Zara Home
Catégorie : Style de vie
Avis (30)
Compliqué pour payer car si on demande une facture on est considéré comme une entreprise ce qui n'est pas toujours le cas
Beaucoup de mal à vider mon panier ou supprimer des articles pasfacile ,jnai failli abandonner
Impossible de changer un mot de passe oublié. ..malgré de nombreux essais j'attends toujours l'envoi du lien de réinitialisation annoncé !!! Rien d'accessible sur la politique des retours et remboursements.... Belles photos de présentation mais impossible de passer une commande....plutôt gênant non??? Bref un site totalement à reconfigurer...
De belles choses, de belles photos...des envies mais impossible d'acheter car il faut indiquer un CNI et un digicode...après d'innombrables tentatives, rien n'y fait mon numéro de CNI est "non valide". Et qu'est-ce que le digicode ? Manque des explications. Je rate chaque promo malgré la préparation de mon panier...A améliorer car très décevant.
J'ai reçu des messages d'erreurs me disant que ma transaction n'avait pas fonctionner alors j'ai recommencer jusqu'à ce que ça fonctionne. Pour finalement me rendre compte que mes 4 transaction pour les mêmes produits avaient fonctionner. Mauvais service a la clientèle qui ne me permet pas d'annuler ces erreurs.
L'application est intuitive, les collections se surpassent, les photos sont nombreuses et les descriptions sont fournies. Vous avez un fan inconditionnel de votre travail, Zara Home.
Facile d'utilisation, quelques erreurs sur la disponibilité (articles dit épuisé sur ma wishlist mais disponible dans la barre de recherche..), pour l'adresse de livraison, il n'est pas possible d'y mettre de lettre pour le code d'accès 😒.
Très bonne commande facile à faire
Impossible de passer commande...
Beaucoup de bug lors de l'enregistrement de l'adresse. J'ai passé plus de 20 minutes à pouvoir finalement passer commande. Site très mal fait.
Impossible de supprimer les articles composés du panier plus quelques bug pénibles. Bref beaucoup plus simple de passer par le site web. Je désinstalle.
Attention lorsque vous rentrez votre numéro de CB. Il est automatiquement enregistré. Et pour ma part je n'arrive pas à l'effacer. Et le seul moyen pour payer en ligne est d'enregistrer un moyen de paiement.
Zara a des produits magnifique mais le sav est inexistant Commande de produits, je reçois un mail de Colissimo que la livraison aura du retard et m'invite à me tourner vers l'expéditeur J'envoie un mail au contact via le site Aujourd'hui je reçois un mail de remboursement des achats Sans AUCUNE explication car en plus je veux toujours mes produits! ! !! !
Rien ne fonctionne au premier coup et rien n'est intuitif, site à refaire rapidement si vous voulez que l'on continue à faire des achats sur zara home.
De gros problèmes de connexion, j'ai dû créer un nouveau compte. Dommage également que l'appli ne garde pas notre panier en mémoire très longtemps.
nuuuul impossible de faire des achats en ligne. en fait cet appli ne sert à rien, sauf à regarder des articles qu'on ne peut pas acheter sur l'appli. aucun panier dispo
Incompétence ! Commande annulée et avertie au bout de 3 semaines. Aucunes preuves de remboursements après plusieurs demandes .. je ne sais pas si je reverrai mon argent. Plus jamais je ne commande sur ce site
Toutes les commandes passées ont été annulées sans raison ! Ni le tchat, ni l adresse mail de contact ne fonctionnent. Pour une marque comme zara home, c tout simplement une honte, un manque de professionnalisme flagrand !
Très bien sauf que... On ne peut pas revoir l'article dans la commande, ce qui serait pratique pour compléter avec des articles de la même collection
Demande de retour, mais aucun transporteur ne vient récupérer ma commande, pourtant j'ai eu la confirmation de la demande de retour, et ça 2 fois. Malgré avoir parlé au service client .....
J'adore leurs diffuseurs de parfum ça sent vraiment très bon !! mais dommage il n'y a pas bcp de choix dans les objets de déco mais sinon tout est très bien
Erreur lors de la transaction bancaire depuis mon pc. Il a fallu passer par l'application. Et on me demande un numéro fiscal pour avoir une facture... C'est relou.
On retire des articles de la commande sans m'informer !!Le pire c'est que on m'a annulé une commande entière après trois semaines !et maintenant les articles se sont épuisé !
De nombreux bugs et le panier ne se sauvegarde pas c'est dommage... J' ai mis une heure pour passer ma commande !
Malheureusement il n'y a pas possibilité d'acheter directement de l'application ! Et les soldes ne sont pas disponibles en magasin. Sinon elle est bien dans l'ensemble
App dernière génération. Super bien faite. Toutes les dernières fonctionnalités. Bravo aux spécificateurs/développeur.
pas d experience, ma toute premiere fois. j espere decouvrir. Ensemble nous pouvons faire mieux. Avec Dieu tout est possible. Ce finctionnement nous facilite la tache, pour mieux travailler et avoir un bon rendement.
Bien mais ça bug un peu.
Nul. Multiples bugs. Service de livraison moyen-ageux. Aucun respect pour le client. Plus jamais !
Super app, super produits, clair et complet. Des mises a jour intéressantes qui améliorent l'expérience utilisateur. (Ajouter une recherche globale permettrait de trier tout les produits sur l'ensemble des catégories) -> ce serait plus pratique ! Et aussi des discounts car on achete sur internet et il faut que ce soit attractif !