Web Banking - BGL BNP Paribas

Je me méfie énormément des soi-disant améliorations apportées par les nouvelles versions, elles se traduisent généralement par des avantages mineurs au prix d'une complexification majeure, des bugs et au final des heures d'apprentissage des nouveaux repères et de la navigation ! Quant au caractère "intuitif" de l'approche c' est une véritable escroquerie dont il vaut mieux rire que pleurer !

L'application n'est pas parfaite mais on sent la prise en compte de l'avis client et venant d'une autre banque je ne peux qu'être ravis de voir plus de fluidité et une aussi grande facilité à la prise en main. Continuez à améliorer !

Franchememt une appli. très décevante, trop de temps pour les chargements ou connexion, beaucoup de beug, des viremements en retard mais ça c'est probablememt la banque bgl qui est très connue pour ça. J'ai de moins en moins envie de continuer avec BGL, je suis très déçu. Merite même pas une étoile!!!!!

Fonctionne très mal, déconne tout le temps, je n'arrive même plus a me connecter depuis les dernières mises à jours. Bref déçu

La pire appli bancaire. Et leur web banking est mauvais depuis 15 ans. Choisissez une autre banque, vraiment ! Les meilleures au niveau informatique sont la Spuerkees, ou la BIL pour les boursicoteurs.

Application fonctionelle mais elle mériterait d'être un peu plus simple au niveau de l'affichage (Cf BGL Mes Comptes).

Application Nullllllllllll Plus de connextion depuis quelques jours pas pouvoir accèder sur les comptes Problèmes techniques même avec le portable plus pouvoir accèder

Experience utilisateur décevante , une mises à jour des transactions trop lente. Il faudrait voir ce que fait la concurrence... Système de notification pas très efficace, il ne propose qu'un seul type de notification (pas de mail ni de SMS). Mais pour moi le plus gros probléme c'est la lenteur de mises à jour des transactions. Dans un siècle où tout est immédiat sur les platforms digitales, votre transaction apparaît après 24h 😑.

Franchement appli décevante. j'ai plein de messages "erreur technique" qui apparaissent rien qu'en ouvrant l'appli. Une fois les erreurs passées, que je me suis connecte, voilà que j'ai à nouveau un message d'erreur pour la validation d'un virement. Appli à revoir d'urgence. L'application de ma banque est 10000 fois mieux. elle me permet de gérer mes comptes, assurances, cartes, credits, investissements.

Application nul, plus d'accès au compte pour faire des virement du compte eparge et courant, banque avec 90% de problèmes techniques

Rien à redire, facile simple rapide.... fait très bien le job

Connexion laborieuse: devrait utiliser uniquement luxtrust, sans ID ni mot de passe supplémentaire; vue express vide, alors qu'elle pourrait être très utile pour une rapide vérification du solde ou du statut d'un paiement attendu. inutilisable avec connexion réseau intermittente: ferme systématiquement la session en cours au lieu de passer en 'offline' temporairement. Impossible de nommer les comptes, ce qui faciliterait la gestion quotidienne entre plusieurs comptes. Merci quand même :/

Site lent a charger, peu intuitif. Je veux regarder mes comptes pas voir défiler des vidéo de transition ou de la pub. Le truc genius prend de la place, met du temps a se charger pour au final ne servir a rien. Au final, ca fonctionne, je peux pas dire, mais en mode tortue

Dommage... dommage et de nouveau dommage! Impossible de rédiger un message pour envoyer à son conseiller car ma connexion expire...LOOL incroyable L'appli plante à chaque utilisation (testé sur plusieurs smartphones), il n'y a même pas l'authentification via empreintes alors que même la caisse d'épargne l'ont, désolé l'écureuil lol. Tous ces bugs font que je suis toujours inquiet 😯 lorsque j'utilise cette appli. Dommage ! Si je pouvais je donnerai -2 Inadmissible pour une appli bancaire.

Je mets cette note car depuis DES MOIS la connexion à l'espace clien avec luxtrust mobile affiche erreur technique. Malgré une MAJ de l'appli et désinstallation et re-installation. Impossible! On ne se ballade pas toujours avec son token sur soi, donc je suis déçue. MAJ inutile, application inutilisée.

Pas très pratique, avec le token car je n'arrive plus à me connecter sans, je n'aime pas cette application avant j'arrivais à me connecter avec mon smartphone et un jour ça n'a plus fonctionné et j'ai réessayé et je n'ai plus arrivée à le faire, et je suis allée à la banque et pas mieux que moi, donc je suis resté avec le token . Pas du tout contente avec cette application

La version Android de cette App' est simplement horrible. Le nombre de bugs auxquels je suis quotidiennement confronté fait mal à la renommée de la BGL. - Application ferme par elle-même (1 fois sur 2) - Système token TrustLux : horrible et lourd à utiliser - UX horrible Quand je compare cette App avec l'app de mon ancienne banque en Belgique (Belfius) c'est le jour et la nuit. BGL est 10 ans derriere question digital. Je risque de changer de banque juste à cause de l'expérience mobile banking.

Application indisponible (3.5.3) (maintenance en cours depuis plus de 48h) incident de production ? A quand un retour à la normale ?

Bug souvent. Pas très fiable en terme d'accessibilité. Peu mieux faire!

Bonjour cette application est très bien par contre je voudrais savoir pourquoi sur ma tablette S2 je ne peux plus l'ouvrir. En faite ça dit cette application n'est plus compatible avec votre appareil. Pourtant je fais tous mes virements avec ma tablette pourriez vous voir pour la rendre compatible s'il vous plaît.

À propos de Luxtrust Mobile obligatoire, voilà ce qui est précisé dans dsp2: Si le client ne possède pas de téléphone intelligent ou ne souhaite pas utiliser l’application mise à disposition par sa banque, des solutions alternatives sans surcoût doivent être proposées par les banques : envoi d'un SMS à usage unique couplé à un mot de passe connu par le client ; mise à disposition d'un dispositif physique dédié comme un lecteur de cartes bancaires.

Impossible de lancer l'application. Mon portable est complètement bloqué pendant plus d'une minute dès le lancement de l'application. Et ensuite ... rien l'application reste planté. Médiocre

cette application est très pratique par contre il manque le live booking entre comptes cela peut s'avérer très pénalisant lorsqu'on a besoin de faire un achat rapide. d'autres banque luxembourgeoise le propose déjà pourquoi pas suivre la même logique

N'arrive plus à me connecter sois disant des problèmes avec mon luxtrust mais sur les autres app de banque je n'ai pas ce problème. Malheureusement ce genre de problèmes sont fréquents sur l'app de la BGL ce qui m'amène à la noter et l'attribuer Malheureusement de pire app smart Phone du marché au Luxembourg. J'ai pratiquement jamais de problèmes avec les autres . Dommage

D’abord on nous enlève tous les guichets et les agences, et après leur application est en panne pendant 3 jours , la joie

Ça ne marche pas (encore) ça dit connexion impossible vérifier votre connexion alors que tout le reste marche. Ça devient pénible d'avoir régulièrement des soucis pour voir ses propres compte

Cette application est restée en 2010. Avoir une appli si vetuste pour une banque de cette taille c'est assez incroyable... Pas d'identification par empreintes, obligation d'utiliser le token Luxtrust, interface assez lourde, ...

Application fluide et intuitive. J'ai mis 5 étoiles mais il serait vraiment bien de pouvoir y ajouter deux choses telles que la validation 3D Sécure pour une CB et le nom des comptes lorsqu'on a plusieurs racines. Merci !

Inutilisable. Plante au bout d'une minute, semble très lourde. L'express view ne fonctionne pas mais la pub oui. (Samsung j5 Android 7.1.1)

Impossible de se connecter, faut taper 10 fois sur les touches pour se connecter et puis plus de réponse, crashs fréquents, le tout du n'importe quoi