WAKALATI
Le grand défis de SEAAL consiste à moderniser le service public de l'Eau et de l'Assainissement au niveau d'Alger et de Tipasa. C’est pourquoi, elle met à la disposition de ses clients "WAKALATI", une Agence Clientèle en Ligne qui a pour principal objectif de fluidifier la relation avec ses clients en favorisant l’interactivité et les canaux digitaux.
L’application WAKALATI vous permet de :
- Mettre à jour vos coordonnées (tél, mail…),
- Payer votre facture,
- Suivre l’évolution de votre consommation,
- Consulter votre relevé,
- Comprendre le montant de votre facture,
- Localiser le lieu de votre agence,
- Signaler et localiser une fuite (eau potable & assainissement),
- Signaler et localiser une fraude (branchement illicite),
- S’informer sur les gestes et conseils d’éco-préservation de l’eau,
- Recevoir des messages concernant votre compte,
- Recevoir les actualités de nos services clientèles,
- Déposer une réclamation, …
Et bien d’autres fonctionnalités vous attendront prochainement.
Catégorie : Professionnel
Avis (30)
Première expérience satisfaisante. J'ai téléchargé l'application et choisi le contrat facure. Avec un click j'ai eu l'historique de mes factures en quelques secondes. J'attends la prochaine fre pour voir si le paiement en ligne est aussi rapide et sécurisé. Cdt
Cela fait 3 trimestres que je n'ai pas reçu de factures Seaal et à chacun de mes déplacements à l'agence pour payer et je ne sais pas le montant à payer mais avec cette application aucune surprise , j'ai le montant à payer et même la consommation.Un grand bravo pour cette application très utile. Merci
l'application est super, reste a répondre favorablement quand on signale une explosion de conduite d'eau. déçu par votre gestion médiocre.
Quand on signale une fuite d'eau, et après avoir rempli toutes les informations, l'envoi est refusé !! J'ai envoyé plusieurs mails au développeur, mais aucune réponse ! Pas sérieux...
Bonjour. J'ai deux compteurs d'eau dans deux logements différents. J'ai installé wakalati pour l'un des compeurs, mais je n'arrive pas à inclure le deuxième compteur. Je ne comprends pas pourquoi. Merci
Il y a un bug sur votre application. on nous demande de compléter les coordonnées téléphoniques et le mail. mais ça n'enregistre pas et ça tourne.
Bravo ! J'étais sceptique en lisant certains commentaires, mais finalement l'application marche bien, y compris pour le paiement en ligne, du moins pour certaines régions. A quand la généralisation à l'ensemble du territoire ? Bonne continuation.
Je n'arrive pas à télécharger les factures, erreur de conversion des données en image png. Il faut penser à payer via l'application au lieu de nous rediriger vers un navigateur web
L'application n'est pas très intuitive, en plus qu'on on partage une photo, rien ne dit qu'elle a été téléchargée avec succès
Très utile mais reste perfectible. Manque les notifications, interface un peu archaïque et confuse
De puis la dernière mise à jour j'ai pas pu accéder à l'application elle me fait genre chargement mais pas d'accès Veuillez rectifiez se problème autrement je la trouve utile
Quand l'entreprise était gérée par des compétences étrangères tout allait bien mais maintenant allah ybarek nos compétences super héros tout est bloqué même l'application à été abandonnée !!!!
Chaque fois me demande mes coordonnées, tel et email et ça n'enregistre pas, on a un message en bas "informations envoyés avec succès" et l'application se ferme
je n'ai pas pu installer cette application sur mon micro portable. Vous ne proposez qu'un seul appareil le Samsung. Elle est complètement à revoir.
C'est comme toute l'Algérie, au début ça marche nickel après zeroooooo. Impossible de se connecter depuis un mois.
Salam alaikoum, je viens d'installer l'application, mais je n'arrive pas à télécharger la facture, il me sort l'erreur suivante : TCPDF ERROR: Not PNG file: ....
L' application ne fonctionne plus à cause du probleme d'autentification, meme toutes les donnees introduites sont correctes !!!!
Application qui ne fonctionne plus après la dernière mise à jour, veuillez régler le problème svp
Bravo à l'équipe de développement de cette application. Suggestion : si vous pouvez établir un code QR ou barre sur la facture afin de nous éviter de recopier les 22 chiffres de la clé de paiement électronique. Merci
Réparer le problème de fonctionnalité . l'application ne démarre plus
L'application Seaal lui manque une correction du clavier AZERTY alphabétique et numismatique qu'ont puisse renseigné notre relèver du trimestre merci car la ✋ main n'est pas a notre niveau
Une application impeccable, vraiment bravo , jai totalement oublié l'agence , elle marche très très bien. 5/5 . Allah ybarek
Au moment de mettre le montant de la facture . La virgule sort au deuxième chiffre!!
Cette application est une innovation dans le genre et dans le domaine du service public Algérien. Il faudra l'améliorer et la faire vivre dans le futur. Bonne continuation . Merci.
Impossible d'ouvrir l'application!! Bug de démarrage
je ne peux pas connecté, erreur d'authentification, merci de régler ce problème
L appliaction s arrete systématiquement incompatible avec android 10 veuillez la mettre a jour .
L'application bugs lors du démarrage dommage elle été très pratique vivement une solution
L'application ne s'ouvre plus (force close) depuis la dernière MAJ.
Bonjour, impossible de modifier mes informations sur mon profil pour la simple raison que le bouton enregistrer ne fonctionne pas ,prière de remédier à ce problème et contrôler par la même occasion votre application, à plusieurs reprises en cliquant sur un lien ou un bouton rien ne fonctionne en plus impossible de joindre le 1594 à partir de mon téléphone portable enfin je regrette que seal n'envoie aucune notification à ses clients concernant les perturbations. A quand une mise à jour ??