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WhatsApp Business

WhatsApp Business par Facebook

WhatsApp Business vous permet d’avoir une présence commerciale sur WhatsApp, de communiquer plus efficacement avec vos clients et de développer votre entreprise.

Si vous disposez de numéros de téléphone personnels et professionnels distincts, vous pouvez avoir à la fois WhatsApp Business et WhatsApp Messenger installés sur le même téléphone, et les enregistrer avec des numéros différents.

En plus des fonctionnalités disponibles sur WhatsApp Messenger, WhatsApp Business offre :

• LE PROFIL PROFESSIONNEL : créez un profil pour votre entreprise afin d’aider votre clientèle à trouver des informations pertinentes, comme votre site Internet, votre adresse ou vos autres coordonnées.

• DES OUTILS DE MESSAGERIE PROFESSIONNELLE : soyez plus réactif auprès de vos clients en utilisant les "messages d'absence" pour indiquer que vous n'êtes pas disponible ou les "messages d'accueil" pour envoyer un message de présentation à vos clients lorsqu'ils vous écrivent pour la première fois.

• UNE PRISE EN CHARGE DES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE FIXE : vous pouvez utiliser WhatsApp Business avec un numéro de téléphone fixe et vos clients peuvent vous envoyer des messages sur ce numéro. Au cours de la vérification, sélectionnez l’option "Appelez-moi" afin de recevoir le code par appel téléphonique.

• L’UTILISATION CONJOINTE DE WHATSAPP MESSENGER ET DE WHATSAPP BUSINESS : vous pouvez utiliser WhatsApp Business et WhatsApp Messenger sur le même téléphone, mais chaque application doit être enregistrée avec son propre numéro de téléphone unique.

• WHATSAPP WEB : vous pouvez répondre plus efficacement à vos clients directement depuis le navigateur de votre ordinateur.

WhatsApp Business est développé depuis WhatsApp Messenger et inclut toutes les fonctionnalités dont vous faites usage, telles que la possibilité d’envoyer des fichiers médias, de passer des appels gratuitement*, d’envoyer des messages à l’international gratuitement*, de tenir des discussions de groupe, d’envoyer des messages hors ligne et bien plus encore.

*Des frais de données peuvent s'appliquer. Veuillez contacter votre opérateur pour plus d'informations.

Remarque : une fois que vous avez restauré la sauvegarde de votre historique des discussions de WhatsApp Messenger dans WhatsApp Business, vous ne pourrez plus la restaurer de nouveau dans WhatsApp Messenger. Si vous souhaitez retourner en arrière, nous vous recommandons de copier la sauvegarde de WhatsApp Messenger de votre téléphone vers votre ordinateur avant de commencer à utiliser WhatsApp Business.

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Nous sommes toujours heureux de connaître votre avis ! Si vous avez des commentaires, questions ou préoccupations, veuillez nous écrire par e-mail à :

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Catégorie : Communication

Recherches associées

Avis (30)

Via. G. M. 13 mai 2022     

Très bonne apk, permet de mieux gérer la visibilité de son biz, intuitive et ergonomique, elle permet etre autre la gestion des réponses automatiques et aussi de presenter ses différents services et catalogues. Je ne mettrai pas 5⭐ pour la simple raison que je sais que les créateurs peuvent mieux faire. Merci

Abo. D. 14 mai 2022     

Au debut c'était pas mal l'appli quand je l'ai installé mais là je suis vraiment deçu de l'appli à chaque nouvelle version on doit supprimer pas mal de choses sur le phone pour l'installation. j'arrive même pas à recevoir certains message.

Eli. I. 22 mai 2022     

L'application fonctionne très bien et n'a pas d'annonces, elle est là meilleure sauf que les messages supprimés ne peuvent pas être restaurés si voulu. Vous pouvez améliorer cela.

Gwe. N. 27 avr. 2022     

Très bonne application Très agréable de pouvoir séparer les activités professionnelles des activités privées. Ce serait bien, dans une prochaine version, d'avoir la possibilité d'avoir des contacts séparés ; de pouvoir être plusieurs à utiliser l'application sur ordinateur de façon simultanée avec le même compte professionnel ; de pouvoir ouvrir deux fenêtres avec WhatsApp web, l'une avec la version normale et l'autre avec WhatsApp business. Merci.

afi. k. 11 mai 2022     

Les messages récents et les statuts récents dispaissent après une batterie déchargée qui éteint le téléphone. Ça m'est arrivé plusieurs fois. Une fois pour un rendez vous d'entretien où je n'ai plus retrouvé les directives données par message juste 20mins avant que le téléphone ne s'éteingne. C'est décevant. Et là toute suite je viens de perdre mon statut fait ya 30mins ainsi que les avis sur les statuts. Ça me met hors de moi

Pri. M. 20 mai 2022     

Salut les développeurs, votre nouvelle mise à jour en ce mois de Mai 2022 ne lit pas les voices en arrière-plan en dehors de l'application. Pensez-y svp. Il faut tjrs que l'écran reste allumé, quand il s'éteint la voice s'arrête aussi. Svp arrangez ça. 🙏🙏🙏

Abd. f. 7 mai 2022     

Cool l'application, elle est bonne mais, il y a un souci l'application télécharge les vocaux automatiquement cela n'est vraiment pas normal. Un exemple, tu peux être dans un groupe il ne dit rien de bon , l'application se mettre à télécharger tout c'est vocale automatiquement. Svp revoyez ce problème dans une prochaine mis à jour. merci .

Moh. Z. 6 mai 2022     

Depuis un certain temps je n'arrive absolument pas du tout à supprimer mes articles qui ont été Vendue ; quand j'essaie on me montre ce message 《Impossible d'enregistrer les modifications》 donc Impossible de supprimer. Svp faites des efforts pour y remédier, notre satisfaction est votre succès.

Oth. A. 25 mars 2022     

Depuis que je l'utilise avec mon whatsapp personnel, je reçois jamais de notifications en temps réel qu'après plusieurs heures je dois tout le temps rester sur whatsapp pour pouvoir recevoir des notifications de messages ce que je trouve vraiment bizarre... Edit : le problème venait de l'economisateur de batterie de mon téléphone qui mettait l'appli en veille....

Leo. R. S. 25 avr. 2022     

Une bonne application, le service est prompte, est très bien organisé. Ce qui me plaît beaucoup, c'est qu'elle facilite la publicité de mes marchandises. J aimerais bien mette un cinq mais, y a trop de blocage au niveau des appels vidéo

Ous. D. 13 avr. 2022     

C'est une application facile à manier.Ses mises à jour apportent toujours de la nouvelle gamme et on est conscient que ça va se perpetuer. Nous recommandons aux amis de la telecharger et de l'utiliser à merveille. Cordialement ! Merci

Pas. P. 23 avr. 2022     

J'avais un smartphone Ulefone note 11 et cette application fonctionnait très bien. Désormais j'ai un MI 10 T Lite et je n'ai plus de son pour les notifications : il n'y a que le vibreur. Pourtant les notifications des autres applications sonnent, le paramétrage son de WhatsApp n'est pas sous Silence et j'ai autorisé tous les accès à cette application. Que puis-je faire d'autre svp ? Merci d'avance

Sou. D. 26 avr. 2022     

Salut! J'aimerais que vous voyez le côté d'appels vidéo. J'essaie d'enregistrer l'appelle vidéo avec mon interlocuteur, l'image est parfait sauf le son retour ne sors pas. J'entends que le mien. Si pouvez vous réagissez à celà car, je veux entendre les deux sons. Merci 🙏

séb. d. 20 mars 2022     

Bonjour je pense qu'il y a un problème sur whatsapp business car mon catalogue a disparu. La mise à jour de l'application a été faite aujourd'hui et je n'arrive pas à lier ma page Facebook pro à l'application. Que puis-je faire Merci de votre retour

Mar. B. 24 mars 2022     

Pourquoi avoir retiré la case des prix au niveau du catalogue? A quoi le catalogue va servir maintenant s'il n'est plus possible d'informer le client sur le prix d'un article? Veuillez arranger ce problème. C'est très agaçant et pas professionnel du tout. C'était une zone d'information et le client n'avait plus besoin de venir vers nous pour avoir le prix. Sans cela,WhatsApp Business perd 50% de son importance. Tsuiiipppss

Mar. M. 10 mai 2022     

Pour les forums WhatsApp, essayez de trouver une fonctionnalité comme celle de Facebook où, il faut qu'un administrateur approuve une publication avant que tout le monde ne lise cela. Si vous pouvez travailler dans ce sens, ça va nous permettre de limiter certains dégâts. Je vous remercie.

Ahm. L. 26 avr. 2022     

Bonjour (Mme et Mr), Oui WhatsApp business est une application formidable mais je constate une chose qui m'inquiète souvent, c'est la communication par audio (appel audio) n'est pas vraiment pratique. Merci votre utilisateur.

jos. s. c. h. 14 avr. 2022     

Premièrement chez moi je ne sais pas pourquoi si on n'a un peu de contact WhatsApp business devient très lente et impossible de posté des statuts et envoie de message .On n'a eu beaucoup de difficulté d'utiliser ,or c'était pas comme ça Secondo , depuis les mise à jour dernière , ça m'est été difficile d'abord de mettre cet application à jour , ça écrit impossible de mettre à jour.Je suis obligé d'aller télécharger dernier version sur Chrome avant d'utiliser. Veuillez ameriorer merci

Fra. N. 13 mai 2022     

J'utilise beaucoup cette version mais depuis je partage le même que d'autres utilisateurs: la lecture des vocaux enclenchent le son des notifications en boucle jusqu'à la fin de la lecture.

Kof. 21 mai 2022     

Je ne voie pas quoi dire d'autre a part que c'est une très bonne application qui permet de gérer son business très facilement et de simplifier les commandes Merci beaucoup au concepteur de Cette appli je vous donne 5 étoiles ne me décevez pas !

RAZ. L. S. 23 avr. 2022     

Pas mal, doit être amélioré d'avantages et il serait souhaitable que le temps des visuels en statut soit à plus de 30 secondes sans avoir recours aux applications supplémentaires.

Mou. T. 5 mai 2022     

Je reviens modifier ce commentaire , je suis vraiment déçu , après avoir donné 4 étoiles mon numéro est bloqué et je ne peux pas me connecter. Qu'à cela ne tienne bonne chance pour le reste du marché quand à moi je quitte, il y a pas mal des supers app de business à forte capacité que la vôtre. C'est décevant 😬🤯^_😠😠

Mar. H. 30 avr. 2022     

Bonne application dans l'ensemble mais il y de plus en plus de Bugs ces derniers temps surtout au niveau des statuts 🤦‍♂️les développeurs doivent impérativement trouver une solution pour ce problème et améliorer la fluidité des échanges

Bob. D. B. 27 mars 2022     

Depuis quelques temps, les notifications ne fonctionnent plus, on est surpris par l'arrivée des messages de façon silencieuse alors que les paramètres devraient montrent bien que le signal sonore devrait être entendu.

Die. M. 6 avr. 2022     

Je n'arrive pas à attacher les fichiers (localisation, contact, galerie etc...). Une page vierge s'affiche dès que je clique sur l'épingle. Veuillez nous régler ce problème

HRA. M. 25 avr. 2022     

Bonsoir, L'ouverture des incones de la pièce jointe y compris : galerie, caméra,document,contact,localisation et audio, sont grisé ...pas de possibilité de joindre aucun fichier..... Salutations distingués..

Ben. N. E. 22 mai 2022     

Vous bloquez mes messages urgents parceque vous voulez mettre vos intérêts à jour ? Les autres applications donne le choix maintenant ou plus tard, vous vous bloquez complètement l'accès. Et si quelqu'un est dans une zone éloigné où il n'y a pas de bonne connexion ? Donc il va répondre au président en retard parce que vous décidez d'avoir les clés de son phone dans vos poches. S'il était possible de mettre 0,1 étoiles

OMG. A. 24 mars 2022     

L'application était bien au départ dans le fonctionnement, les astuces sont assez pratiques, mais depuis un moment elle bug, elle plante, elle est lente. Lorsque je fais des statuts elle s'arrête de fonctionner pendant au moins 3 min impossible de faire des messages, bref impossible de faire quoique soit. Et je recois la notification comme quoi on devrait fermer ou attendre. Essayez de revoir ce problème nous avons du mal a travailler.

Las. B. 30 avr. 2022     

Bonjour . Mon. Numéro est bloqué sur WhatsApp business et a chaque fois que je vous écris au support pour vous dire avec une capture d'écran dû message du problème ,vous me dites que mon numéro marche bien sur WhatsApp sans problème pourtant c'est faux car je n'arrive plus a m'inscrire sur WhatsApp business. Vous ne m'avez pas non plus signaler avant de me bloquer.

Mar. O. 26 mai 2022     

Cette appli est trop bien cependant elle ne conserve pas les vidéos reçues depuis un autre numéro !c est problématique... Svp arrangez cela et ce sera vraiment parfait...tu❤👍