Zineway

Mal conçue , et fonctionne mal.Non seulement l'appli exige systématiquement le réseau pour démarrer ou au moins pour démarrer rapidement ( pour re vérifier le statut d'abonné déjà vérifié le même jour?), l'appli ne profite pas du wifi pour charger nos revues mais en plus plantage régulier : tout fonctionne mais on ne peut ni lire ni charger une revue... Du bel ouvrage !

Je confirme quelques avis déjà lus, c'est de la m... Installation de l'appli, et impossible de créer un compte. Appel au support qui me demande de réinstaller l'appli et de refaire la procédure. Ça ne fonctionne toujours pas ! Il faut donc attendre lundi la réouverture du service informatique. Super le support qui au passage a voulu me vendre un magazine supplémentaire ... Je ne dis pas bravo. Donc appli désinstallée. J'attendrai de recevoir la version papier. Vive le progrès

J'avais Zineway depuis longtemps sur une tablette Android 4.1.2 et depuis la mise en ligne de la nouvelle version, que je ne peux pas télécharger, je ne peux plus lire mon magazine préféré. Bonjour l'obsolescence programmée, l'ancienne version devrait pouvoir continuer à fonctionner. Je ne recommanderais pas cette application. J'ai bien reçu deux "test Zineway "sur mon smartphone qui est en version 8, même avec les modifications cela ne fonctionne pas. J'abandonne cette application.

Intéressant à première vue mais fonctionnement très aléatoire. J'ai réussi à lire un magazine (octobre) mais depuis, celui de novembre n"apparait pas (on est le 28 novembre !) Il n'affiche qu'octobre même après avoir réinstallé l'app et recherché le nouveau numéro. J'ai voulu envoyer un message à partir de l'app mais j'ai eu un message d'erreur. Tout pour plaire, donc. Le mieux serait de mettre, en plus, un lien pour lire le magazine directement en ligne, comme le fait Paris Match. Soit on le télécharge, soit on le lit en ligne. Simple, efficace.

Après une installation compliquée (messages d'erreurs, alors que finalement le compte était quand même créé), on accède au système qui présente ses abonnements. Ok. On télécharge un numéro (160Mo, ça prend quand même un p'tit instant si la connexion n'est pas terrible) puis on peut lire son magazine. Fonctions de lecture correctes, simples, rien à dire... Par contre, après deux connexions, l'application refuse désormais catégoriquement de me connecter... Message ubuesque "erreur, merci de vous reconnecter"... (C'est justement ce que j'essaye de faire, machine imbécile !). La fonction MDP oublié fonctionne et renvoie bien celui-ci par mail, mais la connexion ne marche pas plus pour autant (au moins je sais que c'est pas moi qui yoyotte et qui me serais trompé de mot de passe). Résultat, impossible de bénéficier effectivement de mon abonnement... Même pas possible de lire mon magazine pourtant déjà téléchargé sur la tablette. Très énervant et décevant ! 😦

Nouvelle version ne marche pas. Message "une erreur a ete rencontree veuillez vous reconnecter" Ma tablette est en Android 4.1.2 Votre réponse me dit qu'il faut au moins la version 5 android alors qu'au téléphone on vient de me dire que cela devrait fonctionner avec la 4.1.2 et que le problème était de votre côté. Si cela s'avère exact tant mieux, sinon je trouve que vous participez bien à ce que l'on appelle "l'obsolescence programmée" alors que ma tablette fonctionne encore très bien pour mes besoins. merci pour votre réponse mais vous savez bien que l'on ne peut plus mettre à jour une tablette Samsung note 10.1 android 4.1.2 datant de 2013. Ceci est fort dommageable car elle fonctionne encore très bien avec mes dizaines d'applis (sauf ZINEWAY) . N'ayant pas l'intention de changer de tablette je vais plutôt changer de fournisseur de magazines.

Comme dit par ailleurs, très difficile de s'enregistrer (beaucoup d'essais et au final je comprends que certains caractères spéciaux ne marchent pas, comme $ alors que & marche...il faut trouver !), j'enlève donc une étoile. Une fois enregistré, l'application fait bien le boulot, je retrouve mon magazine, et je peux le télécharger en local pour une lecture ultérieure en mode déconnecté. A part ce problème d'enregistrement, RAS, si ce n'est qu'un mode pour PC WIndows serait un gros plus.

creation du compte réussie du premier coup. téléchargement des 3 magazines et un seul des trois s'ouvre en lecture. C'est bien pour les programmes télé!!! ça s'ouvrira quand la semaine sera terminée. je voudrais pouvoir télécharger librement mes magazines et les regarder avec une application habituelle ou tout simplement un pdf. je suis très déçue de payer pour ça.

J'ai tout suivi à la lettre, j'avais bien le login/mdp provisoire, téléchargé la bonne version de l'appli, etc... rien à faire ! impossible de finaliser l'ouverture du compte : adresse email non valide. Je constate que 90% des avis ci-dessous disent la même chose, depuis des mois... c'est désolant de continuer à faire perdre leur temps aux gens comme ça. J'ai appelé la hotline, très gentille, mais elle ne peut pas aider. Bref, passons.

Je pensais pouvoir l'utiliser via mon téléphone portable mais non! J'arrive à télécharger l application, à me connecter dessus mais après le téléchargement impossible de lire le magazine. Pas de message d'erreur pas de fichier téléchargé dans mon portable (samsung j5) . Application uniquement pour tablette?? (ce que je n'ai pas). Et impossible de lire sur un ordi du coup je suis très déçue de l option magazines en ligne. Après cet avis Zineway a réglé le problème rapidement Merci à vous.

Très très décevant comme "service". Zineway et services-magazines sont vraiment des usines à gaz d'abonnement à coup d'offres et de marketing, pas spécialement moins cher que la concurrence d'ailleurs. Mais niveau service, c'est très négligé, tellement qu'on se moque de nous. On paye pour des magazines car on c'est engagé (généralement poussé par une fausse bonne offre.. vous aurez une tablette ou je ne sais quoi), mais on ne peut pas les lire, ni même les télécharger.

Identifiant et mot de passe temporaire reçu. Installation et lancement de l'application sans problème. Aucun problème pour la navigation et la lecture, tout fonctionne bien pour moi. Seulement 4 étoiles car autant, je comprend que le nombre de caractère minimum pour le mot de passe soit de 8 mais pourquoi mettre un maximum de 12?

Effectivement, après 3 tentatives de trouver le mot de passe qui "convienne" pour juste lire des magazines en fait, j'ai abandonné et désinstallé. Vive le papier et désolée pour la forêt amazonienne, mais là c'est franchement pénible de chercher la lettre ou le chiffre qui bloque la création de compte. Tant pis pour moi et pour vous.

Bonjour. Reponse à votre message du 12 et 30 juillet 2021: J'ai suivi à la lettre les instructions du formulaire et cela ne fonctionne pas. App. désinstallée, réinstallée, puis essaie sur 2 supports différents, respect des consignes, et le bouton reste tjrs grisé. Arrêtez de nous envoyer la même réponse type qui ne sert à rien. Tous les commentaires ont le même problème et ont fait les manip adéquates. Le problème c'est votre app. qui est obsolète.

Mise à jour depuis les derniers problèmes resolus : maintenant, on a un numero de 30 millions d'amis qui ferme l'appli, et 60 millions de consomma dont on a marqué qu'il n'y a aucune version numérisée, alors que je paie pour ! Bref, il y a encore des bugs, et en comptant ceux dont j'avais déjà parlé, jamais je n'en ai vu autant sur d'autres applis de lecture de magazines et journaux ☹ En mon compte va très bien, merci, puisque je reçois mes revues papier. Le probleme est dans votre application.

Impossible d'accéder à l'application... 1ere connexion avec les codes provisoires OK, ensuite impossible de se connecter avec les codes personnalisés et la demande de réinitialisation de mot de passe ne fonctionne pas ! // pour répondre à votre question : ni l'un ni l' autre. J'ai contacté le numéro indiqué sur la page d'accueil, on me dit que je n'ai pas accès à l'application car mon abonnement est récent ! C'est faux puisque j'ai réussi à me connecter au départ !

FUYEZ. Mes identifiants m'ont été envoyés par mail EN CLAIR, WTF ??? Plus personne ne fait ça au 21ème siècle !!! De plus les magazines sont illisibles sur téléphone et il est impossible de supprimer son compte depuis l'appli, obligé de passer un coup de téléphone pour ça. Il est aussi impossible de poser une question grace au formulaire dans l'appli ("erreur lors de l'envoi du message" systématique).

Bonjour, j'ai mis les identifiants reçus et au moment de mettre l'adresse mail, on le dit adresse invalide! Impossible d'aller plus loin... J'ose pas appeler le service client car j'ai lu dans les avis que l'accueil est désagréable alors je désinstalle l'application. J'aimerais vous conseiller de faire une mise à jour afin de permettre à vos clients un accès plus efficace. Je testerai a nouveau dans qlq jours je reviserzis ma note en cas de succès. Bonne journée

Les téléchargements fonctionnent aléatoirement, et quand cela fonctionne enfin, ce n'est pas du tout réactif, des latences sur les clics. Décourageant.

Inutilisable. Impossible de télécharger un magazine. Ne télécharge pas en arrière plan. Si votre appareil passe en mode veille, le téléchargement s'arrête. J'ai testé l'appli sur redmi note 9, Poco X3 pro, mate 10 pro, p30 pro, iPad 4. Toujours pareil.

J'ai vocable anglais, et la version karaoké ne fournit plus aucun son, ça a marché au début puis plus rien, donc très dommage pour la prononciation. Déçu

Impossible de lire le numéro 1256. Le bug a été corrigé et cela fonctionne désormais. Merci de votre aide !

Pas encore au niveau de Cafeyn en termes d'ergonomie, mais bien pratique malgré tout !!!

Une équipe rapide et disponible au moindre souci.

J'ai dû a 5 ou 6 reprises appeler pour m'installer et dernièrement avec l'opératrice très compétente et patiente on a refait ensemble l'installation. Or à chaque fois bien que très attentif le mode de passe ou l'identifiant change seul et dans la minute où la communication est terminée impossible d'ouvrir le site. Je l'efface de mon smartphone. Contrit

Pas les bons magazines ! J'ai commandé pour 108€ d'abonnement. J'ai 3 revues dans l'app dont une que je n'ai pas commandé qui ne s'ouvre pas et impossible de supprimer. Par contre, une revue n'y apparait pas. Service contacté mais aucune reponse sensée. Commande passée le 8 decembre...il y a 2 mois. + aucune revue papier reçue non plus.

J ai contracté un abonnement magazine version papier et version numérique offerte. Un mail m'a donné login et identifiant provisoire pour une première connection mais plus rien . Aucune trace du magazine en question qui ne figure même pas dans une liste de magazines partiellement consultable sur l'application. Ne marche absolument pas. Cette application ne sert à rien. En voyant les autres commentaires je ne suis même pas étonné que ça ne marche pas. Une étoile c'est déjà trop

L'appli fonctionnée au début mais là, impossible de me connecter, identifiant et mot de passe non reconnu. J'ai pourtant reçu un mail pour une mise à jour mais cette même adresse mail n'est pas reconnue pour avoir un nouveau mot de passe. Je vais désinstaller cette daube et rester sur la bonne vieille version papier.

Cette application fonctionne sur smartphone et tablette mais pas sur PC. Apres une dizaine d'appels ave des réponses fantaisistes du genre : j'ai fait les corrections nécessaires, essayer dans 2heures voir 72heures. J'ai décider de me désabonner de la revue. Chez Zineway l'informatique n'est pas au top. A moins qu'il y est une raison ???

Je n'ai jamais eu de problème de connection mais je n'ai jamais pu lire un numero sur ma tablette car je ne les recevais quasiment jamais enfin si mais avec 3 ou 4 mois de retard. Pour un hebdomadaire c'est un peu juste... J'ai quand mème essayer à plusieurs reprises de les contacter je n'ai jamais reçu la moindre explication ni la moindre excuse. Dommage que je ne puisse pas mettre moins qu'une étoile.