Z.E. Services

Il serait très intéressant d'accéder à des données sur la batterie comme un graphique des previsions de temps de charge (nous disant qu'il reste X temps pour atteindre 80%, etc...). Ainsi que des donnés sur le véhicule comme la moyenne des kilomètres parcourus par semaine, par mois... Une appli qui a un bon début mais qui pourrait facilement aller bien plus loin en somme.

Comme beaucoup, très déçu que ce ne soit plus une vraie appli mais un simple renvoie vers un site non prévu pour une utilisation sur smartphone. Déconnexion toutes les 5 min. Status de la charge avec plusieurs heures de décalage. Les programmations de charge ou de chauffe ne redescendent pas. Le lancement direct du preconditionnement ne marche pas non plus... Vivement une nouvelle refonte complète...

Correcte, fait ce qu'on lui demande, mais sans plus. Ergonomie à améliorer. Il manque un aspect interactif et 2.0 permettant réellement de piloter la Zoé (choix de la température de la clim, programmation de la cible de charge voulue...), mais aussi d'en extraire des statistiques (historiques de kilométrage, de capacité batterie...).

Depuis la mise à jour, je n'ai plus accès aux fonctionnalités. Les fenêtres s'ouvrent hors champ et il n'y a pas moyen de les recadrer ! Très très décevant! Du coup, par exemple, je n'ai plus la possibilité de préchauffer ma Zoé le matin car je n'ai pas accès au bouton "oui" dans la fenêtre. A Part le fait que ce n'est plus une application mais un simple lien, je ne vois aucun autre changement. C'est donc la même chose en moins bien. Alors pourquoi une mise à jour ?

Ce n'est plus une application désormais, c'est un simple lien vers une page Web qui s'ouvre avec difficulté dans le navigateur par défaut. C'est très, très décevant et pas du tout en rapport avec le prix de la voiture et l'image des véhicules électriques Renault en général. Seriez-vous payé par la concurrence pour ternir l'image de Renault ZE ? Je désapprouve totalement !

Depuis la mise à jour, ce qui était une appli s'ouvre dans le navigateur web et les fenêtres pop up (pour régler le timer de l'air conditionné par exemple) s'ouvrent en bas de la page internet rendant le bouton VALIDER inaccessible donc impossible de régler de nouveaux paramètres. AU SECOURS !!!!

application sans intérêt puisque toujours défectueuse. mise à jour de l'état de la batterie quasi impossible... ne permet pas de savoir si la voiture charge ou est déconnecté... bref une sérieuse mise à jour est avensager ou alors changer de métier... 1 étoile car impossible de ne pas en mettre...

L'application fonctionne vraiment très mal... (on ne peut pas par exemple valider la programmation du préchauffage... parce que le bouton valider est en dehors de la page... et pas moyen de glisser vers le haut!) De quoi douter que l'application est testée sérieusement avant d'être proposée ! Peu sérieux !

Une enorme déception. RENAULT pensait avoir fait une application Android pour ces vehicules electriques avec de belles fonctionnalités. La réalité est juste un raccourci vers le site internet!?! Professionellement parlant, c'est lamantable. De plus, le site ne fonctionne correctement qu'avec un seul browser! Bref correction immediate attendu. En attendant je désinstalle.

en lisant je comprend que l'application va disparaître et sera remplacé par une autre en 2019. ça veut dire quand? est ce que c'est normal que l'appli actuelle ne fonctionne pas du tout?! pas de synchro ni d'action comme programmer le chauffage ou même juste connaitre le niveau de charge de la batterie depuis novembre 2018! c'est pas normal

Cette application est une catastrophe, des fonctionnalités tellement simples sur le papier et autant de bugs ! Quand il m'arrive de réussir à activer une fonction, il ne m'est jamais possible de la désactiver.

J'ai voulu tester en allumant le chauffage de la Zoé avec l'application, résultat: malgré de nombreuses tentatives, un message d'erreur "Erreur, trop de requêtes", un mardi a 10h42. Je n'imagine même pas le weekend ou les heures de départ ou arrive du travail.

L'appli n'est plus une appli mais un lien web. Les fonctionnalités n'ont pas changé mais la connexion est beaucoup plus rapide (sur navigateur Samsung) . Il faudrait voir au moins pour avoir un icône digne de ce nom.

Renault et l'art de tout faire n'importe comment. Après les bornes de recharge inaccessibles, l'appli mytho qui est une page web. Sérieux on est en 2018 et vous n'arrivez pas à sortir une API? Ça servait à rien de faire une maj si c'est pour faire ça. Un conseil changer d'agence de dev.

Nouvelle version en totale régression par rapport à l'ancienne. Simple lien à un site web qui fonctionne très mal, plus d'historique en janvier, etc... Renault se rend-il compte de l'image d’incompétence que renvoie cette application bidon ?

Comme beaucoup d'autres avis récents : pire qu'avant et pourtant c'était difficile de faire moins bien. L'appli ne fait plus qu'ouvrir un lien vers un site internet (et avant elle devait sûrement ne faire qu'encapsuler le site). Ce n'est pas sérieux. Et aucune amélioration sinon. Les messages de confirmation ne servent toujours à rien, l'action demandée est effectuée directement, avant même d'avoir validé ou annuler l'action ...

vraiment insuffisante ! c'est en réalité juste un lien vers une page web ouverte dans un navigateur. Nous sommes en 2019, la voiture électrique est sensée être l'avenir, il serait bon d'avoir une appli à la hauteur du véhicule qui lui, pour le coup, est top !

une honte cette appli ! ce n'est pas une appli mais une simple redirection vers un site web qui ne fonctionne pas ! cela fait 4mois que ma Zoe ne peux plus être mise à jour, impossible de connaitre l'autonomie et l'état de charge, j'ai systématiquement un message "trop grand nombre de requête" Franchement Renault, vous ne vous foulez pas pour vos clients !

J'ai installé cette application pour gérer ma voiture mais elle ne fonctionne pas. Elle m'indique que ma voiture n'est pas chargée après 3 heures de charge pour 100 km, alors que la voiture indique charge complète. En plus elle ouvre mon navigateur pour fonctionner c'est nul.

je met une etoile mais elle ne le mérite même pas. appli qui redirige vers un site web, la création du compte est une suite de réponse obligatoire dont on n'a pas toutes les réponses. imaginez ! on est en France, le site est en français mais dans la langue a choisir ??? et il n'y a même pas le fuseau horaire de l'Europe ????... ca ne sert à rien de créé une appli comme celle-ci.

Ne perdez pas votre temps avec cette application Renault a décidé de la clôturer donc elle ne fonctionne pas et lance à la place une page internet qui elle ne fonctionne pas non plus depuis plusieurs jours impossible d'utiliser. Une autre application serait en cours de création on l'attend d'urgence... Je reconnais là un grand souci de fonctionnement tout comme j'ai mon véhicule depuis presque 2 mois je n'ai toujours pas la carte me permettant de recharger aux bornes ni la prise chez moi ...

la marque a enfin trouvé une application qui lui correspond, une vrai daube. vous êtes autant performants a la mise au point d'une application qu'a la mise au point de vos voitures, un grand bravo !

Application nul. Bug sans arrêt. Même plus une appli mais un lien. Mon compte se déconnecte tout le temps. L'idée est bien et pourrait être pratique l'application mérite de serieuses remises à jour.

Ce n'est plus une application...un lien qui est long et qui bug à la fermeture de la page internet (obligée de "forcer"). Correction des mises à jour de sécurité ??? Je me sens moins en confiance qu'avec l'application....

nul,nul,nullllllll.....!d'une appli on passe à un renvoi vers le site Renault et une fois dessus le mot de passe disparaît et il faut remettre tout quasiment à chaque fois. Je demande solennellement à Renault de revenir à une vrai appli car la zoe n'est pas le seul VE du marché et les applis compte aussi dans le futur choix !

Comment transformer une application qui fonctionnée pas trop mal, en raccourci vers une page web !!! Navigation et accessibilité aux informations de la voiture quasi nulles

Connection trop longue! Depuis la dernière mise à jour et le renvoi vers la page web, on est obligé de rentrer son adresse mail et son mot de passe, ce qui rend très long la connection. Le but de l'appli étant de se simplifier la vie, ca ne va pas dans le bon sens!

Inutilisable. Avant on pouvait parler d'une application.... Certes médiocre mais une application. Aujourdhui c'est un lien vers le site internet. On me redemande la clé d'activation et là "erreur inconnue". Non mais de qui se moque-t-on ? Embauchez des développeurs sérieusement ! Ça fait plus d'une semaine que j'ai envoyé un mail pour résoudre le problème... J'attends encore la réponse... Pas besoin de préciser que je suis énervée par le manque total de sérieux ! 1.5/5 : Ça ne dérange pas Renault

Pour faire aussi nul faut le faire exprès.... Et pour le principe, c'est le développeur qui fait le malin 24 h après pour dire qu'il faut se connecter sur un service jamais disponible . Le foutage de gueule est consommé. Finalement, j'ai obtenu satisfaction auprès du concessionnaire. Avec Android 8.0 ça ne marche plus. Renvoi sur une page net et plus rien.

Cool, ma Zoé ne se décharge plus, 32% à longueur d'année, c'est le pied ! (ah, on me dit que, peut-être, l̶'̶a̶p̶p̶l̶i̶ la page web qui sert d'appli serait totalement bugguée depuis des semaines ; une info qui ne semble pas relever de la fake news malheureusement).