Catégorie : Voyages et infos locales
Google local guide NIVEAU 8, je partage mes expériences de voyages. J'ai gardé les avoirs de 3 Compagnies plus de 9 mois. Transavia, easyjet et Vueling. Fin d'année difficile, je decide de me faire rembourser. De toutes les compagnies Low cost, vueling est la seule qui ne permet pas le remboursement simplement. 'contact our call center'... Juste impossible tout est fait pour qu'on ne puisse contacter personne. J'avais un espoir via l'application. NO RECOMMENDATION.
Quel stress la veille au soir du décollage !!! Vueling demande de compléter des documents supplémentaires, ce que nous faisons directement sur le site Internet. Un mail (noreply) confirme en retour que les documents sont correctement complétés, avec un lien pour s'enregistrer en ligne. En cliquant sur le lien, impossible de s'enregistrer en ligne avec un message indiquant que des documents sont à compléter. Deuxième puis troisième tentatives. Toujours pareil et même blocage.
Application pas au point, il n'est même pas possible de télécharger les documents demandés: quand on appuie sur le bouton "télécharger", rien ne se passe. (Testé sur une tablette et un téléphone). Donc obligé de passer par le site internet. Pas de n° de tel à joindre en cas de probléme. Probléme avec le nom de naissance fourni dans le certificat COVID et le nom de mariage, donc donc billet d'embarquement impossible à avoir. Et .......... C'est plus qu'énervant. A quoi sert l'appli ??????
Je mets deux étoiles car j'ai pu m'enregistrer à l'aller mais au retour impossible de charger les documents obligatoires. A priori ça fait déjà plus d'un mois que ça bug... Sur le site les documents sont chargeables mais ça reste figé sur "êtes-vous un robot". Personne joignable au tél. Bref pas sérieux du tout tout ça... Je croise les doigts pour ne pas me faire recaler à l'aéroport demain...
Globalement bonne appli mais il ne faut pas être pressé au lancement de l'application ! Elle reste bloquée sur la page d'accueil pendant plusieurs minutes en train de chercher une connexion ou je ne sais pas quoi ... pourtant le réseau de mon mobile est ok ! Bizarre et pénible ! Mais une fois connectée l'application répond correctement
Très bonne compagnie "bas-prix". Cabines légèrement plus spacieuses qu'à la concurrence. Ponctuelle. Personnel avenant. L'application bloque. Elle ne s'ouvre pas toujours et souvent très difficilement.
Préférez mettre 20 euros de plus que de donner des sous à cette compagnie... Nul, à eviter, Vueling sont des escrocs, tout est fait pour que l'on abandonne nos démarches de remboursement. Après un problème avec Opodo sur un vol Vueling, impossible de les contacter ou de se faire rembourser. Ils ne sont même pas capable de me contacter, après plusieurs réclamations par mail ils me renvoient toujours sur leurs site internet.
Application Vueling bloquée ! Sur Android cette mise à jour de mai 2022 reste bloquée sur sa page de démarrage. Pas possible d'aller plus loin. Au secours....
Impossible de créer un compte, le format de mon adresse e-mail n'est pas accepté (nom de domaine avec 5 caractères, adresse e-mail du type xxxxxATxxxxx.email). C'est un problème technique pourtant simple à résoudre.
Enregistrement et confirmation en ligne très facile. Difficile cependant d'avoir un interlocuteur par téléphone. Je recommande cependant.
Ils ont supprimer mon compte impossible de récupérer mon mot de passe alors que j'ai un avoir sur ce compte esce normal et je n'arrive pas à récupérer le mot de passe ca me dit vérifier les donnée d'un nouveau soumettez or c'est bien le mail que j'avais pour mon compte comment ce la ce fait je perd mon avoir
Globalement, l'appli fonctionne bien. Par contre, les conditions tarifaires sur les options de bagages changent entre 2 dates, et là, c'est incompréhensible.
Leurs service informatique est nul. Je fais une resa en rentrant mon pass vaccinal français afin de voyager vers la France. On me refuse la validation sous pretexte que le document n'est pas valable dans le pays de destination. En plus j'ai demandé une assistance medi al. Je me retrouve à faire la queue 20 mn debout.
Site internet et application qui beugent sans arrêt !. Entre les paiements avec les erreurs techniques et les mots de passes qui certaines fois ne passent pas, ça devient une horreur pour faire une réservation
vol a petits prix intéressants grands choix d horaire rapidité de réservation sur le site de vueling
Presque parfait. Depuis quelques temps long à s ouvrir.
L'application ne démarre pas et reste bloqué sur le logo de la compagnie !
J'ai acheté des billets sur leur site ce matin mais je n'ai pas reçu le mail de confirmation et pourtant j'avais bien saisi mon adresse mail. D'habitude, avec les autres compagnies de vols, je reçois toute suite le mail de confirmation, c'est très embêtant.
Appli facile à utiliser, sauf sélection impossible (ou pas vue) des vols directs
Comme la majorité, j'essaye de télécharger les documents nécessaires au check in dans l'application sans succès. Plus d'un mois pour régler un bug c'est vraiment le comble de inefficacité... Pas la peine de me répondre dans 4 jours que vous tentez de faire au plus vite. Bref, retour au bon vieux comptoir de l'aéroport
Appli très simple en revanche aucun bagage compris dans le vol il faut payer même le bagage à main...
Website Vueling nul impossible d'obtenir les cartes d'embarquement. Heureusement obtenues par l'Appli.
pratique rapide efficace et très bon rapport qualité et prix
Pourquoi on peu pas payer les bagages supplémentaires en euros ni profiter de la promo 50%
L'application a indiqué que mon vol allait être remboursé, ce qui me paraissait normal car Vueling a annulé mon vol. Finalement je n'ai reçu aucun remboursement. Pourquoi ?
C'est la compagnie la catastrophe 2 ans d'attentes suite à un vol annulé par la compagnie et toujours rien. Pas de réponses aux mails . Impossible de les joindre par téléphone Des voleurs Pathétiques
Pire experience de vol J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre moins. Nous avons galéré pour le check in en ligne, et à chaque fois ça ne marchait pas. Une fois devant la porte d'embarquement on nous prend à part en disant qu'on ne peut pas monter dans l'avion sans un formulaire à remplir. Une fois rempli, ils ne le vérifient même pas MAIS nous obligent à payer un supplément bagages pour mettre nos valises cabines en soute alors qu'il restait de la place au dessus de nos sièges
Application facile est claire. Je recommande.
Ne démarre plus! Reste bloqué sur la page award 2021
Impossible d'ajouter des cartes d'embarquement. UPDATE: J'ai finalement réussi à ajouter mes cartes d'embarquement. Après avoir acheté les billets sur le site web, j'ai reçu le SMS avec le lien, ce dernier ouvre l'application mais rien ne se passe. Puis à force de recliquer sur le lien, j'ai finalement pu voir les cartes d'embarquement sans pouvoir les enregistrer sur le téléphone. Et finalement, elles ont fini par apparaître dans l'onglet Mes voyages. Essayez de simplifier svp.