Eurêkoi - il suffit de demander
QUI PEUT POSER UNE QUESTION ?
Tout le monde! Eurêkoi est un service public gratuit et ouvert à tous.
COMMENT POSER UNE QUESTION ?
En postant un message dans cette application, dans notre groupe Facebook ou sur le site d’une des bibliothèques du réseau ou encore sur www.eurekoi.org
QUI RÉPOND ?
Nous sommes 150 bibliothécaires formés à la recherche documentaire sur internet et au sein de bases de contenus spécialisées. Nous tenterons par tous les moyens de trouver des réponses à vos questions.
Le réseau Eurêkoi est constitué de 26 bibliothèques situées en France et 21 bibliothèques de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Chaque bibliothèque a une spécialité et nous nous occupons de trouver le meilleur interlocuteur en fonction de votre question.
DANS QUEL DÉLAI ?
Nous répondons en trois jours maximum. Aucune question n’est laissée sans réponse. Parfois un petit délai est nécessaire pour vous répondre, soyez indulgents
QUELS TYPES DE QUESTIONS PUIS-JE POSER ?
Vous pouvez nous poser des questions sur tous les sujets (mais nous ne faisons pas de consultations juridiques ou médicales). Il peut s’agir de recherches d’informations ou de documents, demandes de localisations ou d’orientations, de renseignements ponctuels, etc.
Nous fournissons nos sources et la méthode de recherche utilisée, vous pouvez également consulter nos Guides du savoir-trouver pour apprendre à trouver l’information que vous cherchez. http://www.eurekoi.org/#guides-du-savoir-trouver
CE QU’EURÊKOI NE FERA PAS :
des consultations juridiques ou médicales
des réponses développées à des questions de concours ou à des dissertations (mais nous proposons des pistes bibliographiques et des références en ligne)
des bibliographies exhaustives
des réponses à des demandes trop spécialisées (elles feront l’objet d’une réorientation vers des interlocuteurs spécialisés)
L’envoi postal de documents (livres, photocopies…)
MES QUESTIONS SONT-ELLES ANONYMES?
Lorsque vous posez une question dans notre groupe Facebook la question reste attachée à votre profil dans ce réseau social et doit être conforme à ses conditions d’utilisation.
Vos questions posées depuis un formulaire sur le site eurekoi.org le sont de manière anonyme puisque nous n’avons que votre adresse de courriel que nous n'utiliserons jamais pour autre chose que vous répondre.
Nous nous réservons le droit de publier la question et notre réponse sans mentionner votre adresse de courriel pour qu’elles puissent servir à d’autres internautes.
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Catégorie : Éducation
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