli très mal fichue en plus impossible d'obtenir la carte d'embarquement sans la télécharger. Bloquée par une mise à jour qui ne passe pas sur Android. Et volotea pour info grosse arnaque, des prix attractifs mais il suppriment les vols et vous positionnent des remplacements en pleine nuit le lendemain.. sans compter toutes les taxes à l'aéroport, bref à fuir.
Permet d'avoir sa carte d'embarquement dans l'application. Mais l'application refuse de fonctionner une fois arrivé à l'aéroport, envoyant vers une mise à jour qui n'existe pas... Pensez donc à imprimer avant le départ, cette application ne vous sera d'aucune aide.
Une catastrophe !!! Impossible de télécharger mes cartes d embarquement ! Un service technique inexistant qui répond sur WhatsApp par intermitances sans apporter de solutions ...un cauchemard auquel Volotea soumet ses clients pourtant fidèles ! Et au delà Impossible d appeler qui que ce soit : service commercial, service technique ....personne !!! Horrible ! Appli lente avec difficultés de télécharger les documents dès que vous en mettez plus d 1 ! Navigation vraiment peu pratique
Enfin une appli bien conçue ! Recherche très simple, ergonomique. Elle nous permet en plus d'un coup d'oeil de survoler toutes les destinations et en photos ! :D
Obligée de télécharger l'application pour avoir accès aux cartes d'embarquement ( impossible de le faire via le site avec le portable). Je télécharge donc l'application et maintenant impossible de télécharger les cartes d'embarquement à cause de l'aéroport d'où je pars. Il faut donc trouver un ordinateur avec une imprimante à l'étranger (!) ou bien espérer qu'à l'aéroport on aura pas de frais supplémentaire. Donc aucun intérêt pour cette application.