Wafa Santé

Bjr c est très intéressante l application pour les adhérents car elle vous permis de suivre presque tte les phases du traitements des dossiers médicaux pas un simple clic et à tt moment. Dans le cadre d amélioration je juge important de mettre en place au niveau application un champ : pour mettre les requêtes de réclamation adhérents et de vous faire suivre les copies des dossiers médicaux {piece justific ou pour un complément de dossiers ou et des informations).

Depuis la dernière mise à jour l'application ne marche plus, j'ai désinstallé puis ré-installer l'application mais en vain , le login pass sont corrects mais je n'y ai plus accès.

Bonjour, je remarque qu'après la dernière mise à jour, l'application ne fonctionne plus correctement, un dossier déposé depuis plus de 3 semaines n'apparaît pas sur l'application.

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte étant donné que mon identifiant et mot de passe ne sont plus reconnus, j'ai essayé de réinitialiser le mot de passe mais en vain, j'ai contacté le service client mais sans résultat, ça me prouve clairement que vous n'avez aucun service d'assistance, je trouve cela inadmissible.

Depuis la dernière mise à jour du 04 Avril, je n'arrive pas à accéder à mes dossiers, j'ai a chaque fois le message : un problème technique s est produit. Réessayer plus tard

Je n'arrive pas à accéder à mes donnes depuis plus de 3 semaines suite à la dernière mise à jour qui nous demande de mettre à jour nos coordonnées en remplaçant le mail par le numéro de tél et puis la page reste bloquée une éternité. J'ai des dossiers à suivre et quand je contacte les numéros affiché soit on me bascule vers un autre numéro soit on me répond pas, à quoi sert donc cette application ?et si c'est pour répondre les gens par navré c'est pas la peine on veut des actions.

Nouvelle version installée. Mais le problème est toujours présent. Lorsque je consulte un dossier il s'affiche correctement. Mais si j'affiche un deuxième l'écran devient blanc.

L'application est bien faite. Par contre ce qui est dommage c'est d'être obligé de devoir rentrer le mot de passe à chaque fois qu'on ouvre l'application !

Application qui tombe en panne quasiment tous les mois qui fait des mise a jours régulièrement sans résultat, pensez a ameliorer la qualité de l app vu l importance du service fournit, mais sinon une fois aue ca mzrche le contenu est conforme et bien détaillé.

Y a aucune rubrique pour changer le RIB, je trouve un RIB sur mon appli qui n est pas le mien et mon remboursement passe sur ce compte, malgré plusieurs relances et réclamation rien n'était fait, tjrs en attente de mon remboursement

Au 14 12 2021 A son appel lappli ne s'ouvre plus. Une demande de mise à jour est demandée. Engagée, elle renvoie sur la même appli sur le playstore sans nouvelle version à télécharger et rentre dans une routine Sans fin.

Navré de vous décevoir mais cette application très appréciée à ses débuts ne fonctionne plus depuis pratiquement deux mois, avril et mai. Quand j'ai lu l'annonce d'une mise à jour je me suis dit "Enfin" car j'avais cru que notre calcaire allait cessé, mais c'était un fol espoir. Le problème est que l'on n'arrive pas à télécharger la nouvelle version. À chaque fois le message de télécharger la nouvelle version s'affiche. Cdlt. Serhani Bouchaib

Avant la mise à jour l'application était parfaite et maintenant c devenu nul archinul Avec toutes les doléances des affiliés ni feedback ni aucune amélioration. Donner au moins une info pour retourner à l'ancienne qui était impeccable. Faut-il comprendre qu'il faut investir dans le haut de gamme qui n'est pas accessible à tous et reste sans garantie du bon fonctionnement de lAppli 😠 👎👎👎

2 étoiles car j'ai effectué la maj mais il n' y a pas la possibilité de déposer mon dossier maladie en ligne via l'application

Très bon utile permet de gagner beaucoup plus de temps, toute application a besoin de mise à jour pour combler les imperfections ce qui est normale. Arrêter de vous plaindre et regarder le côté plein du verre. Merci encore pour l'équipe de développement qui est omniprésente.

L'application malgré l'énorme tentation de mise à jour mais le problème du disfonctionnement persiste toujours. Et cela nous tarde de consulter nos dossiers on demande une version fiable ou bien arrêtons cette application

À mon avis l'incompatibilité avec Android 10 est la Source du problème. Les gens qui ont Android 9 et versions antérieures vous pouvez nous confirmer svp ??

Cette application toujours demande des mises à jours et même ce n'est pas possible de les installer, je suis d'accord avec un autre utilisateur qui a dit que tout le temps cette application est en panne, mais ce qui fait plaisir c'est que l'équipe de développement sont à l'écoute de nos commentaires

Je n'ai jamais pu avoir accèsà mes info, la session s'ouvre mais il n'y a rien,et quand je veux consulter mes demandes on me dit utilisateur introuvable (tout en sachant que j'ai vérifié mon numéro de téléphone)

rien ne marche la mise à jour était inutile.. vraiment je suis déçu ,j'ai réclamé 3 fois sans résolution,des emails envoyés confirmant la résolution ,mais en vain......

Application très utile. Je viens de m'inscrire sans problème et dèposer ma prise en charge via l'application. Le suivi de ma demande est aussi possible par l'application Je donne 5

L'application ne cesse de me demander d'installer la nouvelle version m, sachant que je viens de l'installer. A part ça je trouve qu'elle est très utile pour le suivi de mes dossiers.

Nouvelle mise a jour bloque la confirmation du mot de passe .a chaque fois il demande de verfier si le mot passe contient au moins 10 caractères alphanumérique . Malgre j ai fait le mdp : 22022@#Test14

Mise à jour nul.. toutes les informations ont disparues

apres avoir contacter les admins l app a fonctionne j usq cette mise a jour ouvrir l app me demande tjs de faire la mise a jour d habitude les mises a jour resoudent les pb? pas le contraire.

Application totalement inutile et les infos présent totalement futile. Ect très insatisfait des prise en charges trop lente et des remboursement en attente.

Dossiers déposés depuis plus de deux semaines , aucune visibilité pour suivre l'état d'avancement. Gros point d'interrogation sur l'utilité de cette app

Après cette dernière mise à jour, l'appli demande à mettre à jour les identifiants, tel au lieu d'un adresse mail, mais l'interface reste plante indéfiniment sans donner la main à l'utilisateur ... Conséquence: impossible de voir le statut des dossiers :(

Je n arrive pas à accéder a mes dossier après la dernière mise à jour

Bonjour, j arrive pas à me connecter à l application tout simplement parcr que j ai raté une MàJ liée à remplacer l'@ mail par le numéro de téléphone. Je me demande comment faire pour débloquer cette situation ? Merci d avance