Wallbox

Gros problème avec la programmation des plages de rechargement, ça se dérègle constamment, la programmation n'est pas fiable c'est insupportable. Il ne semble plus y avoir de problème de connexion. Depuis la mise à jour ça semble plus rapide et plus fluide. On est sur la bonne voie ! La possibilité d'intégrer les tarifs HC HP serait une bonne chose.

1- Planification beuguée : au changement d'heure, ça a ajouté 1H aux plages ! 2- L'application se fige régulièrement, et 3- le wifi est KO, obligé de se connecter en bluetooth, et donc d'être à côté de la box (moins de 2 mètres !). 4- En charge programmée, impossible de débrancher le câble une fois la charge terminée ! (Avec Tesla) (28/03/2022 Le pbl de déverrouillage a disparu ?... J'ai pu faire 3 charges planifiées (sur Wallbox) et déverrouiller sans problème) Reste à régler à suivre

Installation faite en décembre 2021. Hotline opiniâtre pour m'aider à résoudre un problème de connexion en Wifi (disparition de la connexion après quelques heures, Nécessitant de couper puis redémarrer la Wallbox pour rétablir la liaison). Finalement liaison devenue stable en changeant mon emetteur Wifi pourtant annoncé et contrôlé comme performant (TP-Link7 : Signal dBm autour de -60 avec un débit à plus de 80 Mégabits/s). Merci pour leur aide.

Ça fonctionne bien globalement... Je suis en ethernet et la connexion se perd souvent (jumelage). Après recharge, il serai bien que la valeur globale kwh de cette charge reste affichée, au lieu de passer en histogramme. La prise est qq fois difficile à enclencher dans la box.

Mon soucis de boîtier tout le temps jaune, à été réglé par une remise à zéro via une manipulation par l'installateur dans le boîtier. Mais il a fallu beaucoup chercher et passer par plusieurs solutions données par votre sav, qui ont beaucoup regarder la solution au problème. Depuis tout va bien. 😁

Je viens de faire installer le chargeur et la borne fonctionne bien. C'est l'application qui cause problème. À ce jour, il ne garde pas en mémoire les ajustements de mon profil et la connections internet est plus que difficile. Le Bluetooth est OK par contre. Pour la gérance à distance, on repassera.

Franchement wallbox c'est claqué.. J'ai la pulsar plus depuis 1 semaine.. Impossible de la connecter en wifi.. Le Bluetooth ne tient pas... Aucun réseau n'est visible... A fuir absolument. Du coup c'est la voiture qui gère. Je pense qu'il y'a des marques bien plus sérieuses. Ne vous attardez même pas.. Le SAV est inexistant. problème connu !

Ne fonctionne pas sur mon téléphone one plus, impossible de se connecter en wifi ou en bluetooth et quand je vois le nombre de personne qui ont le même problème et depuis combien de temps, je me dis qu'il n'y a pas grand chose de fait pour régler les soucis...

Nouvelle mise a jour semblant avoir résolu les problèmes d'affichage, c'est bien plus clair. Il y a également eu une mise a jour de la Wallbox (Pulsar plus) et la connexion wifi a l'air de tenir bon, à voir dans le temps...

Je viens d'installer la wallbox chez moi et une update de firmware est demandée. Je lance donc le processus (par bluetooth), qui me dit que ça devrait prendre 5min. Je patiente 10min, mais rien n'a l'air de se passer, pas de bar de progression, donc je suis contraint de fermer l'app. En réouvrant, le firmware n'a pas l'air installé. J'ai répété l'opération 3x... Comment faire ?

Application qui bug constamment, obligé de forcer l'arrêt de l'application a chaque fois, le WiFi ne marche pas et je ne vois pas le relevé mensuel complet... Je ne conseil pas ce produit. Au vue des nombreux avis négatif je ne suis pas le seul... 👎👎👎

Edit du 27/03: pourquoi, on reste avec l'impression que vous ne lisez pas nos requetes et avis? Certaines améliorations conseillées seraient pourtant les bienvenues. Bonjour, abonné EDF à l'option tempo, est-il envisageable de pouvoir soit de lier notre compte wallbox à un fournisseur d'énergie et donc son contrat, ou plus simple, de permettre la configuration de l'application ou via notre espace mywallbox, des différentes informations tarifaires en fonction de l'heure et du jour? Merci

Utilisateur depuis 2020. Gros problème de pairing. Via wifi ça ne fonctionne jamais. Obliger d'être à côté via bluetooth et localisation. Ça se deconnecte tout seul. Bref très chiant.

C'est noté qu'on peut contrôler notre consommation depuis n'importe où... mais pas plus loin que la connection bluetooth le permet... donc autour de la maison, quoi... L'appli "décroche" assez régulièrement, besoin de la fermer et rouvrir pour voir les données actuelles. Lorsqu'elle charge, certaines infos sont affichées par dessus d'autres infos, donc illisibles... Les infos d'énergie/coûts/durée de charge ne sont pas très esthétiques, p.ex: 4.05 ch f Au lieu de 4.05 CHF

Pour se connecter à la borne il faut être très proche impossible de s'y connecter de la maison alors que l'application du véhicule y accède sans problème Ne fait pas remonter toutes les statistiques de connexion Peu de fonctionnalités

Pour la recharge en elle meme pas de soucis. La wifi ne fait que de sauter. Et il es arrivee 2 ou 3 fois que la voiture ne sais pas recharger la nuit lors de la programmation.

Application très lente. La connexion Wi-Fi marche par intermittence... un gros effort à faire pour rendre cette application utilisable...

Ah, cette période de jumelage... C'est incessant. Comment faire sorte que la Wallbox cesse de se jumeler en Bluetooth, une fois le setting fini, pour se contenter du Wi-Fi ? Et pourquoi elle tente un jumelage à chaque fois ? Si wallbox avait un informaticien, peut-être ?

Depuis la dernière mise à jour la walbox reste bloquée après une charge programmée impossible de débrancher le câble même après l avoir débrancher du véhicule, une fonction d arrêt dans l application serait très utile pour remédier à ce problème, pour retirer le il faut couper l alimentation de la walbox.

L'application (un peu capricieuse au début) fonctionne bien. On apprécierait une connexion plus rapide et plus réactive, en wifi notamment.

Depuis la dernière mise à jour l'application fonctionne parfaitement bien, merci t'avoir pris en compte nos remarques

Je ne comprends pas. Je me loggue en tant qu'admin sur ma box, j'ai les options d'admin pendant 1 seconde (horloge, connectivite,...) puis l'interface devient verte et je deviens simple user : je ne peux plus rien modifier sur ma borne. Pour le moment c'est pas top. De plus, je cherche a acheter une nouvelle carte rfid, sans succes.

Le calcul de la consommation en$ canadien ne fonctionne pas. On m'indique 5,83$ pour 7.6 kw/h.

Impossible de ce connecter depuis quelque jour. Nous sommes à la merci du bon vouloir de cette box. Une mise à jour semble disponible mais l'appli ne la trouve pas. Inadmissible !

Bonjour Je n'arrive pas à me connecter à la Wallbox. Quand j'essaie de me connecter à coté de la Wallbox, une cercle apparaît "CONNEXION" puis affiche "DECONNECTEE" alors que le câble de charge est branché sur la voiture.

Bonne application simple. Suggestion : ajouter la capacite a avoir le niveau de chargement du vehicule et pouvoir gérer ce niveau pour stopper la charge a un certain niveau.

Difficile de démarrer une charge l'application ne se rafraîchi pas obligé d'éteindre l'appli et redemarrer pour voir la session de charge en marche . Ma dernière charge n'est pas référencé et aucun retour quand la charge s'est terminée

Au prix de l'appareil, impossible de connecter à mon WiFi.. Ni rien d'ailleurs, franchement passé votre chemin.

Content de l'application qui permet de suivre les couts de recharge de notre VE. Quelques soucis au depart resolus rapidement par le sav de Wallbox.

Depuis plusieurs jours c est la cata, les charges programmées ne fonctionnent pas ou s arretent en cours, les sessions ne sont pas enregistrées, l appli deconne complètement et la gestion des charges incoherente, j attend le retour du support