VTech Safe&Sound
Catégorie : Style de vie
Avis (29)
1er avis posté en 2019, nous sommes fin 2020 et je réitère mon commentaire. Pour chaque téléphone + récent, la caméra ne suit plus, donc impossible de la connecter. Au prix de la caméra il serait nécessaire qu'une mise à jour soit faite pour que tous les nouveaux systèmes d'exploitation soient pris en compte. Je ne peux pas me servir de ce babyphone alors que j'en ai vraiment besoin !! Et donc 1 an après toujours pas de réponse, je déconseille vivement ce babyphone !
J'utilise l'application depuis 4 ans. Sauf que depuis 1 mois on m'a coupé l'utilisation de l'application donc plus accès à la surveillance de bébé 2. Vu le prix de la caméra j'estime avoir le droit à une application fiable et surtout prévenante avant de couper sans prévenir. J'aimerais avoir une réponse svp. Sinon qu'elle application puis-je utiliser
A fuir de tout urgence, NE PAS INVESTIR DANS CES PRODUIT Il arête les mise à jour à fuir. Notre produit est obsolète inadmissible. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile très déçu. Je ne conseillerais jamais cette marque qui j'espère fera faillite prend les clients pour des vaches à lait. Au revoir et bonne chute......
Déçue de cette marque. Service coupé à la annonce de l arrêt service qui doit avoir lieu en juin 2022. Réponse du service: on peut rien faire!
catastrophe. on a investi dans une camera vtech en voulant faire confiance a la marque. impossible de la connecter. l'application coupe le wifi depuis une mise a jour. le sav nous prend pour des idiots et nous balade en disant que cest notre wifi qui deconne alors que tous les autres appareuls fonctionnent. dans l'attente dune hypothétique mise à jour, nous avons une camera impossible a utiliser.
Après 1 an d'utilisation, jumelage impossible ! La caméra est complètement inutilisable. SAV réactif mais qui n'a toujours pas trouvé de solution à mon problème (qui se le être ultra frequent vu le nombre de commentaires !!!)
Aucun mail n'est valide, que ce soit celui la ou sur votre site. Ca fait 3 fois que j'essaie de vous contacter pour un problème que je rencontre depuis ce soir, j'en ai absolument besoin car ma fille est malade, et c'est entre autre pour ça que j'ai achete une caméra, et là, rien ne fonctionne : mon mot de passe n'est pas reconnu, la caméra m'indique une erreur de connexion sur tous les supports sur laquelle elle est connecté... Merci de me contacter au plus vite pour revoir ma note
Caméra qui fonctionner très bien au départ, maintenant elle ne fais que de figer l'image lorsqu'il détecte un mouvement. Une mise à jour à faire certainement? Pouvez vous regler ce problème s'il vous plaît ?
Bizarre, depuis ce matin il est noté erreur de connexion sur l'application de ma sœur et même sur la mienne... D'où vient ce problème ? Impossible de se reconnecter, plus rien ne fonctionne
Contente de l'image le système est bien sauf que je ne reçois aucune alerte alors oblige obligé de garder l'application allumée tout le temps de la sieste....
Lamentable : connexion impossible à la caméra depuis 2 jours .... inadmissible de ne pas réussir à se connecter avec des appareils à ce prix utilisation depuis 3 mois
Ne se connecte pas . Que fait la marque vtech pour ses clients vu le prix de la caméra.Si aucune solution je change de marque car aucun respect du client.
Super !! De nuit comme de jour image parfaite. Très heureuse de mon achat. 😊
La caméra fonctionne une fois sur deux . Même en étant en ligne elle affiche un écran noir
A fuir la caméra extrêmement chère ne fonctionne pas avec les derniers téléphones c'est une honte
Vite une mise à jour ! Ne Marche plus avec les téléphones de dernière génération
Impossible de connecter une caméra BM5463
Ne fonctionne pas avec endroide
OK produit obsolète je comprends, en revanche vous dites qu'elle devrait fonctionner jusqu'au 01 juin 2022 et on est début avril et ça ne fonctionne déjà plus!!!
La sauvegarde des positions ne fonctionne plus. Le déplacement de caméra se fait à l'envers Bref à revoir pour le prix de la caméra
Impossible de pairer la cam a mon smartphone S7 edge, arriver a l étape 3 l ecran fait que de se réactualiser et ne trouve pas la cam. Donc desinstallation et retour cam au magasin
Impossible de synchroniser la caméra avec mon Samsung J5 2017. On a réussi avec un S6 Edge mais pas le J5 je désinstalle
Beaucoup de mal a lancer l'appli avec nos Samsungs pourtant recents... On a reussi en passant par un Samsung S7 a connecter nos galaxy A5 2016 et 2017. Sinon c'est une bonne appli et un vrai bonheur. Super marrant
Impossible de synchroniser la caméra avec l'application service technique nul incapable de solutionner le pbl au bout d'une semaine.
J'ai enfin réussi à créer un compte et à le valider. Mais impossible de jumeler la caméra avec mon wifi. 😩
Après la création du compte, l'adresse mail doit être confirmée. Les deux liens envoyés par mail pour cette confirmation sont pour l'un invalide, le second nous envoie sur le site Internet Yahoo ??? La caméra est inutilisable...Que se passe-t-il chez vtech ?
Ca télécharge mais ne s installe pas....
Enrengistement camera impossible
Marchait bien au départ... Pdt un an. Maintenant que des beugs, le son ms pas d'image ou image figée. La caméra reste en mode jour mm ds le noir. Parfois pas de son du tt... La fonction micro ne fonctionne plus. Le détecteur de mouvement avec alarme sur l'appli non plus malgré l'option mise en route à la plus haute sensibilité. J'ai essayé de supprimer la caméra du compte pr la re-synchroniser... C'est pire, la connection avec notre WiFi ne s'établit plus alors que la TV et l'imprimante sont ok