Webank
- L’offre We Start, une offre 100% gratuite autour d’un compte et d’une carte avec des avantages sur certaines opérations courantes.
- L’offre We Trust, une offre Premium qui comporte en plus du compte et de la carte, des services d’assurance ainsi que la possibilité d’initier une demande de crédit ou une autorisation de découvert sur votre compte. Des avantages sur certaines opérations courantes sont également offerts.
En tant que client Webank, l’application est gratuite et vous garantit un accès sécurisé à votre compte moyennant un identifiant et un mot de passe à utiliser également sur l’espace Web www.webank.com.tn
Depuis votre appli, vous pouvez facilement et en toute sécurité:
- Consulter votre solde, l’historique de vos mouvements et télécharger votre relevé de compte
- Effectuer des virements de compte à compte
- Ajouter de nouveaux bénéficiaires de virements
- Consulter le plafond de votre carte
- Désactiver temporairement votre carte (et la réactiver tout aussi simplement)
- Recevoir des notifications push
- Simuler et initier votre demande de crédit à la consommation ou une autorisation sur compte (si vous êtes client
We Trust)
- Demander un chéquier (si vous êtes client We Trust)
Et pour garder le contact avec Webank, nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h00 à 20h par téléphone au
80 101 550 (Numéro vert) ou par tchat.
Catégorie : Finance
Avis (30)
Manque de transparence sur le site et l'application webank Attijari : manque d'informations détaillé sur les conditions générales, les tarifs, la création et l'obtention de la carte bancaire prennent trop de temps. évaluation susceptible d'être modifié si nous remarquerons une amélioration. Presque une année sans mise à jour. En date du 02/02/2022 l'application crash quand nous appuyant sur bouton : mouvement. Ps: pourquoi le devepeur utilise un email non hébergé (gmail) en Tunisie ?
Une très bonne expérience digitale. Un compte sans frais, une carte gratuite avec accès franco à l'appli H24. j'ai ouvert le compte en qlq clics sans me déplacer à l'agence et jusqu'à présent je n'ai subi aucuns frais ou facturations irrégulières!
Ce n'est pas une application. Une simple page web auquel on est obliger de saisir le mail et le mot passe a chaque fois et ce n'est plus acceptable pour banque "100% digital" en 2021 ( pas d'authentifaction biometrique, pas de sauvegarde du login ... )
Très bonne offre mais côté application médiocre. Ça ne marche presque plus. au début (2 années auparavant) c'était mieux. Je suis déçu de l'expérience en ligne de plus en plus.
Il y a un problème au niveau des virement. Un virement est effectué une fois . Mais le montant est parti 3 fois comme si j'ai effectué 3 virement. J'ai ouvert un litige depuis 5 mois mais je n'ai pas été remboursé Un système informatique null
Bonne application qui évolue perpétuellement, bonne assistance en ligne par les personnels. Cependant, il faut accentuer l'identité "Webank" comme par exemple pour le relevé de compte qui est 100% Attijari...
L'initiative de la banque en ligne est très bonne et novatrice mais il y a du très grand travail à faire au niveau de l'application Je suis client webank depuis 3 ans et aucune mise à jour n'a été publié Il faut aussi améliorer l'expérience utilisateur et modernisé votre interface Merci
Je n'arrive pas à ajouter des bénéficiaires pour faire un virement, application non stable malgré que j'aime bien l'interface graphique qui est moderne !
Vous êtes nul! je déconseille fortement ! ils sont pas synchronisé avec le personnel de l'agence ! Les réponses sur le Tchat et la validation des demandes effectuer en ligne très tardive ! !!
Service perturbé, accès au compte presque indisponible hors heures de travail bancaire, adnin qui ne répond pas aux avis des utilisateurs.,nul nul, nul... Cordialement le client qui ne revient jamais !!
Pas recommandé du tout, Expérience client 0, Il demande la signature électronique pourtant je l'ai fait il y a 6 mois, et quand je fait appelle à le numéro vert il me dit que le serveur est "down" à éviter 📛📛📛
Il manque une mise à jour et quelques améliorations.A mon avis c'est le meilleur offre pour un compte bancaire gratuit.
L'application ne marche pas. ''error lors de la connexion en vers le serveur''. Je ne sais pas comment resoudre ce probleme
J'ai effectué un virement de 55 dt, il a été traité 4 fois. J'ai fait plusieurs demande de remboursement mais je n'ai rien encore reçu depuis mai 2021. 👎
Depuis la derniére MAJ, je ne parviens plus à ouvrir mon compte , la page se charge puis les cases adresses e-mail et mot de passe deviennent vides ...
J'arrive meme pas à me connecter a mon compte.. elle affiche que la connexion au serveur a échoué .. :(
Dès que le dernier mise à jour l'application ne marche plus , merci de vérifier et corriger le problème
Loin d'être professionnel. Application avec beaucoup des bugs.
Prière d'ajouter la reference de l'IBAN a l'application. C'est utile lorsqu'on veut effectuer des transactions de l'etranger.
Plusieurs erreurs au moment de la connexion !! (Erreur lors de la connexion aux serveurs )
application inaccessible après la dernière mise à jour on arrive plus à se connecter
mauvaise banque, de l'arnaque car elle n'est pas gratuit, pas de détails, mauvaise support
Malheureusement attijari n a pas pu assurer en lançant sa néo banque en effet j ai une première expérience décevante..déjà ils m ont gavé de Mail pour aller récupérer ma carte webank à une date convenu par avance par leurs soin..et pas de carte ils ont oublié de l envoyée...!!!! C reflète un amateurisme et une défiance organisationnelle horrible...j attends encore la carte...et d'ailleurs ça s annonce qu il y aura bqs de déception en route
J'ai fait un virement une seule fois mais le montant a été prélevé deux fois !!
Où est votre service client ??? Depuis des mois, je vous envoie des emails et je n'ai pas encore aucune réponse de votre part ni vous avez essayé de me contacter à ce propos. Vous n'êtes pas un banque en ligne. Vous êtes très loins d'être une banque en ligne même par les standards de 2005. Je ne recommande pas. 1/5
En comparant les service proposé par les banque en ligne en trouve que we bank manque toujours des services par rapport à une banque en ligne Il faudra penser a faire des mise à jour L'application n a pas reçu de Mise à jour depuis le 21 juin 2019 presque 1 an Penser à ajouter d'autre service tel que le paiement nfc mobile. NULL
Ne contient pas l'option de mémoriser les logins et sessions
Application toujours hors Service Manque de services comme l'historique des virements , connexion par empreinte et le suivi des chèques...
les notifications par email ou sur l'application sont en retard
Déjà, pour s'authentifier il faut à chaque fois saisir le Login et Mot de passe, ce qui la défavorise par rapport à la version web car au moins le navigateur t'aide avec la pré-saisie de tes identifiants. Il faudrait qu'il propose au moins l'emprunte digitale. Toujours à l'authentification, la version web t'informe si le serveur/service est temporairement indisponible (chose qui se répète souvent malheureusement) mais dans cette version mobile, tu restes sur le même écran sans aucune indication :-( A cause de ce serveur, je n'ai pas pu tester plus loins. Je vous en dirai plus une prochaine fois ...